Departman Mağazalarının Özellikleri, Avantaj ve Dezavantajları

Departman mağazaları Hindistan'da pek popüler hale gelmedi. Ülkede bugün bile sadece birkaç önemli departman mağazası var.

Bir departman mağazası, bir çatı altında birkaç departmana sahip olan büyük ölçekli bir perakende organizasyondur. Her bölüm belirli bir tür ticarette uzmanlaşmıştır. Tüm bu bölümler merkezi olarak düzenlenmiştir ve birleşik bir yönetim ve kontrol altındadır.

Önemli tanımlardan bazıları aşağıda verilmiştir:

Killough'un sözleriyle, “Bir departman mağazası, her biri diğerinden ayrılan veya bölümlendirilen kadınların giyimi ve ev döşemeleri dahil olmak üzere birçok ürün grubuyla ilgilenen bir perakendecilik kurumudur”.

Converse’e göre, “Bir departman mağazası, kadınların giyimi veya kuru mallar dahil olmak üzere birçok mal sınıfını işleyen, her sınıfın yönetim, muhasebe ve konum bakımından diğerlerinden ayrıldığı bir perakende mağazasıdır”.

Clark, “merkezi olarak kontrol edilen iyi tanımlanmış bölümler halinde gruplandırılan ürünlerle tek bir çatı altında çok çeşitli ürünleri işleyen o tür perakende kurumu” olarak tanımlamaktadır. Dolayısıyla, bir departman mağazası, içinde taşınan çeşitli perakende mağazalarının bir organizasyonudur. bir bina ve birleşik kontrollü yönetim altında.

Bir departman mağazasının temel amacı, tek bir yerde 'pimden aero uçağa' geniş bir ürün yelpazesi sunmaktır. Aynı zamanda müşterilere kaliteli mal ve hizmet sunmayı hedeflemekte ve evrensel bir tedarikçi olarak hareket etmektedir.

Karakteristik özellikler:

(i) Departman mağazaları, büyük ölçekli perakende kuruluşlarıdır.

(ii) Bir çatı altında düzenlenmiş çok sayıda departmana sahiptirler.

(iii) Her bölüm belirli bir tür ticarette uzmanlaşmıştır.

(iv) Temel ilkeleri, aynı müşterilere aynı tür malları satmaktan çok, çok çeşitli mallar sunarak aynı müşterilere daha fazla mal satmanın daha kolay olmasıdır. Bu nedenle, bir pimden uçağa kadar çok çeşitli ürünler sunarlar ve evrensel tedarikçiler olarak hareket ederler.

(v) Amaçları, müşterilere kaliteli mal ve hizmetler sunmaktır. Restoranlar, telefon tesisleri, dinlenme tesisleri, okuma odaları vb. Onlar tarafından sağlanmaktadır.

(vi) Büyük şehirlerin önemli merkezi yerlerinde bulunurlar.

(vii) Departman mağazası kurmak için büyük miktarda sermaye gerekmektedir.

(viii) Müşterileri çekmek için, kapsamlı bir reklam kullanımı yapmak zorundalar.

(ix) Bir departman mağazasının işletme giderleri, sunduğu çeşitli hizmetler, yüksek kiralar, reklamlar vb. nedeniyle çok yüksektir.

(x) Kontrol ve yönetimi merkezidir.

Avantajları:

Genellikle bir departman mağazası aşağıdaki avantajları sunar:

(i) Alışveriş kolaylığı:

Bir departman mağazası, müşterilerin tüm gereksinimlerini bir çatı altında satın almalarını sağlar ve müşterilerin alışveriş yapmak için bir mağazadan diğerine gitmeleri gerekmez. Bu, müşterilere büyük kolaylık sağlar ve aynı zamanda zaman ve işçilikten tasarruf sağlar.

(ii) Geniş Seçenek:

Büyük mağaza çok çeşitli ürünleri tutar ve bu sayede müşterilere farklı kaliteler, markalar, tasarımlar, renkler, stiller vb.

(iii) Büyük ölçekli ekonomiler:

Büyük ölçekli kuruluşlar olan departman mağazaları, büyük ölçekli kuruluşların tüm ekonomilerinden ve avantajlarından yararlanır. Bu onların maliyetlerini düşürür ve karı artırır.

