Endüstriyel Pazarlama Araştırma Sürecinde 6 Adım

Endüstriyel pazarlama araştırma sürecindeki adımlar şunlardır: 1. Sorunu ve Araştırma Hedeflerini Tanımlama 2. Araştırma Planı Geliştirme 3. Araştırma Planını Uygulama 4. Bulguların Analizi, Yorumlanması ve Raporlanması.

Stratejik planlamanın ikinci aşamasında, pazar yerinde mevcut fırsatları taramak gerekli hale gelir. Pazar fırsatlarını değerlendirmenin yollarından biri Pazarlama Araştırmasıdır.

Pazarlama Araştırması genellikle belirli bir sorunu çözmek veya bir fırsatı keşfetmek için yapılan resmi çalışmaları içerir. Belirli pazarlama alanlarını ele almak için gereken bilgileri, uygun veri toplama tekniklerini, veri analizini ve araştırma bulgularının ve sonuçlarının desteklenmesini belirler. Olarak tanımlanır:

Mal ve hizmetlerin pazarlanması ile ilgili sorunların sistematik olarak toplanması, kaydedilmesi ve analiz edilmesi.

Veya

Pazarlama Araştırması, “pazarlamacıların belirli pazarlama sorunlarını çözmesine veya pazarlama fırsatlarından yararlanmasına yardımcı olacak bilgilerin sistematik tasarımı, toplanması, yorumlanması ve raporlanması” dır. Tüketici pazarlama araştırması ile endüstriyel pazarlama araştırması arasındaki farklar.

(i) Uygulanabilirlik:

Araştırmalar tüketicilerin algılarını, karar vermelerini, beğenmelerini, isteklerini, isteklerini vb. Anlamaya çalışması için yapılırken, endüstriyel araştırmalar daha pratik odaklıdır ve teknolojik gelişmeler, performans memnuniyeti, satın alma merkezi rolleri vb. İle daha fazla ilgilenmektedir.

(ii) Tekniklik:

Endüstriyel Araştırma, katılımcıların genellikle teknik olarak kalifiye mühendisler olduğu için satın alma ve üretim departmanında olduğu için tüketici araştırmalarına kıyasla daha teknik odaklı olma eğilimindedir.

(iii) İletişim Yöntemleri:

Endüstriyel araştırmanın teknik eğiliminden biri olarak, görüşme (kişisel) gibi doğrudan görüşme yöntemleri, telefon görüşmeleri veya tüketici araştırmasından farklı olarak odak gruplarından ziyade tercih edilir.

(iv) Örneklem Büyüklüğü:

Örnek boyutu ne kadar büyük olursa, tüketici araması için o kadar iyidir. Öte yandan, endüstriyel araştırmalar, daha küçük boyutlarda yoğunlaşmaktadır, çünkü ilgili alanlardaki teknik nitelikli personel o kadar özgürce kullanılamamaktadır.

Veri Türü:

Birçok kurum piyasa ve müşteri analiz endüstrisini düzenli olarak gerçekleştirdiği ve bu bilgileri ticari olarak sağladığı için, endüstriyel araştırmalardaki birincil veriler de dahil olmak üzere ikincil veri kaynaklarına büyük ölçüde güven duyulmaktadır.

Öte yandan, tüketici araştırmaları, değişikliklerdeki dalgalanmaların çok yüksek olması ve sonuçlarının etkili bir şekilde kullanılması için araştırmaların daha sık yapılması gerektiği için birincil veri analizine yöneliktir. Kenwood ses cihazlarının pazarlanmasında başarılı bir durum.

Araştırmaya dayalı 'Stereo' tipi başarı:

Nippon Audiotronix Ltd. (Kenwood ses ekipmanı pazarlamacıları), Hindistan'da otomobil ses ekipmanı pazarında bir yer bulmak için pazar araştırmasını kullandı. Nippon, pazar ve tüketici ihtiyaçları hakkında kapsamlı bir araştırma ve inceleme yaptı ve otomobil aksesuarlarının Kızılderililer için yüksek katılımlı ürünler olduğunu buldu. Bir markayla bağlantı kurduklarında, sadece aynı şeyi tekrar tekrar satın almakla kalmaz, aynı zamanda diğerlerini (arkadaş / akrabalar) da etkiler.

