Pazar Bölümlemesi: Pazar Bölümlemesi için 7 Temel

Pazar bölümlerine ayırmanın temel dayanaklarından bazıları şunlardır: 1. Coğrafi Bölümleme 2. Demografik Bölümleme 3. Psikografik Bölümleme 4. Davranışsal Bölümleme 5. Cilt Bölümleme 6. Ürün-Alan Bölümleme 7. Fayda Bölümleme.

Bir tüketici pazarını bölümlere ayırmak için çok sayıda değişken kullanılır.

Pazarları segmentlere ayırmanın en yaygın temelleri şunlardır:

Geleneksel:

Coğrafi, Demografik

Modern:

Psikografik, Davranışçı

1. Coğrafi Bölümlendirme:

Coğrafi konum, piyasayı bölümlere ayırmanın en basit yöntemlerinden biridir. Ülkenin bir bölgesinde yaşayan insanlar, diğer bölgelerde yaşayanlardan farklı olarak satın alma ve tüketme alışkanlıklarına sahiptir. Örneğin, yaşam tarzı ürünleri Mumbai, Delhi, Kolkata ve Chennai gibi metro şehirlerinde çok iyi satılıyor ancak küçük şehirlerde satmıyorlar. Kırsal kesimdeki insanların bankacılık ihtiyaçları kentsel alanlarınkinden farklıdır. Bir şehirde bile, kentin kuzeyindeki bir banka şubesi, kentin doğu kısmındaki bir şubeden daha fazla müşteri çekebilir.

2. Demografik Bölümlendirme:

Yaş, meslek, eğitim, cinsiyet ve gelir gibi demografik değişkenler pazarları bölmek için yaygın olarak kullanılır.

(a) Yaş:

Gençler, yetişkinler, emekli oldu.

(b) Seks:

Erkek ve kadın.

(c) Mesleği:

Tarım, sanayi, ticaret, öğrenciler, hizmet sektörü, ev sahipleri, kurumlar.

(i) Sanayi sektörü:

Büyük, küçük, küçük.

(ii) Ticaret:

Toptan, perakende, ihracatçılar.

(iii) Hizmetler:

Profesyoneller ve profesyonel olmayanlar.

(iv) Kurumlar:

Eğitim, dinler, kulüpler.

(v) Tarım ve kotej endüstrisi.

(d) Gelir Seviyesi:

Rs'nin üstünde. Yılda 1 lak, Rs. 50.000 ila Rs. 1 lah, Rs. 25, 000 ila Rs. Yılda 50.000, yani daha yüksek, orta ve düşük.

(e) Aile Yaşam Döngüsü:

Genç bekar, genç evli çocuksuz, genç evli altı yaşın altındaki en küçük çocuk, genç evli genç çocuk altı yaşından küçük, büyük yaşın çocuklu evli, büyük yaştaki evli on sekiz yaşın altındaki hiçbir çocuk, büyük bekar, vb.

3. Psikografik Bölümlendirme:

Bu yönteme göre, tüketiciler psikolojik yapılarına, yani kişiliklerine, tutumlarına ve yaşam tarzlarına göre pazar segmentlerine sınıflandırılır. Hayata yönelik tutuma göre, insanlar gelenekçiler, kazananlar vb. Olarak sınıflandırılabilir.

Rogers, yeni ürünleri benimseme şekline göre beş kişilik tüketici grubu belirlemiştir:

(а) Yenilikçiler:

Bunlar yeni fikirler denemeye istekli kozmopolit insanlar. Son derece elverişli ve yeni bir üründe ara sıra kötü bir deneyim yaşama riskini almaya istekli.

(b) Erken Evlat Edinenler:

Bunlar, ortalama bir insanın bir inovasyonu kontrol ettiği etkili insanlar.

(c) Erken Çoğunluk:

Bu grup yeni bir ürün kabul etmeden önce kasıtlı olma eğilimindedir. Üyeleri bir yeniliğin meşrulaştırılmasında önemlidir ancak nadiren liderdirler.

(d) Geç Çoğunluk:

Bu grup temkinli ve bir inovasyon kamuoyu güvenini kazandıktan sonra yeni fikirler benimsiyor.

(e) Geçitler:

Bunlar geçmiş odaklı insanlar. Değişim ve yeniliklerden şüpheleniyorlar. Bir ürünü kabul ettikleri zaman, zaten yeni bir ürünle değiştirilmiş olabilir. Tüketici psikografisinin anlaşılması, pazarlamacıların potansiyel pazarları daha iyi seçmelerine ve ürün imajını, kullanan tüketicinin türüyle eşleştirmelerine olanak sağlar. Örneğin, banka kredi kartlarını ağır kullanan kadınların aktif bir yaşam tarzı sağladıkları ve görünümleriyle ilgilendikleri söylenmektedir. Onlar özgürleştirilme eğilimindedirler ve yeni şeyler denemeye isteklidirler.

Bununla birlikte, psikografik sınıflandırma, tüketici kişilikleri ve satın alma davranışlarının aşırı basitleştirilmesi olabilir. Bu yüzden birçok faktör tüketiciyi etkiliyor, bir ürünün erken benimsemesinin başka bir ürün için bir gecikme olabilir ve bunun tersi de geçerlidir.