(iv) Liberal hizmetler:

Müşterilerine ücretsiz eve teslimat, telefon siparişi kabul etme, restoranlar, dinlenme tesisleri, okuma odaları, satış sonrası servis vb. Gibi birçok benzersiz hizmet sunmaktadır. Mağazaların bazıları müşterilerine bile kredi olanakları sunmaktadır.

(v) Merkezi Konum:

Bir departman mağazası genellikle bir kentin önemli merkezi yerinde bulunur. Bu nedenle müşterilere kolayca erişilebilir.

(vi) Ekonomi ve Reklamcılık:

Bir bölümün reklamı, diğer bölümlerin de reklamıdır. Bazı malları satın almak için bir departman mağazasına giren bir müşteri, mağazada da sergilenen başka bazı malları satın almaya teşvik edilir. Dolayısıyla, bir departman diğerine reklam verir. Ayrıca, bir departman deposu büyük ölçüde reklam yapar, böylece reklam maliyetlerinde tasarruf sağlar.

(vii) Özel Hizmetlerin Kullanımı:

Departman mağazaları, çeşitli işlevleri yerine getirmek için uzman bilgisine sahip uzmanları işe alabilir. Bu, birçok maliyetten tasarruf sağlar, müşterileri çeker ve satışları ve karları artırır.

(viii) Büyük Satış Hacmi:

Departman mağazalarının sağladığı çeşitli imkanlar nedeniyle daha büyük satışlar yapıyorlar. Büyük ciro, bir yandan birim başına satış maliyetini düşürür, diğer yandan karı artırır.

Dezavantajları:

Bir departman mağazası aşağıdaki dezavantajlardan muzdariptir:

(i) Mesafe:

Departman mağazaları genellikle merkezi yerlerde bulunduğundan, uzaktan yaşayan insanlar departman mağazalarından yararlanamazlar.

(ii) Yüksek İşletme Maliyeti:

Büyük mağazalarda yüksek kira, maaş ödemek ve müşterilere sağlanan çeşitli tesislere çok para harcamak zorunda kalmaları nedeniyle iş yapma maliyeti çok yüksektir.

(iii) Daha Yüksek Fiyatlar:

İşletme ve işletme maliyetlerinin yüksek olmasından dolayı, bölüm mağazalarındaki emtia fiyatları nispeten yüksektir. Böylece, yalnızca zengin insanlar departman mağazalarından yararlanabiliyorlar.

(iv) Kurulması Zor:

Departman mağazaları, büyük miktarda başlangıç ​​sermaye yatırımı ve kurulması için çok sayıda uzman kişi gerektirir.

(v) Kişisel Temasın Yokluğu:

Departman mağazalarının sahipleri müşterilerle kişisel olarak temas kuramazlar. Satışlar, müşteri memnuniyetini önemsemeyen çalışanlar tarafından yapılmaktadır.

(vi) Koordinasyon eksikliği:

Bölümler arasında sağlıksız rekabet geliştirme eğilimi var. Çeşitli bölümlerin kontrolünün ve etkili denetiminin gerçekleştirilmesi de zordur.

Hindistan'daki Mağazalar:

Departman mağazaları Hindistan'da pek popüler hale gelmedi. Ülkede bugün bile sadece birkaç önemli departman mağazası var. 'Bombay'da Beyaz Saç ve' Askeri Bölge Mağazası ', Hindistan'daki bu tür mağazaların örnekleridir.

Departman mağazalarının çeşitli dezavantajları, Hindistan'daki daha az popülerliklerinden sorumlu olmuştur. Zengin ve sermaye sahibi olmadıkları gelişmiş ülkeler için çok uygundurlar. Departman mağazaları, kurulması için büyük miktarda başlangıç ​​sermaye yatırımı gerektirir ve Hindistan'da bir sermaye sıkıntısı vardır. Ayrıca, Hindistan'da mağazaların kurulması ve işletilmesi için gereken birçok nitelikli ve verimli insan mevcut değildir.

Departman mağazaları tarafından tahsil edilen fiyatlar da nispeten yüksektir. Bu tür mağazalara gidebilen zenginlerin sayısı Hindistan'da çok düşük. Bu nedenle, Hindistan'da mağazalar çok popüler hale gelmedi.