Pazarlama Araştırması: Anlam, Tanım ve Amaçlar - Açıklayan!

Anlamı:

Başlangıçta, modern pazarlama kavramının müşterinin etrafında döndüğünü anlamak çok önemlidir. Müşterinin memnuniyeti pazarlamanın temel amacıdır. Bu amaca ulaşmak için pazarlama araştırması yapılır.

Aslında, pazarlama yönetimi pazarlama araştırmasından başka bir şey değildir. İşletmenin genişlemesiyle birlikte pazarlama yönetimi karmaşıklaşır. Pazarlama alanındaki problemleri çözmek için yoğun bir şekilde pazarlama araştırmasına güvenmek zorundadır.

Pazarlama araştırmasının çeşitli tanımları aşağıda verilmiştir:

“Mal ve hizmetlerin pazarlanması ile ilgili sorunların sistematik olarak toplanması, kaydedilmesi ve analizi” - Amerikan Pazarlama Birliği.

“Pazarlama alanındaki herhangi bir sorunla ilgili gerçeklerin sistematik amacı ve kapsamlı araştırması ve incelenmesi.” —Richard Crisp

“Pazarlama araştırması, ürün tasarımı, pazarlar ve fiziksel dağıtım ve depolama, reklam ve satış yönetimi gibi transfer faaliyetlerinin dikkatli ve objektif bir çalışmasıdır.” —Clark ve Clark

“Pazarlama araştırması, pazarlama çalışmasının yönetimi için yürütülen tüm araştırma faaliyetlerini, üreticiden tüketiciye mal ve hizmetlerin devri ve satışı ile ilgili problemlerle ilgili tüm bilgilerin toplanması, kaydedilmesi ve analizini içeren kapsayıcı bir terimdir.” -Harry Hapner

Yukarıdaki tanımlardan, pazarlama araştırmalarının, pazarlama sürecinin başlangıcından son aşamasına kadar ortaya çıkan sorunların ele alınması ile ilgili olduğu açıktır.

Pazarlama araştırmasının kökeni ve gelişimi İngiltere'de başladı. 1911 yılında Prof. Arthur Bowie rastgele örnekleme yöntemini kullandı ve “İşçi Sınıfı Haneler” başlıklı bir bildiri yayınladı. Daha sonra, pazar araştırmasının babası olarak bilinen bir Alman Prof. Whilhelm Vershofen tarafından geliştirildi.

Pazarlama araştırması teknikleri ve yöntemleri, ister gelişmiş, ister gelişmiş veya az gelişmiş olsun, tüm dünya ülkeleri tarafından giderek daha fazla benimsenmektedir. Amerika'da pazarlama araştırması birçok şirket tarafından çok yüksek oranda yürütülmektedir.

Pazarlama Araştırması V / S Pazar Araştırması:

Pazarlama araştırması, pazar araştırmasını içeren daha geniş bir terimdir. Pazarlama araştırması, pazarlamanın tüm temel işlevleri ile ilgilidir. Pazar araştırması öncelikle piyasanın belirli bir ürünü emme kapasitesini bilmekle ilgilidir. Pazarlama araştırması sadece piyasanın yetkisi ile ilgili değil aynı zamanda pazarın doğasını, ürün analizini, satış analizini, reklamın zamanını, yerini ve medyasını, kişisel satış ve pazarlama aracıları ile bunların ilişkilerini vb. Kapsar.

Pazarlama araştırması:

Pazarlama araştırması, pazarlama yönetiminin istihbarat kanadı amacına hizmet eder. Pazar araştırmasına göre kapsamı çok geniştir. Piyasa bilgilerinin sistematik ve tarafsız bir şekilde toplanması, ilgili verilerin analizi ve değerlendirilmesi ve bu verilerin kuruluşun yararına kullanılması ile ilgilidir.

Pazarlama faaliyetlerinin çeşitli alanlarında dikkatli ve nesnel bir çalışmadır. Nihai ürünün ve hizmetlerin ne, ne zaman, nerede ve nasıl satılacağı, pazarlama araştırma kanadının cevap vereceği dört sorudur.

Dolayısıyla, pazar araştırması ve pazarlama araştırması birbirinden farklıdır. Pazar araştırması dar bir kavram iken, pazarlama araştırması geniş ve kapsamı daha geniştir.

Pazarın niteliğini, ürün analizini, satış analizini, reklamın zamanını, yerini ve medyasını, kişisel satışları, fiyatlandırmayı, satış organizasyonunu, ambalajlamayı, marka adlarını vb. İçerir.

Pazarlama Araştırmasının Amaçları:

Aşağıdaki hedeflere ulaşmak için pazarlama araştırması yapılır:

(1) Doğru Planlama İçin Temel Sağlamak:

Pazarlama ve satış tahmini araştırması, tüm pazarlama planlarının, politikalarının, programlarının ve prosedürlerinin formülasyonu için sağlam bir temel sağlar.

(2) Pazarlama Maliyetlerini Düşürmek:

Pazarlama araştırması, satış, reklam ve dağıtım vb. Pazarlama maliyetlerini azaltmak için yollar ve araçlar sağlar.

(3) Ürün için Yeni Pazarlar Bulmak:

Pazarlama araştırması, ürün için yeni pazarları keşfetmeyi ve var olanları sürdürmeyi amaçlamaktadır.

(4) Uygun Fiyat Politikasını Belirlemek:

Pazarlama araştırması ürünlerle ilgili uygun fiyat politikasının oluşturulmasında yardımcı olarak kabul edilir.

(5) Tüketici'nin Beğendikleri ve Hoşlanmadıklarını Detaylı Olarak İncelemek İçin:

Pazarlama araştırması tüketicilerin (piyasayı oluşturan kadın ve erkek) ne düşündüklerini ve istediklerini bulmaya çalışır. Tüketicilerle, aklıyla ve onların beğenilerini ve hoşlanmadıklarını araştırmak için bizi irtibatta tutar.

(6) Pazar Rekabeti bilmek:

Pazarlama araştırması ayrıca, söz konusu ürünle ilgili pazarda yaygın olan rekabet miktarını bilmeyi amaçlar. Şirket, daha sonraki planlama için büyük önem taşıyan yarışmacının hamleleri ve stratejileri hakkında güvenilir bilgiye ihtiyaç duyabilir.

(7) Dış Kuvvetleri ve Etkilerini İncelemek:

Pazarlama araştırması, dış güçlerin organizasyon üzerindeki etkisini inceleyerek değerli bilgiler sağlar. Dış güçler, dış pazarlarda gelişen koşulları, hükümleri, politikaları ve düzenlemeleri, tüketici gelirlerini ve harcama alışkanlıklarını, piyasaya giren yeni ürünleri ve şirketin ürünleri üzerindeki etkilerini içerebilir.

Prof. Gilies, “Pazarlama araştırmasının temel amacı, mevcut ve potansiyel alıcıların ve kullanıcıların dağıtım alışkanlıklarını ve tutumlarını ve ürünlere, ambalajlara verdikleri tepkinin daha iyi anlaşılmasını sağlayacak bilgileri sağlamak için yönetim sağlamaktır., satış ve reklam yöntemleri ”.