4. Davranışçı Bölümleme:

Bu yöntemde tüketiciler, bilgi, tutum ve gerçek ürün ya da ürün özelliklerinin kullanımına dayanmayan pazar segmentlerine ayrılır.

Aşağıdaki değişkenlerden herhangi biri bu amaç için kullanılabilir:

(а) Satın Alma Fırsatı:

Alıcılar, bir ürün veya hizmeti ne zaman kullandıklarına göre farklılaşabilir. Örneğin, uçak yolcuları iş veya tatil için uçabilir. Bu nedenle, bir havayolu şirketi bir iş ilanı olarak kendini tanıtırken, bir diğeri turistleri hedefleyebilir.

(b) Aranan Faydalar:

Bir üründe aranan en büyük fayda tüketicileri sınıflandırmak için kullanılır. Yüksek kalite, düşük fiyat, iyi tat, hız, cinsiyet çekiciliği faydalara örnektir. Örneğin, bazı uçak yolcuları ekonomi sınıfını (düşük fiyat) tercih ederken, diğerleri yönetici sınıfını (statü ve konfor) tercih ediyor.

(c) Kullanıcı Durumu:

Potansiyel alıcılar normal kullanıcılar, ara sıra kullanıcılar ve kullanıcılar olmayan olarak sınıflandırılabilir. Pazarlamacılar bu gruplardan birini veya diğerini hedefleyerek yeni ürünler veya eski ürünlerin yeni kullanımlarını geliştirebilirler.

5. Hacim Bölümlemesi:

Tüketiciler bir ürünün hafif, orta ve ağır kullanıcıları olarak sınıflandırılır. Bazı durumlarda, ürünün yüzde 80'i grubun yalnızca yüzde 20'sine satılabilir. Pazarlamacılar, yoğun kullanıcılar arasında ortak özellikler bularak ürün özelliklerine ve reklam stratejilerine karar verebilirler. Örneğin, 'Sık Uçan Afiş' olan havayolları, pazar oranının temeli olarak kullanıcı oranını kullanıyor. Genellikle, pazarlamacılar yoğun kullanıcı grubuyla ilgilenirler.

Ancak pazarlamacılar tüm kullanıcı gruplarına dikkat etmelidir çünkü farklı fırsatları temsil ederler. Kullanıcı olmayanlar iki tür insandan oluşabilir; ürünü kullanmayanlar ve kullanmayanlar. Bazıları kullanıcı olmayan bir kullanıcıdan bir kullanıcıya değişebilir.

Cehalet nedeniyle kullanmayanlara kapsamlı bilgi verilebilir. Atalet veya psikolojik direncin üstesinden gelmek için tekrarlı reklamlar kullanılabilir. Bu sayede kullanıcılar olmayan kullanıcılar yavaş yavaş kullanıcılara dönüştürülebilir.

6. Ürün-Alan Segmentasyonu:

Burada alıcılardan mevcut markaları algılanan benzerliklerine ve ideal markalara göre karşılaştırmaları istenmektedir. Birincisi, analist tüketicilerin markayı algılamak için kullandıkları gizli özellikleri ortaya çıkarır. Daha sonra alıcılar, her biri aklında farklı bir ideal marka olan gruplara ayrılır. Her grubun ayırt edici özellikleri belirlenir.

7. Fayda Bölümlemesi:

Tüketici davranışı, ürün / hizmette aranan faydaya demografik faktörlerden daha fazla dayanır. Her pazar segmenti, aradığı temel faydalarla tanımlanmaktadır. Çoğu alıcı mümkün olduğu kadar çok fayda sağlar. Bununla birlikte, bireysel faydalara verilen göreceli önem bir gruptan diğerine farklılık göstermektedir. Örneğin, bazı diş macunu tüketicileri tazeliğe daha fazla önem verirken, diğerleri dişlerin tadını veya parlaklığını tercih eder.

Fayda segmentasyonu üzerine yapılan araştırmalar, mevcut segmentten faydalanmanın ve ardından yeni segmentler yaratmanın daha kolay olduğunu ortaya koymaktadır. Hiçbir marka tüm tüketicilere hitap edemediğinden, piyasayı tamamen kapatmak isteyen bir pazarlamacı birden fazla marka sunmalıdır.

Aşağıdaki fayda bölümleri belirlenmiştir:

(а) Durum Arayan:

Bu grup, markanın prestijine çok önem veren alıcılardan oluşuyor.

(b) Swinger:

Bu grup tüm faaliyetlerinde modern ve güncel olmaya çalışıyor.

(c) Muhafazakar:

Bu grup popüler markaları ve büyük başarılı şirketleri tercih ediyor.

(d) Akılcı Adam:

Bu grup, ekonomi, değer, dayanıklılık ve diğer mantıksal faktörler gibi faydaları arar.

(e) İç Yönlü Adam:

Bu grup öz kavramıyla, örneğin onur duygusu, bağımsızlık, dürüstlük vb. İle ilgilidir.

(f) Hedonist: