Perakendeciler: Perakendeciler Tarafından Sağlanan İşlevler ve Hizmetler
Perakendeciler: Perakendeciler Tarafından Sağlanan İşlevler ve Hizmetler!
Perakendeciler tarafından gerçekleştirilen fonksiyonlar:
(1) Satın Alma ve Montaj:
Bir perakendeci, farklı toptancılardan tüketicilere satış yapmak için satın aldığı farklı ürün çeşitleriyle ilgilenir.
Mal tedarikinin en iyi ve ekonomik kaynağını bulmaya çalışır.
(2) Depolama veya Depolama:
Farklı tedarikçilerin mallarının montajından sonra, perakendeciler onları mağazalarda muhafaza eder ve bu malları ihtiyaç duydukları şekilde tüketicilere tedarik eder. Tüketicilere kesintisiz tedarikin sağlanabilmesi için mallar yedek stok olarak tutulmaktadır.
(3) Satış:
Perakendecinin nihai amacı, malları tüketicilere satmaktır. Üst düzey tüketicilere mal satmak için çeşitli yöntemler üstlenir.
(4) Kredi Olanakları:
Müşterilerine, kredili mal tedarik ederek bile ihtiyaçlarını karşılar. Müşteriler tarafından tutarın ödenmemesi nedeniyle hatalı borçlanma riski taşımaktadır.
(5) Risk Taşıyan:
Bir perakendecinin mallarla ilgili olarak farklı riskler taşıması gerekir. Mağazalarda, malın kalitesinde bozulma, bozulma ve bozulma gibi çeşitli risklere maruz kalması söz konusudur. yangın, sel, deprem ve diğer doğal felaketler. Müşterinin zevkindeki değişim gibi diğer riskler de satışları olumsuz etkilemektedir.
(6) Derecelendirme ve Paketleme:
Perakendeci, üreticiler ve toptancılar tarafından derecelendirilmemiş olarak kalan malları sınıflandırır. Malları, müşterilerin rahatlığı için küçük ambalajlarda ve kaplarda paketler.
(7) Piyasa Bilgilerinin Toplanması ve Arzı:
Perakendeciler tüketicilerle doğrudan temas halindedir. Tüketicilerin beğenilerini ve isteklerini beğenmediği gibi paha biçilmez bilgiler toplar ve bu bilgiyi toptancılara ve kendilerine çok yardımcı olan üreticilere iletir.
(8) Yeni Ürünlerin Tanıtılmasına Yardımcı Olur:
Perakendecilerin hizmetleri olmadan, yeni ürünler piyasaya doğru bir şekilde getirilemez. Bu böyledir çünkü bir perakendecinin tüketici ile doğrudan bir bağlantısı vardır. Yeni bir ürünün faydasını ve özelliklerini müşteriye güzel bir şekilde açıklayabilir.
(9) Vitrin ve Reklamcılık:
Perakendeci, müşterileri çekmek için ürünleri vitrinlerde sergiliyor. Bu, ürün için büyük tanıtımlara yol açar.
Perakendeciler Tarafından Gerçekleştirilen Hizmetler:
Perakendeciler hem toptancılara hem de tüketicilere önemli hizmetler sunmaktadır.
Bunlar aşağıdaki gibi açıklanabilir:
(I) Toptancılar İçin Hizmetler:
(a) Müşterilerin zevklerine, tercihlerine, modalarına ve taleplerine ilişkin paha biçilemez bilgi sağlayarak, aynı şeyi kendilerine büyük yarar sağlayan üreticilere ileten toptancılara sunarlar.
(b) Perakendeci, toptancılardan ve üreticilerden perakendecilik işlevini devralarak, onları küçük miktarlarda malları tüketicilere satmaktan kurtarır.
(c) Pek çok perakendeci, genellikle toptancıların alımlarını planlamada çok yardımcı olan toptancılarla önceden sipariş verir.
(d) Bazen perakendeciler, toptancılardan alınacak mallar için avans ödemesi yaparlar. Bu şekilde, toptan ticareti finanse etmeye yardımcı olurlar.
(e) Perakendecilerin hizmetleri olmadan, toptancılar tarafından tedarik edilen pazarda yeni bir ürün tanıtılamaz.
(II) Tüketicilere Hizmetler:
(a) Perakendeciler, toptancıdan üretecekleri çeşitliliği bir araya getirip tüketicilerin kapısına yerleştirmekte ve onlara bir seçim kolaylığı sağlamaktadır.
(b) Tüketicilere kredi olanakları sağlayarak, zor zamanlarında onlara yardım ederler.
(c) Kişiselleştirilmiş hizmeti tüketicilere ulaştırır ve maksimum memnuniyet sağlamaya çalışırlar.
(d) Tüketicilere yeni ürünler sunarlar ve aynı zamanda kullanımları konusunda rehberlik ederler.
(e) Tüketicilere ücretsiz eve teslimat ve satış sonrası servis hizmeti sağlarlar.
(f) Satılan ürünlerde tüketicilere nakit indirimi sağlar.
(g) Tüketiciye en uygun ürünleri alıyor ve stokluyorlar.
(h) Kendilerine teslim edilen ürünlerin kullanımı ve bakımı hakkında değerli önerilerde bulunurlar.
(i) Ödeme kapasitelerini göz önünde bulundurarak her tür tüketicinin ihtiyacına cevap verirler.
(j) Tüketicilere taze ürünler sunarlar.
(k) Genellikle tüketicilere uygun olmayan malları geri alır ve değiştirir.
