Kendi Perakende İşinizi Başarıyla Çalıştırmak için 7 İpucu

Perakende satış yapmak, artan rekabet arasında kolay bir iş değildir. Perakende işine girme kolaylığı, sıkı bir rekabet ve müşteriler için daha iyi değere yol açmaktadır. Bu nedenle, bir perakende mağaza yöneticisi, işlevlerine başlamadan önce uygun misyon ve vizyona sahip olmalıdır.

Tabii ki, ülkenin her bölgesinde gayrimenkulün maliyeti yüksek ve perakende mağaza sayısının artması. Ayrıca, perakende sektörü tarımdan sonra en büyük işverendir. Çalışanların yıpratma oranı endişe verici ve günden güne kontrolden çıkıyor. Bu nedenle, perakende sektörünün zayıf yönlerini güçlü yönlere dönüştürmekle sonuçlanacak verimli yöntem ve tekniklerin tasarlanması gerektiği zamanın talebidir.

Perakende mağazalarının başarısızlık oranından bahsedersek, rakamlar ve istatistikler bizi şaşırtıcı duruma getirebilir. Yeni perakende mağazaların kolonilerinize yaklaşma oranı, eski mağazaların faaliyetlerini kapatma oranından yaklaşık olarak azdır.

Kazanç elde etmenin geniş kapsamı göz önüne alındığında, sanayicilerin çoğu uygun ev ödevleri olmadan çeşitli perakende mağazalarına başlıyor. Daha sonra, günlük mağaza faaliyetlerini yönetmede zorluk çekiyorlar. Bu nedenle, bir perakende işletmesinin işletilmesinin, arzu etmekten çok, uygun planlama ve stratejik uygulamaya ihtiyaç duyduğunu anlamalıdırlar.

Perakende iş başarısızlığının sebeplerinden bahsedersek, asıl nedenin, perakende işleyişinin güncellenmiş yöntemlerini benimsemek değildir. Perakendecilik yöneticilerinin ileri perakendecilik tekniklerinin uygulanmamasından sorumlu olmadığı, ancak değişime direnen çalışanlar olduğu görülmüştür. Çalışanlar, yeni teknikler / çalışma yöntemleri uygularlarsa başarılı olamayacaklarını düşünüyorlar.

Bu durumda mağaza yönetimi yeni ve genç çalışanlar istihdam edebilir. Ancak, yükseklerde durmak yerine unutuyorlar ve bu rotaların nereye gideceğini düşünüyorlar, en azından seyahatinize er ya da geç başlıyorsunuz, gideceğiniz yere ulaşacaksınız. Aynı prensip burada da geçerlidir; çalışanlar, mağazanın varlığının / hayatta kalmasının çalışanların potansiyeline bağlı olduğunu anlamalıdır.

Çalışanlar çalışmaya hazır veya değişime hazır değilse, bir gün mağaza yarış dışı kalacak ve sonuçta piyasadan çıkacaktır. Ve sonra hiç kimse onlara yeni iş vermeye hazır olmayacak çünkü yeni uygulamalarla güncellenmediler. Bu nedenle, iyi perakendeciler nihayetinde çalışanları “değişim” in mağazanın imajını değiştirmeyeceği, ancak çalışanların verimliliğini ve etkinliğini artıracağı için değiştireceği konusunda ikna eder.

Genç ve hevesli perakendeciler için bir tavsiye, perakendede imkansız hiçbir şeyin olmadığını unutmayın. Taahhüdünüz ve doğru yolda yürürseniz hedefinize ulaşırsınız. Sadece rakiplerinizi yenemezsiniz, yeni girenleri de büyük oranda durdurabilirsiniz.

Kendi perakende işinizi başarıyla yürütmenin somunlarını ve cıvatalarını birkaç yıllık deneyimlerden ve çalışmalardan öğrenin.

1. Mağazanın Yeri:

Bulunduğun yer neresi? Yeni perakende mağazanız için bir site seçmek çok önemli bir karardır. İyi bir yer sadece müşterileri cezbetmekle kalmaz, nakliye maliyetini de mümkün olduğunca azaltır. Mağaza konumu hayallerinizi gerçeğe dönüştürecek en önemli karardır. Perakende mağazaları, hedef nüfusun yoğun olduğu bir yere yerleştirilebilir.

Perakende mağazalarının yeri bu faktörlerden dolayı önem kazanmaktadır:

(i) Yer kararları geri alınamaz.

(ii) Büyük sermaye yatırımını içerir

(iii) İnsan kaynakları harcamalarını, yani maaşları etkiler.

(iv) Nakliye maliyetinin etkisi

Bir perakendeci ticari mal karışımını değiştirebilir, fiyatları ayarlayabilir, müşterilerle iletişimi geliştirebilir ve daha iyi hizmetler sunabilirken, bir perakende mağazası ortaya çıktıktan sonra konumu değiştirmek zordur. Bu nedenle, konumu seçtikten ve mağazayı başlattıktan sonra, mağazanın uygun olmadığının bilinmesi durumunda, zararın olması dışında, hiçbir alternatif yoktur.

