İş Süreç İyileştirme Formları: Artımlı ve Yenilik

İş Süreç İyileştirme Formları: Artımlı ve Yenilik!

İş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasında sürekli iyileştirme veya kaizen rolü. İki tür iyileştirme şunlardır: (i) artan ve (ii) yenilik.

Sürekli iyileştirme, sürecin ve ürünlerin sınırsız bir şekilde iyileştirilebileceğinin bir öncülüdür. Ancak, bir firmanın iyileştirme için kullanabileceği kaynaklar üzerindeki sınırlama nedeniyle, ürün ve süreçlerde herhangi bir iyileşme olduğunu biliyoruz. Artımlı iyileştirme, her seferinde bir tane olmak üzere küçük parça parça iyileştirmelerin biriktirilmesi yoluyla daha iyi bir şey yapma sürecinden kaynaklanır.

Artımlı iyileştirme, zaman içinde önemli iyileşmelere yol açabilir. Ancak bir noktada gelişme yavaşlar ve çabanın büyüklüğüne bakılmaksızın, iyileştirmedeki kazanım küçülür ve küçülür. Bu aşamada, herhangi bir iyileştirme ekonomik olarak uygulanabilir değildir ve iyileştirme büyük masraf getirir.

İyileştirme eşiğine ulaşıldığında ne olur?

Mevcut bir teknolojide, üründe veya süreçte yapılan iyileşme, en azından şu an için sona erecektir, çünkü daha fazla kazancın maliyeti çok yükselmektedir. Bu nedenle, pratik masrafta artan iyileştirme miktarında bir sınır vardır. Ancak gelişme durdurulamaz, çünkü firmanın ayakta kalabilmesi için daha fazla iyileştirme gereklidir. Ardından, yeni ve belki de artan iyileştirmeden radikal bir şekilde farklı bir şey gerekli olur. Bu tür bir radikal iyileşme, inovasyon iyileştirme veya çığır açan iyileştirme olarak adlandırılmaktadır.

Yenilik iyileştirme:

Artımlı veya sürekli iyileştirme sınırına ulaşıldığında, bir firma temelde farklı ve yenilikçi olan yeni bir teknolojiyi veya yeni bir süreci veya yöntemleri benimseyerek performansını artırabilir. Örneğin, vakum tüpleri, pervane tahrikli, uçak motorları ve açık ocak üretim metodu, bu teknolojiler eşik değerlerine ulaştığında, on yıllarca aşamalı olarak artan üç teknolojiden oluşuyordu.

Ardından, bu teknolojilerin tamamen yeni teknolojilerle değiştirilmesi durumunda performansta büyük bir sıçrama geldi: sırasıyla yarı iletkenler, uçaklar için jet motorları ve sürekli çelik döküm. Bu yeni teknolojiler performansta eskilerine göre çok daha üstündü. Ardından, yeni teknolojiler daha iyi teknolojilerle değiştirilinceye kadar tekrar artan iyileştirmelere tabi tutuldu. Bu tür bir inovasyon geliştirme süreç yeniden yapılanma ile kolaylaştırılmıştır.

Bununla birlikte, teknolojik sıçramayı yaptıktan sonra bile, rekabetçi kalmak için artımlı iyileştirmeye hemen başlamanın gerekli olduğu unutulmamalıdır. Bunun nedeni, bugün birçok firmanın “tersine mühendislik” adlı bir süreci benimsemesidir; bu sayede, bir firma başka bir firmanın yenilikçiliğini ortadan kaldırır, analiz eder, kopyalar ve geliştirir. Buluşlar ve fikri mülkiyet, patentler ve yasalarla korunmasına rağmen, tersine mühendislik çoğu zaman bu korumayı ele alır.

Mesele şu ki, basitçe bir fikrin mucidi olmak ya da onu ilk tanıtan kişi icat eden firmanın avantajını koruyacağının garantisi değildir. Liderliği korumak için şirket icadını başarılı bir şekilde geliştirmeli ve ticarileştirmelidir. Bunun için üretim sürecindeki gelişme eşit derecede önemlidir. Sonuç olarak, bir kuruluşun operasyonlarıyla ilgili hemen hemen her şeyin artımlı veya yenilikçi yollarla iyileştirilebileceği söylenebilir.