Tüketici Davranış İlkeleri Uygulamaları

Tüketici davranışı ilkelerinin kar elde etme ve stratejik pazarlama için değil, kar edinme alanındaki uygulamaları hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.

Kar Pazarlamasında Uygulama:

Tüketici davranışı, büyük ölçüde kar elde edecek ürün ve hizmetlerin pazarlanmasında avantaj sağlamak için yaklaşık yarım asırdır çalışılıyor, ancak daha sonra sosyal hizmetler sağlayan tartışılan çok az alan var. Tüketici davranışı, tüketici davranışı incelendikten sonra piyasa durumundan tam olarak yararlanarak karı optimize etmek için temelde incelenmiştir ve bu çalışmanın asıl amacıdır.

Pazarın bölümlendirilmesi, reklam stratejisi, satış promosyonu şemaları, yeni ürünlerin tanıtılması, var olanlarda farklılıklar, farklı bölgeler için farklı ürünler üretmek, sınıflar, fiyat farklılıkları, kalite farklılıkları tüm tüketici davranışları incelenerek yapılır. Herhangi bir yeni ürün veya mevcut ürün varyasyonu, inovasyon yoluyla tanıtıldığında, tüketicinin yeni bir ürüne tepkisini bulmak için araştırma yapılır.

Sadece maliyet fayda analizi çalıştıktan sonra ürün tanıtılır. Ürünümüzün satışları düşüyorsa, bir ürünün arızasını söyleyen ve çalışmanın sonuçlarına dayanan tüketici davranışının incelenmesidir, üründe, paketlemede, fiyatlandırmada, reklamda ve o ürünün pazar stratejisinde gerekli değişiklikler yapılır. Tüketici davranışı çalışmasının temel amacı, tüketici davranışı görüşlerini belirli bir ürün lehine biçimlendirmek olduğundan, satışların teşviki için kullanılan bir araçtır, tüketicinin belirli bir ürün lehine tutumunu değiştirir.

Ayrıca, şirketler tüketici memnuniyetini ve memnuniyetsizliğini bulmak için çalışmalar yürütür ve bunun nedenini, satışları optimize etmek ve böylece karı optimize etmek için ürün veya hizmetleri geliştirmek için düzeltici adımlar atılabilir. Ürün kalitesi, fiyatı, satış sonrası servis ve dayanıklı tüketim durumunda ürünün ömrü ile ilgili memnuniyet düzeyi. Özel problemlerle ilgili araştırmalar sadece yeni kaynaklardan yapılmış ve 1970 yılında ABD'de başlamıştır.

Hindistan'da çok az iş vardı, MNC'ler tarafından bile yapıldı ve bu yönde araştırma ancak liberalleşme ve küreselleşme politikasının 1991'den itibaren başlatılmasından sonra başladı. ABD'de bu yöndeki en eski çalışmalara 1976'da Hardy ve 1977'de Pfaff öncülük etmiştir.

Endüstri bu tür çalışmaların faydalı olduğunu düşünüyordu ve bu nedenle 1975 ile 1985 arasında 300'den fazla çalışma gerçekleştirildi. Bu çalışmalar, tüketicilerin ürün ve hizmet konusunda ne sıklıkta sorun yaşadıklarını bulmaya çalıştı. Dayanıklı tüketim sektöründe ileri düzeyde sorunlar yaşandığından, bu alanda çalışmalar yoğunlaşmıştır.

Hindistan'da, MBA / PGDM öğrencileri, şirketlerle olan yaz eğitimleri süresince, bu yönleriyle ilgili araştırmalar üstlenmiştir, ancak bunun etkisi, genellikle yerelleştirilmiş nitelikte oldukları için fazla değildir. Bu araştırmalar genel sorunlar, iş tutumu, tüketicilerin algıları ve işletme ya da fiyatlara ilişkin algı üzerinedir. Ancak Hindistan'da tüketici davranış araştırması yapmadan fiyatlar arttı.

Otomobil üreticileri, iki tekerlekli ve tüketici ürünleri, satış ve tüketici memnuniyet düzeyi üzerindeki etkisini bulmak için önceden tüketici araştırmaları yapmadan fiyatlarını değiştiriyor. Hindistan’daki fiyatlar büyük veya daha yüksek üretim maliyeti, tüketim vergisi, satış vergisi veya pazarlama maliyetini karşılamak için değiştirilir.

