Mail Order Satılık Evler: Sebepler, Tipler ve Diğer Detaylar

Posta siparişi satışı, siparişlerin postayla veya postayla verildiği ve malların kayıtlı parsel veya VPP yani Değerli Borçlu Posta olarak alındığı bir perakende işidir. Bu tür bir satış altında, satıcı ürünlerini alanın önde gelen günlük ve dergilerinde tanıtır ve hedef alıcılar satıcıdan katalog ve fiyat listeleri talep ederek bu tür reklamlara cevap verir.

Alıcılar malları satın almadan önce incelemekte değil, gazete ve dergilerde gördükleri ilanlara dayanarak sipariş vermekte. Müşterilerden siparişler alındıktan sonra, ürünler VPP veya tescilli posta ile gönderilir. Alıcının bulunduğu yerdeki postacı malları kendisine teslim eder ve aynısını öder. Dolayısıyla, postane böyle bir satış türünde hayati bir rol oynar ve bu nedenle bu satış türüne bazen "Posta ile Alışveriş" denir.

AVM Sipariş Satışı Geliştirme Sebepleri:

Posta sipariş satışı 19. yüzyılın sonlarında ve özellikle ABD ve Kanada olmak üzere Batı'da 20. yüzyılın başlarında gelişmiştir. Bu ülkelerde, insanlar uygun şekilde bağlanmamış ve yeterli alışveriş tesislerinin gelişmemiş olduğu uzak yerlerde oturuyorlar.

Böylece, posta yoluyla alışveriş yapmak insanların alışverişlerini yapabilmelerinin tek yoluydu ve alıcılar bu şekilde satın almayı çok uygun buluyorlardı. Pek çok perakendeci bu durumdan faydalandı ve bu tür alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için Posta Siparişi Evlerini açtı.

PH Nystrom, “Perakendecilik Ekonomisi” adlı kitabında, özellikle ABD'ye atıfta bulunarak, Posta Siparişi Evlerinin geliştirilmesinde aşağıdaki nedenleri ortaya koydu:

a) ülkenin uzak köşelerinde yaşayan insanlarla çiftlik hayatının yalıtılması;

(b) Yüksek okuryazarlık oranı ve dergi ve dergilerin geniş tirajı;

(d) Konut bölgelerinde uygun yerel alışveriş tesislerinin olmaması;

(e) Uygun fiyatlar ve posta siparişi satış kolaylığı;

(f) Satışlarla ilgili para iadesi garantisinin sağlanması;

(g) Posta hizmetlerinin iyileştirilmesi;

(h) Hızlı hizmet ve

(i) Etkili satış.

Böylece birçok önde gelen Posta Sipariş Evleri viz. Montgomery Ward Company, Sears Roebuck and Co., vb., ABD'de 20. yüzyılın başlarında kurulmuş ve yurt içi ve yurt dışında Posta Sipariş Satışı'nın hızla gelişmesine yardımcı olmuştur.

Mail Order Mağaza Türleri:

VE Pratt, “Mail ile Satış” adlı kitabında, mail order organizasyonlarını aşağıdaki gibi sınıflandırır:

(i) Katalog reklamları yoluyla posta yoluyla çeşitli mallar satan Genel Posta Siparişi Evleri.

(ii) Belirli bir tür mal veya ürün türünü ele alan Özel Posta Siparişi Evleri, örneğin kitaplar, kadın kıyafetleri veya gramofon kayıtları vb.

(iii) Üreticilerin posta yoluyla ve aracı yardımı olmadan doğrudan tüketicilere doğrudan sattıkları Üreticinin Posta Siparişi Evleri.

(iv) Toptancıların / Perakendecilerin Posta Siparişi Evleri, toptancıların ve perakendecilerin ürünlerini doğrudan posta yoluyla müşterilerine sattıkları yerler.

(v) Bireylerin geçim kaynaklarını kazanmak için küçük eşyaları posta yoluyla sattığı Bireysel Posta Siparişi Evleri.

(vi) Bankaların, sigorta şirketlerinin vb. müşterileri ile bu gibi posta yollarıyla ilgilendikleri Hizmet Organizasyonu Posta Siparişi Evleri.

(vii) Fotoğrafçılar, ressamlar, inşaatçılar vb. kişilerin müşterileri ile posta yoluyla ilgilenip işlemle ilgili bir anlaşmaya vardıkları Yarı Hizmet Organizasyonu Posta Sipariş Evleri.

Posta Siparişi İşlemindeki Adımlar:

(i) Reklam:

Bir Posta Siparişi satan bir işletmedeki perakendecinin ilk adımı, bir alanda yaygın olarak dağıtılan kağıt ve dergilere reklamların eklenmesidir.

(ii) Broşür, Katalog ve Fiyat Listeleri Gönderme:

Her posta siparişi veren perakendeci, POSTA LİSTESİ olarak bilinen olası adların bir listesini hazırlar. Bu e-posta listesine göre, katalog, broşür, klasör, broşür ve fiyat listeleri olası alıcılara bilgi ve işlemlerinden dolayı gönderilir. Broşürler, broşürler vb. Ayrıca ticari sorular isteyen ancak isimleri posta listesinde bulunmayan alıcılara gönderilir.

