Bir Şirket İçin Amaç, Strateji ve Şirket Değerlerinin Önemi

Bir Şirket İçin Amaç, Strateji ve Şirket Değerlerinin Önemi hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun!

İş misyonu:

Bir işletmeyi türünden diğerlerinden ayıran, geniş tanımlanmış ve kalıcı bir amaç beyanıdır. İş misyonu kalıcı ve bireysel organizasyonlara özgüdür.

Misyon ifadesi iki soruyu yanıtlıyor: Şirket hangi sektörde? Şirket hangi sektörde olmak istiyor? Cevaplar şirketin kapsamını ve faaliyetlerini tanımlar. Bir şirketin misyonu varlığının temelini oluşturur.

Bir misyon ifadesi, şirketin hizmet edeceği pazar bölümlerini, müşteri memnuniyetini karşılayacak müşteri ihtiyaçlarını ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için kullanacağı teknolojileri açıklar. Bir şirket misyon bildiriminde pazar segmentleri ve müşteri ihtiyaçlarını içerdiğinde, işinin ürün odaklı olmaktan ziyade pazar odaklı olmasını sağlar.

Bu nedenle, bir şirketin amacı otomobil üretmek değil müşterilerin nakliye sorunlarını çözmek olmalıdır. Bir şirketin işinin ürün odaklı olmaktan ziyade pazar odaklı olması önemlidir - ürün şekilleri büyük ölçüde değişir, ancak ulaşım, eğlence ve yemek gibi temel ihtiyaçlar neredeyse sonsuzdur.

Bir şirket, işini ürün üretme sürecinden ziyade müşteriyi tatmin edici bir süreç olarak görmelidir; mevcut ürün onları tatmin etmekten vazgeçerse, müşterileri memnun etmenin her zaman yeni yollarını bulabilir. Ancak, işletme tanımlamasında kilit bir kısıtlama bir şirketin yetkinliği ve kaynakları olabilir. Demiryolları şirketleri, havayollarının gelecek için en önemli ulaşım yöntemi olacağını görebilselerdi havayolu işine girebilir miydi?

Ortamdaki değişiklikler iş misyonunu etkiler. Değişim, görev tanımını etkileyen fırsatlar ve tehditler getirir. Bir şirketin misyonu, üst düzey yöneticilerinin geçmişinden, kişiliğinden ve inançlarından büyük ölçüde etkilenir. Yıllarca çalışkan bir çalışmanın ardından kendisini bir segmentte kuran ve hedef müşterilerinin kafasında net bir pozisyon yaratan bir şirket, yeni pazarda büyüyor olsa bile, mevcut pozisyonuyla örtüşmeyen fırsatları değerlendirmek konusunda isteksiz olacaktır. hızlı bir tempo.

Bir şirketin misyonu, destekçilerinin ve üst düzey yöneticilerinin kişilikleri ve inançlarından da etkilenir. Aslında, bir şirketin misyonu, şirketteki en etkili kişilerin ortak dünya görüşünün bir yansımasıdır. Soyutta iyi ya da kötü bir iş olmadığını anlamak önemlidir.

Bu nedenle, bir şirketin misyonu, destekçilerinin ve üst düzey yöneticilerinin şirketin geleceği hakkında sahip olduğu vizyonunu yansıtmalıdır. Ve onların vizyonu, şirketin paydaşları için ne yapması gerektiğine dair tutarlı ve güçlü bir ifade olmalıdır. İş misyonu, hangi faaliyetlere odaklanılacağına ve bu faaliyetlerin sınırlarının nerede olacağına karar vermek anlamında bir kuruluşa yön vermenin bir yoludur.

Amaç:

Misyon, işletmenin neden var olduğunu ve kimin için çaba gösterdiğini açıklıyor. Bir yaklaşım, şirketle ilişkili paydaşları listelemektir. Bir paydaş amacının tanımı, şirketin paydaşlara hizmet etmek için var olduğu varsayımına dayanır, yani çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, hissedarlar ve iş heyeti, ilişkiden ne çıkacağını belirtmelidir.

Ancak misyon duygusu olan şirketler daha yüksek bir anlaşma için gayret gösterirler. Amacı, paydaşların bireysel çıkarlarından daha önemli olan bir amaç olarak tanımlarlar. Etki, paydaşları, özellikle çalışanları, sadece finansal faydalar nedeniyle değil, aynı zamanda iş amacının değerli olması nedeniyle de kendilerini işe adayabileceklerini göstererek biraraya getirmektir.

Strateji:

Strateji, işletmenin ticari mantığıdır. İşletmenin diğer rakiplerden nasıl farklı olduğunu tanımlar. Strateji, benzersiz bir değer teklifi oluşturmak için sıralanan farklı etkinlikler hakkında bilinçli bir seçim yapmayı içerir.

Bir şirket tarafından seçilen faaliyetler dizisi rakiplerden farklı olarak gerçekleştirilmeli veya rakiplerin etkinliklerinden farklı bir faaliyet dizisi seçilmelidir. Strateji, işletmenin sınırlarını tanımlar ve işletmenin seçtiği işletme alanında etkin bir şekilde rekabet etmesini sağlayacak rekabet avantajlarını ve ayırt edici yeterlikleri belirler. Şirketin izleyeceği faaliyetlerin tanımı olmadan, strateji yalnızca söz konusu kalmaya devam ediyor.

Standartlar ve Davranış:

Bunlar çalışanların nasıl davranması gerektiği hakkında talimatlar. Talimatlar arasında iş özellikleri, belirli bir iş için bir çalışan tarafından edinilecek uzmanlık düzeyi, belirli bir görevin yapılması gereken süre, müşterilerin nasıl davranılacağı, çalışanların yetkilendirilme derecesi vb.

Şirket değerleri:

Davranışsal standartların kilit belirleyicileri, firmanın yönetim tarzının temelini oluşturan değerlerdir. Değerler davranışın gerekçeleridir. Değerler, amaç, strateji ve davranışların oluşturulduğu ana kayayı oluşturur.

İş misyonu, üst düzey bağlılık ve sadakat ilham veren ve ortak bir yön duygusu veren çalışanlara bir anlam duygusu sağlar. Üst yönetimin, şirketin kendine özgü yeterlikleri hakkındaki inançlarını çalışanlara iletir ve onlardan beklenen davranış standartlarını belirtir. Misyon ifadelerinin de dış bir rolü vardır.

Kendi iç kullanımlarına bağlı olmalarına rağmen, tedarikçilerden bilgi verme, rehberlik etme ve taahhüt etme ve kurumsal müşterilere itibar, kalite ve hizmet düzeyleri iletme etkisine sahiptirler. Özellikle büyük bir rakibi isimlendirerek, bir iş misyonu kişiselleştirilir ve kişisel çaba ve bağlılığı belirleyen bir hedef belirler.