Ayrıca, şirketlerin fiyat değişikliklerinin, reklamın etkisini ve dolayısıyla üreticilerin satış promosyonu veya reklam üzerindeki harcamalardan tam olarak geri dönüş alamadıklarını değerlendiremedikleri vurgulanabilir.

Çalışma sırasında bazı firmalarla bağlantıya geçildiğinde, belki de cevap vermediler çünkü belki de fiyat, kalite, paketleme, reklam ve satış promosyon programlarındaki değişimin maliyet faydası analizini bulmak için çalışmalar yapmadılar. Yönetimin, bireysel faktörlerin değil, toplam satış / kar etkisine henüz karar verdiği anlaşılmaktadır. Ancak, üretici ya da hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan tüm tüketici davranış araştırmalarının satışları arttırmak ve karı arttırmak için olduğu gerçeği devam etmektedir.

Fiyat, ekonomik, sosyal ve sağlık riskleri, beklentiler ile performans arasındaki özel olarak garantiler, performansla ilgili şikayetlerde katılım gibi tutarsızlık gibi farklı faktörler vardır. Gerçek şu ki, tüketici davranış ilkeleri kar elde etmek için tam olarak uygulanırsa, bunun en önemli araç olduğu ve gelişmiş pazarlarda veya gelişmekte olan pazarlarda büyük ölçüde kullanıldığı, ancak Hindistan'da 2008'de bile öneminin tam olarak gerçekleştirilmediği ve dolayısıyla kurumsal sektörün yaptığı gibi. yeterli ve bilimsel tüketici çalışmaları yapmamak.

Küçük üreticiler büyük oranda artan satış, personel, distribütör ve perakendecilerin raporlarına güvenmektedir, çünkü harcama gibi harcamaları boşa harcıyorlar veya karşılayamıyorlar. Sadece büyük şirketler özellikle MNC'ler bazı yeni ürünler sunmaya karar verdiklerinde tüketici davranış araştırması araçlarını kullanıyorlar, örnek testler, ürünün ücretsiz dağıtımı ve bu nedenle tüketicilerin tepkisi ortaya çıkarak bir araştırma yaparak bulmaya çalışıyorlar.

Sonuçların olumlu olması durumunda, piyasaya yalnızca ürün tanıtılır. Ancak bu her zaman yapılmaz ve bu nedenle birçok şirket karı optimize etmekten mahrumdur ve ürün tüketiciler tarafından reddedildiğinde bazen kendilerini sıkıntıya sokar. Mesela Godrej ve Amrit Food gibi bir dizi şirket Soya sütünüzü piyasaya sundu ve piyasa tarafından kabul edilmediğinde ağır şekilde kaybettiler.

Aynı kaderi diğer birçok soya ürününde de vardı, çünkü Hintli tüketiciler beğenilerini beğenmediler. Tüketici davranışı, ürün açısından değil, aynı zamanda ambalaj boyutunda da önemlidir. Hindustan Lever ve diğer şirketler bir / iki Rs tanıtıldı. şampuanlar için torbalar, tava masala, çamaşır tozu. Satışların artmasına yardımcı oldu. Ancak Pepsi ve Coco Cola'nın aksine, büyük arazi paketleri 1½ litre, büyük aileler ve partiler için ekonomik olarak bulundukları için satışları artırmaya yardımcı oldu.

Fiyat, özellikle kitlelere satışları arttırmada önemli bir faktördür. Nirma, liderine kıyasla ucuz yıkama tozu sunarak mevcut durumuna ulaşmış ve 70'li yıllarda sıfırdan satışlara yükselmiştir. 2000 crores. Dahası, Hindustan Lever'i kitleler için ucuz pudra koymaya zorladı.

Dayanıklı tüketim hizmeti gibi belirli ürünler söz konusuysa çok önemlidir ve bu konuda çalışmayan şirketler TV, buzdolapları, kurye hizmetleri gibi ürünler pazarını kaybetti. Bir zamanlar Akai çok popüler bir televizyondu, ancak servisi sağlayamadığında pazarını kaybetti; uygun servis olanaklarıyla ikinci doğumunun olması gerekiyordu.

