Performans Değerlendirme: Anlam, Sistemler ve Değerlendirme

Bu makaleyi okuduktan sonra öğreneceksiniz: - 1. Performans Derecelendirmesinin Anlamı 2. Performans Değerlendirme Sistemi 3. Psikolojik Değerlendirme.

Performans Derecelendirmesinin Anlamı:

Belirli bir görevi gerçekleştirmek için performans düzeyi veya bir tempo standart olarak seçilmiştir. Derecelendirme, bir çalışanın performans veya hızını, kireç etüdü analisti tarafından belirlenen standart performans seviyesine göre ölçmek ve karşılaştırmak anlamına gelir. Analist performansı gözlemler, diğer adımlarla karşılaştırır ve hız seviyesini standart hızın yüzdesi olarak değerlendirmeyi öğrenir.

Gerçek iş ölçümü durumunda, zaman çalışması mühendisi / analisti aynı anda belirli bir görevi gerçekleştirmek için harcanan zamanı izler ve performansı derecelendirir.

Performans derecesi şu şekilde hesaplanabilir:

Performans Derecelendirmesi = - Gözlenen Performans / Normal Performans x 100

Normal performansın bağlamı, ondan belirlenen zaman standartlarının, birimdeki çalışanların çoğunluğunun çalışma kapasitesi dahilinde olması gerektiği şekilde olmalıdır. Çalışma standartlarının çok yüksek olması, performanslarına dayanan tahminlerin asla yerine getirilemeyeceğinden, yalnızca birkaç en iyi çalışanın bunlara ulaşabileceği için faydasız olacaktır.

Benzer şekilde, düşük performans standartları, bazı çalışanların yüksek kazançlarına ve yüksek işgücü maliyetine ve çalışanların kazancında büyük farklara yol açacak şekilde artmasına yol açacaktır.

Derecelendirme Faktörü:

Zaman araştırması analisti, normal bir çalışanın alacağı normal zamanı belirlemek için fiili zamanı veya gözlemlenen zamanı “Derecelendirme Faktörü” veya “Seviye Faktörü” olarak çarpar. Bu, operatörün bazı diğer operatörlere kıyasla ne kadar verimli olduğunu gösteren temsilci işçi / operatörün verimliliğinin yüzdesi olarak ifade edilir.

Performans Değerlendirme Sistemi:

Çeşitli derecelendirme teknikleri aşağıdaki gibidir:

(1) Hız Değerlendirme

(2) Westing-House Derecelendirme Sistemi

(3) Sentetik Değerlendirme

(4) Amaç Derecelendirmesi

(1) Hız Değerlendirme:

Bu derecelendirme prosedürü, operatörün hareketlerinin normal hıza göre hızını değerlendirmekten ibarettir ve bir faktör olarak not edilir. Derecelendirme, işin farklı unsurlarına ve matematiksel olarak uygulanabilir

Normal Süre = Gözlenen Süre x İşçinin Hızı / İşçiden Beklenen Hızı

(2) Westing-House Derecelendirme Sistemi:

CE Bedaux tarafından Westing evinde dört faktörlü bir sistem performansı değerlendirmesi yapıldı.

Bu dört faktör:

(i) Beceri

(ii) Çaba

(ii) Koşullar ve

(iv) Tutarlılık.

Bu faktörlerin her biri için sayısal değerler tablo halinde mevcuttur. Operatör çalışırken izlendi ve bu tablolardan bir değer verildi. Gözlemlenen zaman dört derecelendirme faktörünün değerleri uygulanarak seviyelendirilir. Tablo 19.1 bu faktörlerin değerlerini vermektedir.

İşin bir elemanı için gözlemlenen süre 2 dakika idi. Derecelendirmeler aşağıdaki gibidir:

Beceri mükemmel B ₁

Çaba Aşırı A ₂

Durum İyi C

Tutarlılık İyi C

Gözlem altındaki eleman için normal süreyi belirleyin.

