Rakiplerden Daha Yüksek Performans Seviyesi Sağlamak İçin Kaynakları ve Becerileri Kullanma

Rakiplerden Daha Yüksek Performans Seviyesi Sağlamak İçin Kaynakları ve Becerileri Kullanma!

Bir şirketin kaynakları ve becerileri, rekabet avantajının kaynağıdır, ancak yalnızca şirketin müşterileri, ürünlerinin rakiplerinin sağladıklarından daha fazla değer sağladığını algıladığında fark yaratabilir.

Resim İzniyle: 2.bp.blogspot.com/-3y-tXvoZbm0/TjmCnETfngI/AAAAAAAAAAAMAM/JbFSMH5fc24/s1600/DSC_1510.JPG

Bu nedenle, bir şirket kaynaklarını ve becerilerini, rakiplerinden daha yüksek düzeyde performans sağlayarak, hedef segmentlerinin çok değer verdiği seçim kriterleri üzerinde farklı avantaj sağlamak için kullanır. Ancak şirketler, farklılaşmanın yapılabileceği özelliklerinin, müşteriler tarafından her zaman en önemli kabul edilenler olmadığını anlamalıdır. Örneğin, bir havayolu, müşterilerinden uçuş sırasında güvenlik, dakiklik ve araç içi hizmetlerin önemini derecelendirmesini isterse, çoğu müşteri güvenliği üst sıralarda tutar.

Ancak bir havayolunu seçtikleri zaman güvenlik düşük seviyelidir, çünkü tüm havayollarının güvenli olduğunu varsaymaktadırlar ve dakiklik ve araç içi hizmet temelinde havayolunu seçerler. Bu nedenle, havayolları hizmetlerini, müşterilerin daha az önemli olduğunu söyledikleri temellere göre farklılaştırıyor.

Bir şirket, pazarlama karması düşük fiyatının, yoğun dağıtımının, bilgili satış görevlilerinin ve kaygan reklamın bir veya daha fazla unsurunda müşteri değeri teklifini artırarak fark yaratabilir. Bir pazarlama karması unsurunun iyileştirilmesinin faydalı olup olmadığına karar vermenin anahtarı, potansiyel faydaların müşterilerin arzu ettiği değeri sağlayıp sağlamadığını bilmekdir.

Ürün:

Bir ürün, müşterileri diğer parametrelerde önemli ve vasat performansı göz önünde bulundurarak hedefleyen parametrelerde daha yüksek performans vermelidir. Dayanıklılık, güvenilirlik, stil oluşturma, yükseltme kapasitesi, garanti sağlama, teknik yardım sağlama, kuruluma yardımcı olma vb., Bir ürünü rakiplerinden farklılaştırmaya yardımcı olabilir.

dağılım:

Geniş dağıtım kapsamı ve distribütör konumlarının dikkatli seçilmesi, müşteriler için uygun satın alma noktaları sağlayabilir. Hızlı ve güvenilir teslimat, bir şirketin tekliflerini rakiplerininkinden farklılaştırmasına yardımcı olur. Münhasır kanal ortaklıkları oluşturmak ve bu ortaklarla uzun vadeli sözleşmelere girmek, şirketin daha iyi müşteri geri bildirimi almasında faydalı olabileceğini kanıtlayabilir.

Promosyon:

Reklamcılığın yaratıcı kullanımıyla farklı bir avantaj elde edilebilir. Reklam, rakip markalardan daha güçlü bir marka kişiliği yaratarak farklılaşmaya yardımcı olabilir. Daha yaratıcı satış promosyon yöntemleri kullanmak veya sadece satış teşviklerine daha fazla harcama yapmak müşterilere doğrudan katma değer sağlayabilir. Üreticiler, distribütörlerle işbirliğine dayalı tanıtım yaparak, maliyetlerini düşürebilir ve iyi niyetlerini yükseltebilirler. Ürünler benzer olduğunda, iyi eğitimli bir satış gücü, müşterileri için üstün problem çözme becerileri sağlayabilir.

Bir üreticinin dağıtımcılara satış gücü yardımı sağladığı ikili satış, maliyetini düşürebilir ve satışları artırabilir. Hızlı, doğru teklifler, işlemleri daha verimli hale getirerek müşterilerin maliyetlerini düşürebilir.

Ücretsiz tanıtımlar ve ücretsiz deneme düzenlemeleri müşteriler için satın alma riskini azaltabilir. Üstün şikayet yönetimi prosedürleri, süreci hızlandırarak müşteri maliyetlerini düşürebilir ve buna eşlik edebilecek rahatsızlıkları azaltabilir.

Fiyat:

Farklı maliyet avantajı elde etmek için düşük fiyatı kullanmak, firma maliyet avantajından yararlanmadığı ve bir fiyat savaşıyla savaşacak kaynakları olmadığı sürece başarısız olabilir. Kredi olanakları ve düşük faizli krediler dolaylı olarak düşük fiyatlardır. Premium konumlandırma yapmak için yüksek bir fiyat kullanılabilir. Bir markanın farklı ürün, tanıtım ve dağıtım avantajı olduğu durumlarda, birinci sınıf bir fiyat pazarlama karması ile tutarlılık sağlar.