Pazar bölümlemesi de tüketici davranışının bir parçasıdır. Kırsal kesimde parlak renkli kıyafetler kullanılıyorsa daha önce de belirtildiği gibi şehirlerde pazarları yok. Sentetik kumaşların zengin insanlar tarafından sevildiği ve kullanıldığı zamanlar vardı ancak cilt üzerindeki etkisi bilindikten sonra, artık saf pamuk ve ipeği tercih eden pazarı kaybetti. Bu yönü çalışmayan şirketler pazarı kaybetti.

Hindistan'da büyüme potansiyeli var ve bu üreticiler geride kalacaklarını kabul etmeyecekler. Eğitim, yönetim, mühendislik, tıp ve bilgisayar alanlarında özel olarak özelleştirilmekte ve ticarileştirilmektedir. Ancak birçok kurum tüketici davranışını incelemeksizin kuruldu. Bu nedenle, özellikle Delhi, Ghaziabad, Noida gibi bu tür enstitülerin kümelenmesinin olduğu birçok enstitüde, bazıları oturdukları yerleri dolduramazlar ve düşük doluluk nedeniyle kaybettiler. Böylece, hangi açıdan bakıldığında, tüketici araştırması görünüyor ki, kar elde etmede çok yardımcı oluyor ve bunu görmezden gelen ve düzenli olarak çalışmayanlar geride kalıyor ve acı çekiyorlar.

Kar amacı gütmeyen kuruluşlara başvuru:

Ekonomik ve sosyal refahı artırmak için üstlenilen ancak kar elde etmek için yapılmayan birçok ekonomik faaliyet vardır. Bununla birlikte, telekomünikasyon, sağlık, halk eğitimi, sosyal refah programları gibi bu alanlarda da tüketici davranışlarının incelenmesi, hizmet kalitesini artırmak ve politika değişikliklerinde yardımcı olmak için çok önemli bir rol oynamaktadır.

Bunun nedeni tüketici davranışının ekonomik mal ve hizmetlerden daha fazlasını içermesidir. İkincisi, tüketici davranışı sadece “işlemlerden” daha fazlasıdır. Belk'in dediği gibi makro-ekonomik davranış değişimlerin ötesinde boyutlar içerir. Tüketici araştırmacıların, “tüketim ile yaşamın geri kalanı arasındaki ilişkinin tüm karmaşıklığını tanımaları” gerekmektedir.

Bu makro tüketici davranışıdır ve sosyal refahı çeşitli mal ve hizmetlerin tüketiminden en üst seviyeye çıkarmak için makro düzeyde çalışılması gerekir. Bu konulardan bazıları pazarlamacı, reklamveren veya şirket üst düzey yöneticileri ile ilgili olmayabilir, ancak politika yapıcılar için fiyatlandırma konusunda büyük öneme sahiptir. telefonlar, posta hizmetleri, devlet okullarındaki ve yüksek okullardaki ücretler, halk sağlığı hizmetleri, ucuz tahıl kaynağı temini programları, Hindistan'da elektrik, su, gübre, karayolu ve demiryolu taşımacılığı gibi bazı hizmetleri sübvanse etmek gibi birkaç hizmetten bahsetmek.

Connectia Üniversitesi'nden Prof. Dr. Alan R. Anderson, tüketici davranışlarının “ekonomik işlemlerden daha fazlasını içerdiğini ve insanların yaşamlarında, genellikle pazarlama yöneticilerinin ilgisini çekenlerin ötesinde başka anlamlara sahip olduğunu” belirtti. Dolayısıyla tüketici davranış ilkeleri sosyal politikada önemli bir yere sahiptir.

Sosyal politikaya göre, hükümet tüketici araştırma ilkelerinin ve bulgularının adil bir şekilde uygulanmasını sağlamalıdır. Tüketiciye seçim yapması için yeterli bilgi verilmelidir ve aşırı baskı yoktur ve sorunların yanlış gitmesi veya emekli olması durumunda düzeltilmesi için uygun seçenekler vardır.

Belki de Hindistan Hayat Sigortası Anonim Şirketi bu görüşü ile son zamanlarda tüketicileri çeşitli poliçeler hakkında bilgilendirmeye başlamıştır. Kaplumbağa markası sivrisinek kovucu, MRTP Komisyonu ürününün kimyasal içeriği hakkında yanlış iddiada bulunduğunda, bu reklamları yasakladı. Benzer şekilde, ticari bankalar zaman zaman çeşitli şemalarındaki faiz oranlarını ilan eder.