(3) Sentetik Değerlendirme:

Bu derecelendirme sistemi Morrow tarafından önerilmiştir. Bu sistemde, bir operatörün hız oranı önceden belirlenmiş hareket süresi standartları (PMTS) yardımıyla değerlendirilir. Böylece, zaman çalışması gözlemcisi önceki yöntemde olduğu gibi elementlerin gerçek performans süresini not eder.

Bu tür birçok elemanın performans süreleri standartlaştırılmış ve çizelgelenmiştir. Bunlar, bu Tablodaki 'Önceden Belirlenmiş Hareket Zaman Değerleri' olarak bilinir, elemanlar için önceden belirlenmiş performans süresi de not edilir. İkincisinin birincisine oranı (ortalama gerçek zaman), derecelendirme faktörünü verir. Bu nedenle, sembolik olarak

R = P / A

burada R = Performans değerlendirme faktörü.

P = Dakika cinsinden ifade edilen element için önceden belirlenmiş hareket süresi standardı.

A = Aynı eleman için ortalama gerçek zaman (gözlemlenen zaman), dakika olarak.

Örnek 2:

Bir işin 8 elementi için ortalama gerçek zamanlar ölçüldü ve aşağıda tablolandı. İki eleman için önceden belirlenmiş hareket zamanları yani 1 ve 3 de verilmiştir. Performans değerlendirme faktörünü hesaplayın.

(4) Amaç Değerlendirme:

Bu derecelendirme sistemi ME Mundel tarafından geliştirilmiştir. Bu operatörlerde iş yapma temposu dikkate alınmaktadır. Bu işin yanı sıra zorluk veya karmaşıklık da göz önünde bulundurulur.

Öncelikle çalışma gözlemcisi, çalışmayı çalışma yerindeki işyerine dayanarak değerlendirir. Buna hız derecesi denir. Hız değerlendirmesi yapıldıktan sonra, iş zorluğunu gidermek için hız derecelendirmesine bir ödenek eklenir.

Aşağıdaki altı faktör iş zorluğunu oluşturmaktadır:

(i) Kullanılan vücut miktarı

(ii) Ayak pedalları

(iii) İki taraflılık

(iv) El-göz koordinasyonu

(v) Taşıma gereklilikleri ve

(vi) Ağırlık.

Örnek: 3:

Bir meslek elemanı için gözlemlenen süre 0.72 dakikadır. Hız oranı% 80 ve aşağıda iş zorluğu faktörleridir. Normal zamanı bul.

Burada toplam ikincil düzenleme ödeneği% 20 olarak çalışıyor, ancak iş karmaşıklığı nedeniyle bir işçinin engellendiği ve zorluğa kapıldığı için çarptık. Bu nedenle normal hızda çalışamaz. Buna bağlı olarak, gözlemlenen zamandan biraz daha fazla zamana izin verilmelidir.

Performans Derecelendirmesinin Psikolojik Değerlendirmesi:

Birçok çalışma, fiziksel çalışma ile bir işçi tarafından tüketilen oksijen miktarı arasında bir ilişki olduğunu, yani performansının güvenilir bir göstergesi olduğunu göstermiştir. Daha sonra kalp atım hızındaki değişimin aynı zamanda kas aktivitesinin güvenilir bir ölçüsü olduğu bulundu. Üstelik bu teknik, oksijen oranı tüketiminden daha kolaydır.

Bunun için prosedür, bir operatör belirli bir süre çalıştıktan sonra, bir sandalyeye oturmasına ve rahatlamasına izin vermesidir. Yan yana kalp atış hızı ölçülür ve hız sabitlenene kadar önceki kayıtlarla karşılaştırılır. Farklı işler ve farklı operatörler için oranın bu şekilde karşılaştırılması, zaman değerlendirmesini gözlemcinin performans derecelendirmesini bulmasına yardımcı olacaktır.