Ayrıca “birinin arabasına koyup bir marka araba teybi gördüğünüzde, bilinçli olarak zihninizde kayıt yaptığını” buldular. Bütün bu faktörler Kenwood'u OEM pazarını ele alma stratejisine girmeye zorladı. İlk siparişleri, C & D segmentindeki tüm arabaları yerleşik (veya fit-in) stereo ile pazarlamaya başladığında Maruti Udyog Ltd.'dendi. Şimdi Nippon bir pazar lideri ve baskın bir pazar payına sahip ve Hindistan'daki menzilini genişletmeyi hedefliyor.

Pazarlama araştırması sürecinde dört adım vardır:

ben. Sorunun ve araştırma amaçlarının tanımlanması.

ii. Araştırma planı geliştirmek

iii. Araştırma planını uygulamak ve

iv. Bulguların yorumlanması ve raporlanması.

1. Sorunun ve Araştırma Hedeflerinin Tanımlanması:

Bu, herhangi bir araştırma sürecinin ilk faaliyetini oluşturur. Bu kulağa çok basit geliyor, ancak birçok araştırma problemi yanlış gidiyor çünkü insanlar, görevlendirdikleri araştırmalardan hangi bilgilere ihtiyaç duyduklarına açıkça karar vermiyorlar. Herhangi bir dış araştırma başlamadan önce, bilginin mevcut olmadığından emin olunmalıdır.

Örneğin, birçok kuruluş şirketin farklı alanlarında kapsamlı veri toplar ve şirketin diğer bölümlerinin farkında olmayabilir. Genellikle araştırma ajansları ve Hükümet faydalı bilgiler yayınlar. Ticaret veya diğer iş dernekleri de bilgi sahibi olabilir.

2. Bir Araştırma Planı Geliştirme:

Belirtilen araştırma hedeflerine göre özel bilgi ihtiyaçları belirlenmelidir. Toplanan bilgiler ikincil veya birincil veri olabilir. İkincil veriler zaten var olan verilerdir; örneğin dergiler, dergiler ve raporlar. Birincil veriler, özel amaçlarınız için örneğin anketleri dağıtarak toplanan verilerdir.

Araştırmacılar normalde birincil veri toplamaya başlamadan önce ikincil veri kaynaklarını tüketecektir. Bazı durumlarda, ikincil veriler araştırmacının bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli olabilir.

Birincil veri toplamada göz önünde bulundurulması gereken birkaç konu vardır: araştırma yaklaşımları, iletişim yöntemleri, örnekleme planı ve araştırma araçları. Bütün bu kararlar birlikte bir araştırma planı oluşturur.

3. Araştırma Planını Uygulama:

Bir dış ajansın araştırmayı yürütmesi istenirse, istenen bilgiyi ayrıntılı bir şekilde gösteren ajansa uygun bir özet verilmiş olması sağlanmalıdır. Örgüt ayrıca, araştırma ajansının halihazırda sahip olduğu tüm bilgilerin farkında olduğundan emin olmalı, böylece zaten bilinen şeyleri bulmak için para kaybı olmuyor.

4. Bulguların Analizi, Yorumlanması ve Raporlanması:

Yorum sadece araştırmacı tarafından değil aynı zamanda pazarlama müdürü tarafından da yapılmalıdır. Günümüzde, bilgisayar yazılımı, büyük miktarlarda veriyi depolayabilen ve analiz edebilen kantitatif analizleri çok kolay ve hızlı hale getirmiştir. Örneğin, çok boyutlu veriler, çapraz tablolar kullanılarak kolayca yakalanır ve analiz edilir ve yöneticiye okunabilir bir biçimde sunulur.

Yöneticilerin daha iyi karar vermelerine yardımcı olmadıkça, bilginin değeri yoktur. Geleneksel olarak şirketler, yöneticilere rutin bilgiler sağlamak için merkezi MIS'e (Pazarlama Bilgi Sistemi) güvendiler. Ayrıca veri ve bilgilere doğrudan ve hızlı erişime sahipler ve bunu kendi ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ayarlayabiliyorlar.