Sosyal politikanın ikinci yönü, toplumun hiçbir kesiminin cinsiyet, din, topluluk, gelir düzeyi, eğitim temelinde ayrımcılık yapmaması ve hepsinin hiçbir ayrım gözetmeksizin aynı fiyata ürün tedarik edilmesidir.

Sağlanan üçüncü ürün güvenli olmalı ve kullanıcılara veya üçüncü taraflara zarar vermemeli veya zarar vermemelidir.

Son olarak, tüketici davranışı uygulaması, bir ürün veya hizmetin kullanıcılarının ekonomik ve sosyal refahını artıracak şekilde olmalı ve tüketici araştırmasının sonucu, bu ilkeye aykırı kullanılmaz.

Tüm devlet düzenlemeleri yukarıdaki ilkelere dayanmaktadır, ancak devlet, sosyal politikada, devlet kurumlarının ve tüketici kuruluşlarının henüz Hindistan’da yeterli olmayan araştırmalar üstlendiği tüketiciler için sorun yaratılmadığını da görmelidir.

Örneğin, postaneler çok sayıda hizmet veriyor ancak Posta Departmanı ihtiyaçlarını, sorunlarını ve beklentilerini bulmak için tüketici anketi yapmıyor. Benzer şekilde, elektrik hizmetleri söz konusuysa, oran, sarf malzemesi saati, elektrik kesintisi saati, farklı segmentlerden tahsil edilen oranlar herhangi bir tüketici çalışmasına dayanmamıştır, ancak yalnızca politika yapıcılar ve yöneticilerin düşüncesine dayanmaktadır.

Kişi problemleri bir ölçüde kullanıcılar tarafından hayranlık uyandırarak bilir, ancak tüketicilerin şikayetlerini bulmak için bilimsel bir çalışma yoktur ve bu nedenle bekledikleri hizmetleri alamamaktadır. Telekomünikasyon, demiryolu, sağlık, eğitim ve diğer hizmetler için de durum aynı.

Hiç şüphe yok ki, hükümet bunları kar elde etmek için çalıştırmıyor, ancak kullanıcıların problemleri, şikayetleri, beklentileri, ihtiyaçları tüketici araştırmaları ile doğru bir şekilde biliniyorsa daha iyi refah ve hizmetler sağlanabilir. Güç oranlarının bölümlendirilmesi, farklı saatlerde telefon hizmetleri için ücretler, yolcular için demiryolu ücretleri, farklı rotalarda trenlere ihtiyaç duyulması nadiren yapılan tüketici anketleri temelinde belirlenebilir.

Devletin kendisini sağlamadığı ancak üzerinde kontrol ve düzenlemeye sahip bazı hizmetler var. Örneğin, üniversiteler farklı enstitüler, farklı kurslar için kolejler kurdular. Öğrencilerin problemleri nelerdir? Öğrenci anketi ile bulunmaz ve bu nedenle hangi kararlar alınırsa alınsın, aynı zamanda çok nadir görülen öğrencilerle yapılan toplantılara dayanır.

Eğer üniversiteler anket yaparlarsa veya uzmanlar işe alırsa, sorunları daha iyi tanımak ve daha iyi çözümler edinmek mümkündür. Aynı ilke, öğrencilere doğru fiyata doğru eğitim verilip verilmediğini ve gelişim kapsamının ne olmadığını öğrenmek için bilgisayar eğitimine uygulanabilir.

Tüketiciliğin çok köklü olduğu ABD gibi ülkelerde, bu tür araştırma çalışmaları bağımsız kurumlarca yürütülmekte ve bu nedenle tüketici sorunları daha iyi bilinmekte ve çözülmektedir.

Bazı ülkelerde Hükümet, ilaçların fiyatlarını, özelliklerini ve paketlenmesini düzenler. Gıda departmanı tarafından gıda maddeleri ve Hint Standartları Bürosu, Ag işareti, ilaç düzenleme otoriteleri gibi amaca yönelik özel kuruluşlar tarafından bazı özel maddeler tarafından yapılan kalite kontrolleri var ancak bunlar büyük oranda sürpriz kontrollere dayanıyor ve tüketici anketleri yapmıyorlar.

