Pazarlama Planlama Süreci (Diyagramla Açıklanır)

Genel olarak, pazarlama planlama süreci aşağıdaki adımları içermektedir:

1. Dış çevre ve organizasyon hakkında dahili olarak bilgi toplamak; Kuruluşun temel güçlü ve zayıf yönlerini ve dışarıdan gelen fırsat ve tehditleri belirlemek (SWOT);

2. Pazarlama başarısının kilit belirleyicileri hakkında temel varsayımların oluşturulması;

3. Toplanan bilgilere, SWOT analizine ve yapılan varsayımlara ve stratejileri temel alarak organizasyon için pazar hedeflerinin belirlenmesi;

4. Amaçları gerçekleştirmek için ayrıntılı planlar ve programlar geliştirmek;

5. Amaçlara ulaşma yönünde ilerlemenin ölçülmesi, planın gerektiği gibi gözden geçirilmesi ve değiştirilmesi.

Şekil 11.2: dahil olan ana adımları gösteren bu süreci göstermektedir.

Pazarlama Planı Geliştirme:

Planlama bir sona ulaşmak için bir yöntemdir. Bir hizmet işletmesi rekabetçi bir ortamda hayatta kalmak ve gelişmek isterse, örgütün şimdi nerede olduğunu, nerede olmak istediğini ve buradan oraya nasıl gitmeyi önerdiğini açıkça tanıyan bir dizi pazarlama hedefi oluşturması gerekir. Tablo 11.2, mevcut durumun analizi ve sorunların ve fırsatların belirlenmesi ile başlayan bir pazarlama planındaki ana unsurları özetlemektedir.

İyi bir pazarlama planı, gerçeklere ve mevcut varsayımlara dayanan hedefleri ve stratejileri tanımlamaktan daha fazlasını yapar; Aynı zamanda mevcut veya hazır kaynakları kullanarak misyonu yerine getirmek için bir eylem planı sunar.

Etkili uygulama için gerekenler arasında:

1. Gerekli organizasyonun kurulması

2. Sorumlulukların zaman içinde belirli noktalarda neyi yapması gerektiği konusunda tanımlanması

3. Genel müdürün (ve astların) stratejik kontrolü kaybetmeden otorite devretmesine izin veren prosedürler ve kontrol sistemleri

4. Planın tam işletme süresi boyunca yürütmenin sürekliliği, geçici kararlardan kaçınılması, ancak acil durumlar için yeterli esnekliğin sağlanması için provizyon

5. Uzatılmış bir zaman dilimi boyunca birçok farklı fakat ilişkili faaliyetin koordinasyonu

6. Herkesin neyi başarmaya çalıştığını ve belirli görevleri nasıl yerine getirmeyi istediğini bilmesi için yöneticiler arasında iyi iletişim.

Tablo 11.2: Pazarlama planı formatı:

Durum analizi (Şimdi neredeyiz?)

1. Dış:

a. Çevre (politik, düzenleyici, ekonomik, sosyal, teknik vb.)

b. Müşteriler ve pazarlar

c. Çalışanlar

d. Tedarikçiler ve distribütörler

e. yarışma

2. Dahili :

a. Hedefler