(iii) Sipariş Alma:

Reklamlar ve katalogların bir sonucu olarak, hedef alıcılar belirli yazılar için siparişlerini posta yoluyla gönderiyorlar. Siparişlere yazışma departmanı personeli tarafından katılır ve yazılar, alıcıların siparişleri doğrultusunda mağazalardan temin edilir.

(iv) Malların Gönderilmesi:

Mallar depodan alındıktan sonra, uygun bir şekilde paketlenir, damgalanır ve alıcıya gönderilir ve kayıtlı posta veya VPP tarafından gönderilir. Yurtdışı müşterileri için, hava veya deniz posta yoluyla gönderilir.

(v) Malların Posta Makamlarından Alınması:

Perakendeci tarafından postayla sevk edildikten sonra, mallar posta makamları tarafından alıcının sonunda alınır.

(vi) Teslimat:

Malların alınmasından sonra, postacı onları alıcıya (veya alıcıya) teslim eder ve eşyaların en üst paketinde belirtilen ödemeyi alır. Daha sonra postane, muhataptan satıcıya, yani posta siparişi evine toplanan tutarları havale eder. Böylece bir mail order işlemi tamamlandı.

Avantajları:

(i) Bağımsız bir mail order işletmesi, herhangi bir showroom veya mağaza gerektirmediğinden herhangi bir yerden yapılabilir.

(ii) Amaçlanan alıcılara mallarla ilgili geniş seçenek sunar.

(iii) Kuruluş ve işletme giderleri, diğer perakende iş türlerine göre oldukça düşüktür.

(iv) İşlem, bir ülkenin çok uzak ve uzak köşelerinde bulunan müşteriler için faydalıdır.

(v) Daha az zaman ve belgeleme gerektiren müşteriler için uygundur.

(vi) Alıcıya para iade garantisi veriyor.

(vii) Bir posta siparişi merkezinin faaliyet alanı sınırsızdır ve belirli bir yer ya da bölge ile sınırlı değildir.

(viii) Aracıların yanı sıra malların nakliyesinde gereksiz gecikmeleri ortadan kaldırır.

(ix) Posta yoluyla satılan eşyaların fiyatları genellikle diğerlerinden daha düşüktür.

(x) Perakendeci adına daha az sermaye yatırımı gerektirir.

Dezavantajları:

(i) Alıcılar, satın almadan önce eşyaları inceleme ve seçme fırsatından mahrumdur.

(ii) Hafif malzemeler için uygundur ve çok pahalı olanlar için uygun değildir.

(iii) Alıcılardan önce gösteri yapılması gereken mallar için uygun değildir.

(iv) Görevdeyken zarar ve ziyan riski vardır.

(v) Perakendeciler tarafından aldatıcı muamele riski vardır.

(vi) Yazışma masrafları, paketleme masrafları vb. genel giderlerin maliyetini arttırır.

(vii) Okuma yazma bilmeyen müşteriler için uygun değildir.

(viii) Bu tür satışlar her zaman nakit olarak gerçekleştiğinden kredi tesislerinin alıcılara izin vermez.

(ix) Perakendeciler için ağır reklam harcamalarını içerir.

(x) Hizmetlerde gecikme var.

Hindistan'da Posta Siparişi Satışı Başarısızlığı:

Böyle bir satış türü Hindistan'da, batıda geliştirildiği kadar gelişmiş değil.

Gelişememesinin sebepleri:

(i) İnsanların kitlesel cehaletleri:

Hindistan'da bu satış sisteminin başarısızlığının ana nedenlerinden biri, halk arasında kitlesel cehaletlerin varlığıdır. Bu okuma yazma bilmeme nedeniyle, gazeteler, süreli yayınlar ve dergiler, ülkenin kırsal kesimlerinde olmak üzere ülkenin bazı bölgelerinde çok fazla talep görmemektedir. İnsanlar işler hakkında bilgisizdir ve bu yüzden bu tür bir satış onlara ulaşamamıştır.

(ii) Yoksulluk:

İnsanların bu evler tarafından satılan eşyaların satın alınmasında harcayacakları para yok. Diğer gereklilikleri yerine, günde bir kare yemeği bile karşılayamayan insanlar var. Onlar için böyle yazıların bir anlamı yoktur.

(iii) Aldatıcı ilişkiler:

Ticari yanlış anlaşmalar ve aldatıcı anlaşmalar bu tür perakendeciler tarafından yapıldığından insanlar posta yoluyla mal almak konusunda isteksizdir. Dolayısıyla bu sistem halkın güvenini kazanmamıştır.

(iv) Kötü tanıtım:

Posta yoluyla satılacak eşyaların uygun ve yeterli tanıtımının olmaması Hindistan'da gelişememesinin bir başka nedenidir. Hatalı ilan ve yetersiz ve yetersiz tanıtım ülkemizde böyle bir satış türünün gelişimini kontrol etmiştir.

(v) Kötü posta hizmetleri:

Hindistan'daki posta hizmetleri istenen seviyenin altında. Hırsızlık, kayıp, hırsızlık ve malların posta geçişinde hasar, insanları posta yoluyla mal almakta tereddüt ediyor. Dolayısıyla yukarıda belirtilen kusurlardan dolayı bu tür bir satışın Hindistan'da yakalanmadığını görüyoruz.