Bu nedenle, tam gerçek bilinmemektedir. Sigorta, telefon hizmetleri, güç ve daha pek çok şey için düzenleyici kurum var. Bununla birlikte, büyük ölçüde temsil edilmeye dayanırlar. Hindistan'da en azından bu alanlarda bir tüketici araştırma sistemi yoktur. Dolayısıyla birileri gerçeği, sorunları, ihtiyaçları, tüketicilerin beklentilerini bilmiyor.

Bu nedenle, ne tür çözümler bulunursa bulunsunlar tüketici araştırmasına dayanmazlar, fakat bu bilim kar elde etmek için olmayan tüm bu alanlarda uygulanabilir. Tüketici çalışmaları yapılırsa, tüketicilere daha iyi hizmet verebilmek için hangi yasa ve düzenlemelerin gerekli olduğunu ve tüketicilerin üreticilerden veya hizmet sağlayıcılardan veya politika sağlayıcıları işlemcilerinden ihtiyaç duydukları, ancak şimdiye kadar odaklanmaya odaklanan daha katı bir şekilde bilmek mümkün olacaktır. Tüketicilerden ziyade müfettişler ve devlet memurları aracılığıyla sorun. Mevcut durumun değerlendirme sistemi olabilir ve tüketicilerin alternatif tercihlerini bilir.

Devletin amaçlarından biri, çeşitli tüketicilere eşitlik sağlamaktır. Pazarlama sisteminin belirli bir nüfus kesiminin dezavantajına göre çalışıp çalışmadığını ve gelir, eğitim, cinsiyet, bölge, yaş, ırk, din, dil bazında belirli tüketici sınıflarına herhangi bir ayrımcı politika uygulanıp uygulanmadığını bulmak istenmektedir. . Bu ayrımcılık sosyal politikaya aykırıdır ve bu nedenle tüketici araştırması yoluyla tespit edildikten sonra düzeltici adımlar atılabilir.

Bazı yerlerde, yoksulluktan faydalanan avantajlar, satıcıların “eğitim eksikliğinden, sınırlı alışveriş kapsamlarından ve aşırı ücretlendirme konusunda şikayet etme konusundaki isteksizliklerinden” yararlandıkları bilinmektedir. ABD'de ayrıca 1567-1572'de ticari mal satan şikayetler var. Alıcılar, düzensiz ürün veya hizmet garantilerine zorlandı; Gelişmiş ülkelerde tüketici davranış araştırması, politikaların iyileştirilmesine veya mevzuatın iyileştirilmesine yardımcı olan bu tür şikayetleri azaltmaktadır.

Hindistan'da tüketici mahkemelerindeki davalar çeşitli yönlere ışık tuttu, ancak politikalarını değiştirmeye yardımcı olacak eksiklikleri ispatlayacak hiçbir bilimsel çalışma yapılmamıştır. Farklı malların ve farklı hizmetlerin satışlarının reklamlarıyla çocuklar, kadınlar ve yaşlıların sömürülmesi durumları da olmuştur.

Mevcut uygulamaların pazarlamacılar tarafından geliştirilmesinden sonra hükümet, standartları zorunlu kılıyor, tüketiciye, tüketicilerin risklerini ve bilinen kişilerin bilgisini uygun şekilde uyarma emrini vermesinde yardımcı oluyor. Üreticiler birim fiyatın doğru gösterilmesi için zorlanabilir ve tüketicilerden hiçbir önemli bilginin iptal edilmemesi veya kaçırılması zorlanabilir.

Son yirmi yılda yabancı ülkelerde, tüketici davranışlarında “pazarlama uygulamalarını geleneksel ekonomik alanın dışındaki çok çeşitli konulara genişleten” büyük gelişmeler yaşanmıştır. Bu konular arasında eğitim, sağlık, sanat, koruma kanunları, hayır kurumları ve politikalar yer alıyor. ”Bu nedenle tüketici araştırmalarının uygulanması, muhafazakar çalışmalardan daha mekaniktir.

