Pazarlama Araştırması Türleri: Geçici Araştırma ve Sürekli Araştırma Röportajı

Pazarlama Araştırması Türleri: Geçici Araştırma ve Sürekli Araştırma Röportajı!

Önemli bir ayrım geçici ve sürekli araştırma arasındadır. Adından da anlaşılacağı gibi, geçici araştırma yalnızca bir kez veri toplanması gereken belirli bir sorun ortaya çıktığında yapılır.

Resim İzniyle: gtresearchnews.gatech.edu/wp-content/uploads/2009/12/yellow-logistics.jpg

Sürekli araştırma, belli bir süre zarfında aynı katılımcı grubu arasındaki değişiklikleri izler.

1. Geçici araştırma:

Bir şirket, büyük markalarından birinin satışındaki düşüş gibi bir sorunla karşı karşıya kalıyor ve sorunu araştırmak için bir araştırma projesi yaptırıyor. Araştırma projesi tasarlandı ve uygulandı ve bulgusu pazarlama departmanına sunuldu. Bu nedenle, belirli bir sorunu incelemek için yapılan tek seferlik bir araştırmadır. Özel araştırmalar özel olarak tasarlanmış veya çok amaçlı bir anket olabilir.

ben. Özel olarak tasarlanmış özel bir araştırma, müşterinin sorununu araştırır ve araştırma projesi müşterinin özel gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmıştır. Şirket, ajansa araştırmasını istediği sorun hakkında bilgi verir. Ajans bir anket tasarlar ve sorunu araştırmak için bir anket yöntemi seçer. Şirket, araştırma projesinin tüm maliyetini üstlenir ve bulguları özel kullanım içindir.

ii. Çok amaçlı bir ankette, bir şirket yüz yüze görüşme veya telefon görüşmeleri için bir ankete yer kaplar. Anket alanı birçok müşteri tarafından satın alınmıştır ve bu nedenle birçok konuda soru içermektedir. Bir müşteri, yalnızca araştırmaya çalıştığı ve parasını ödediği sorunla ilgili olan soruların yanıtlarını alır. Daha sonra bulguları analiz eder ve sonuçları kendisi yorumlar. Anket, yapılmasını istediği şekilde kesinlikle yapılmasa da, çok sayıda müşteri araştırmayı gerçekleştirme maliyetini paylaştığı için çok amaçlı anket daha ucuzdur.

2. Sürekli araştırma görüşmesi:

Bu yöntemde aynı katılımcılar tekrar tekrar görüşülür. Ankete katılanlar araştırma kurumu tarafından kayıtlıdır. Bu katılımcılardan düzenli olarak bilgi toplanmaktadır. Böylece, aynı izleyici grubundaki değişimleri belli bir süre boyunca izlemek mümkündür.

Tüketici panelleri:

Tüketici satın alma davranışını uzun bir süre boyunca incelemek için bir şirket, üyeleri şirketin mevcut veya potansiyel müşterileri olan bir tüketici paneli oluşturur. Şirket, üyelerin satın alımlarını takip eder ve satın alma davranışlarının ayrıntılarını bilir.

Bir müşterinin marka değiştirip değiştirmediğini veya alışılmadık derecede yüksek veya düşük miktarda satın alıp almadığını veya uzun süredir satın almadığını bilmek mümkün. Böylece, pazarlama değişkenlerindeki değişikliklere cevap olarak küçük davranış değişikliklerini bile izlemek mümkündür. Ancak, fikir tüketici satın alma davranışındaki eğilimleri tanımlamak ve eğilimlerin şirketin pazarlama stratejisini etkilemesine izin vermektir.

Bu nedenle, bir şirket bir tüketici paneli oluşturmadan önce, tüketicilerin paneldeki işlemlerini inceleyerek elde ettiği verilerle ne yapacaklarını açıkça belirtmelidir. Veriler, bir ankete verilen yanıtlardan ziyade tüketici işlemlerinden elde edildiğinden, tüketici panelinden gelen veriler, şirketin bunu yapma ihtiyacını ortaya çıkarması durumunda şirketin pazarlama stratejisindeki bir değişikliği garanti edecek kadar orijinaldir. Ancak bir şirket, gerçek müşterilerinin panelin bir parçası olmasını ve satın alma modellerini ortaya koyacak kadar motive olduklarından emin olmalıdır. Bu nedenle, bir şirketin hedef kitlesini net bir şekilde tanımlaması ve tüketici panelini oluşturmadan önce hedef müşterisinin demografik profilini çıkarması gerekirdi.

Perakende denetimleri:

Bir şirket, kasada okunan ambalaj üzerindeki lazer taramaları sayesinde markalarının satışlarını izleyebilir. Bir tüketicinin alımları belli bir süre boyunca takip edilmediğinden, müşterilerin marka sadakati ve anahtarlama davranışları ölçülemez, ancak şirketin markalarının ve rakiplerin markalarının satışlarının doğru değerlendirmeleri sağlanır.

Yeni ürünlerin tanıtılabileceği coğrafi bölgeleri veya çıkış türlerini belirlemek için, bu tür denetimler özellikle yararlı olabilir. Perakende denetimler kullanılarak dağıtım, mağaza içi promosyonlar veya yerleşim ile ilgili olası sorunlar da değerlendirilebilir. Satış potansiyeli ve satış tahminleri de bu verilerle planlanabilir.

Televizyon izleme paneli:

İnsan metre, tüketicinin evinde, televizyonun açık veya kapalı olduğunu, hangi kanalın izlendiğini ve kimin izlediğini kaydeder. Bu nedenle, herhangi bir zamanda bir programın izleyici sayısını bilmek mümkündür. Ancak, bir reklamverenin bir programın reklam sunumları sırasında reklam vermesi gerekip gerekmediğine karar vermek için, insanların metre ölçüsündeki evlerinin yerleştirildiği tüketiciler, reklamverenin ortalama tüketicisini temsil etmeli ve seçilen tüketiciler normal televizyon izleme modellerini değiştirmemeliydi, televizyon izleme alışkanlıklarının izlenmekte olduğu bilgisine cevap olarak.

Bir programın izleyici sayısına bağlı olarak, programdaki ticari molalar derecelendirme puanlarına tahsis edilir; izlenme oranı ne kadar yüksekse, derecelendirme puanı o kadar yüksek olur. Derecelendirme noktası, reklam dünyasının para birimidir ve ticari bir mola, reklamın eklendiği programın derecelendirmesine göre fiyatlandırılır. Bu nedenle, eğer bir programın geniş çapta görülmesi durumunda, reklamverenler, reklam molalarında reklam vermek için birçok kişi tarafından görülmeyen bir programın reklam molalarından daha fazla para ödemek zorundadır.