Çeşitli araştırmalardan, adalet ve hakkaniyetin tüketici davranışı çalışmaları için kâr amacı gütmediği sonucuna varılabilir. Tüketici davranışlarının güvenliği ve geliştirilmesi ile ilgili tüketici araştırması çalışmalarında faydalı araştırmalar; Davranışlardan bazıları, sosyal pazarlamacılar tarafından da savunulmakta ve enerji korunumu ve yollarda hız yasalarının amacı gibi üçüncü taraflara, toplumlarının güvenliği ve sağlığı için olanları öderler.

Hayat, statü, sağlığı ve yaşamı iyileştirme değişiklikleri, evlilik değişiklikleri, boşanma, Andreason'un teorisinin önerdiği konut hareketleri gibi daha büyük zorlukları olan başka sosyal pazarlama araştırma alanları da var ama bu tür alanları araştırmak zor. '

Stratejik Pazarlamada Uygulama:

Tüketici davranışını incelemenin temel amacı, tüketicinin davranışını bilmek ve onu stratejik pazarlama için uygulamaktır. Pazarlamacı, belirli bir ürün için aynı stratejinin tüm pazar için uygun olup olmayacağına ya da farklı stratejiler için farklı pazarların kullanılıp kullanılmayacağına karar vermelidir.

Büyüklük ve mesafedeki bir ülkede, bu pazar türüne göre stratejiyi benimsemiş olan şirketler başardı. Örneğin, deterjan (çamaşır tozu) piyasaya sürüldüğü Hindistan'da, kırsal Hindistan'da pazarları yoktu ve şehirdeki birçok hane halkının tüketicileri yıkama çubuğunu kullanma alışkanlığına sahipti ve çamaşır tozu kullanmak için çamaşır makinelerine sahip değillerdi.

Böylelikle piyasada yer alması için deterjan kekleri tanıtıldı ve tüketicilere keklere alışmaları, yıkama sırasında ellere zarar vermeyeceği konusunda bilgilendirildi. Bir sonraki aşamada, deterjan yıkama tozunun, çamaşır makinesinin bir kovaya batırılarak çamaşır makinesinde bile kullanılabileceği ve daha sonra ovularak kullanılabileceği ve sabun yıkamadan daha beyaz ve temiz olacağı konusunda eğitildi, tüketime büyük bir destek verdi. ve deterjan yıkama tozu satışı.

Hindustan Lever, Protector ve Gamble gibi bazı şirketler, Tide daha iyi yıkama için yüksek konsantre, yüksek fiyatlı deterjan tozu piyasaya sürdü. Tüketici davranışı ile yapılan araştırmalar sonucunda, ürünün yüksek fiyatı nedeniyle pazarın genişlemediği daha küçük paketler getirildi. Tüketicilerin denemek için motive olmalarına yardımcı oldu ve daha iyi olduklarında düzenli tüketici oldular. Her şey tüketici davranış araştırması nedeniyle mümkün olmuştur.

Tüketici davranışları üzerine yapılan çalışmalar, her genç kızın daha adil görünmek istediğini ve bu nedenle, birkaç şirketin, ten renginin belirli bir krem ​​kullanarak iyileştirileceğini, ancak tüketicilerin mahkumiyetini bir noktadan öteye taşıyamayacağı zaman ilan ettiğini, “Gorepain Se Zaida Khoobsurat ka Wada ”çünkü tüketici davranışları çalışmaları ile kızların sadece adil görünmek istemediği aynı zamanda güzel görünmek istedikleri ve dolayısıyla yukarıdaki stratejinin benimsendiği tespit edildi.

Özel sektör eğitim kurumları, özel olarak şirket kurumlarında yaptıkları çalışmaların nihayetinde istihdam edilmelerine yardımcı olduğunu, kurumlarında yaptıkları eğitimlerden sonra güvence altına alındıklarını veya kabul mektubunun verildiği sırada istihdam mektubu verileceklerini tartıştıklarında özel olarak değerlendirildiklerini belirttiler. eğitim ücretleri. Bu kurumlar tarafından, eğer bir iş sağlanırsa ücretin dikkate alınmadığı tespit edilmiştir.

Gelire, bölgeye, dile vb. Dayalı pazar bölümlemesi, endişe çalışmalarına dayanmaktadır. Delhi, Noida'daki şu an için Ghaziabad daireleri Rs'den fiyatlandırıldı. Çeşitli büyüklükteki dairelerin talebini inceledikten sonra Rs 50 lakhs veya daha fazla 5 lakh. Gömlek, pantolon, elbise, bayan giyim kumaşları, kumaşın nispi talebini değerlendirdikten sonra farklı fiyat aralığında üretilir.

Hindistan'da, stratejinin birçok kez, STK'ların tüketim modeliyle ilgili çalışmaları ve raporları ödeme konusunda hazır bulunan danışmanlar tarafından yürütülen araştırmalar gibi ikincil bilgilere dayandığı kesin. Ancak bazı pazarlamacılar herhangi bir çalışma yapmamakta ve pazarlama stratejilerini rakiplerinin stratejisine dayandırmaktadır. Ancak hiçbir iki şirket birbirine benzemiyor ve baş etme stratejisi başarılı olamayabilir.

Sağlık bakımı üzerine yapılan araştırmalar, tüketicilerin beyaz dişler ve diş çürümelerine ve oyuklara karşı koruyan diş macunu veya pudra istediklerini kanıtladı. Dolayısıyla iki büyük oyuncu Hindustan Lever ve Colgate, reklamlarında bu yönü vurgulamaktadır. Ancak, talebin satışları artırmada ne kadar yardımcı olduğu bilinmiyor çünkü şirketler bu yöndeki etkiyi açıklamaya istekli değiller.

Tüketiciler tarafından yapılan araştırmalarda, şirketlerin ne söylediğine kör bir şekilde inanmadıklarını belirttiler. Bu nedenle iddialarını doğrulamak için iyi bilinen uzmanlardan yardım alırlar. Mesela Surf ve Ariel, Reliance ve Bombay Dyeing'i iddialarını kanıtlamak için kullandılar, yine de yardımların asıl etkilerini bilmiyorlar çünkü Hintli şirketler bu konularda çok gizli.

Masalas 'Everest' reklamverenleri, pişirilen gıda ürünlerinin kullanılmasının anneler kadar iyi olduğunu iddia ediyor çünkü bu tür ürünleri sevenler, geleneksel malzemeler kullanılarak üretildiklerinde daha lezzetli olduklarını tespit ettiler, bu nedenle yukarıdaki stratejinin kullanıldığı belirtildi.

Magee, çocukların aç olduklarında yiyecek beklemek istemediklerini araştırıyor. Dolayısıyla 'iki dakika' Magee, çok başarılı olduğu kanıtlanan bir pazarlama stratejisi olarak kullanılmıştır. Tüm bunlar tüketici davranışları çalışmasının sonucudur.

Satış promosyonu şemaları, tüketici indirimi satış davranışı, tasfiye satışı, fiyatların satış planları vb. Çalışmalardan sonra da çizilir. Ancak Hindistan'da bu konuda yeterli araştırma yapılmamıştır. Bununla birlikte, pazarlama departmanı yöneticileri hiçbir şeyin program olmadan satmadığını düşünüyor.

Dolayısıyla, hangi açıdan bir inceleme yapılırsa yapılsın, tüketici davranışları incelenmeden pazarlama stratejisinin mümkün olmadığı çok açık. Tüketici davranış bilimi uygulaması, pazarlama stratejisinin her alanında uygulanmaktadır.

Buzdolaplarında tazelik korunmalıdır. Dolayısıyla Samsung, stratejisini buzdolaplarının reklamlarında kullandı.

Buzdolapları gibi dayanıklı mallarda tüketiciler ürünün uzun ömürlü olmasını ister. Bu nedenle Godrej, son reklamlarında buzdolaplarının uzun ömürlü olduğunu vurgulamaktadır (2001).

Pazarlama için reklam stratejisi, bir ürün veya hizmetten beklentilerle ilgili tüketici davranışlarının incelenmesine ve reklamın tüketici davranışları üzerindeki etkisine dayanır.

Farklı bölgeler için pazarlama stratejisi, farklı bölgelerdeki tüketici davranışları üzerine yapılan araştırmalara dayanmaktadır. Hindistan’ın büyüklüğünde bir ülkede bu tür bir strateji çok gereklidir, ancak bu çalışmalar Hint pazarlamacıları tarafından çok sınırlı bir şekilde uygulanmaktadır.