Bu nedenle, bir yer kararı almadan önce, yönetimsel, teknik ve diğer beklentilerinin eleştirel bir şekilde incelenmesi gerekir. Bölge nüfusu, satın alma gücü, rekabetin niteliği, kira değerleri, belediye kısıtlamaları ve mülkün değeri gibi faktörler göz önüne alındığında, iyi yer seçiminde hayati bir rol oynamaktadır.

2. Rafların Depolanması:

'Ne Alınır' sorusu cevaplanması gereken önemli bir sorundur? Bir mağazanın yerini seçtikten sonra, binayı inşa etmek, rafları, rafları ve kabinleri kurmak, her perakende müdüründen önceki büyük sorun, hangi eşyaların raflarda satın alınması ve muhafaza edilmesi gerektiğine karar vermektir.

Her ürün farklı markalara sahip ve çeşitli ebatlarda üretiliyor, fiyat farkı bile değişebiliyor. Bu nedenle, mağaza için mal seçmek sıkıcı ve zaman alıcı bir iştir. Bu, müşterilerin ne alacağını göstereceğimiz ne olursa olsun dikkate alınmamalıdır.

Bir sadık müşteri oluşturmak yıllar alır, bir saniye onu kaybetmek. Herkesin meşgul olduğu ve normalde zaman sıkıntısı olduğu bu dönemde perakende mağaza yöneticileri, müşterilerin kendilerine benzemeyen şeyleri (perakendeciler) anlamak ve sunmak zorundadır.

Bu nedenle, mağazanız için mağazacılık satın almadan önce, yakındaki mağazaları ziyaret etmeniz ve ne tür ürünler sattıklarına ve bu mağazalara hangi markaların yerleştirildiğine bir göz atmanız önerilir. Bunun yanı sıra, bu perakende yöneticilerle bile konuşabilirsiniz, zor görünüyor, ancak saklanmak yerine fark edeceksiniz, gelecek zamanda kendilerine yakın bir pazarda olacağınızı düşünerek perakende deneyimlerini sizinle paylaşmaya hazır olacaklar.

3. Kendinizi Güncel ama Pratik Olarak Tutun:

En son trend hakkında bilgi sahibi olacağınız zaman hata yapma. Ulusal ve uluslararası Medias'larda sürekli olarak gösterilen, tanıtılan ve konuşulan şeyler mağazanız için uygun olacaktır.

Bu nedenle, bu ürünleri satın almak, raflarınızda stok yapmak, randevunuz olduğu, en son eğilimi bildiğiniz ve anladığınız anlamına gelmez. Uydu televizyonu ve moda dergileri, mallarınız hakkında karar verebilecek son ortamlar değil. Mağazanızda satılabilir olacağını mı düşünmelisiniz? Müşteriler bu ürünü karşılayacak mı? Müşterilerinizi anlamanın en iyi yolu, geri dönüşlerini sürekli olarak almak ve fırsat bulduğunuzda doğrudan etkileşim kurmaktır.

Bu, müşterilerin gerçekte ne istediklerini anlamalarını sağlayacaktır. Belirli bir ürün için ne kadarını karşılayabilirler. Televizyonlara ve moda dergilerine güvenmek yerine, pratik yol en yakın mağazaları ziyaret etmenin ve en yeni trendleri ve yeni gelenleri kontrol etmektir.

4. Doğru İşteki Doğru Kişi:

Tüm yönetim başvuru sahiplerinin referanslarını dikkatlice kontrol edin ve onlarla görüşmeden önce göndermek için özgeçmiş isteyin. Hak eden adayları kısa listeye almanızı sağlayacak.

Herhangi bir perakende çalışanı işe alırken aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

(i) Aday yazma ve okumaya uygun olmalıdır.

(ii) Deneyimli adaylara tercih verilmelidir.

(iii) Perakendeciliğin temel kavramlarını sorun.

(iv) Mülakat yöntemi pozisyondan pozisyona değişmelidir.

(v) Üst düzey pozisyonlar için, onlara bazı dava izinleri verin ve durumla mücadele stratejilerinin ne olacağını sorun.

(vi) Bütçeniz size izin veriyorsa, durum şartını bir gazetede yayınlayın. Çünkü size uzun bir başvuru listesi verecektir.

5. Mağaza Kaybı Önleme:

Mağazalarda olduğu gibi, her şey müşterilerin sergisinde olduğu gibi, malların çalınması da çok zor. Bireylerin eylemlerini ve beden dilini izleyemezsiniz. Bir anda yüzlerce müşterinin bir perakende satış mağazasını ziyaret ettiği zaman, mağazaya geldiklerinde ne yaptıklarını tam olarak izleyemedikleri doğrudur.

Bu tek gerginlik noktası değil, çalışanların perakende mağazada çalınması aynı zamanda perakende kaybının temel bir nedenidir. Görevi mağazanın mallarını korumak olan kendi çalışanlarınız onlardan güvenli değildir. Ne yapabilirsin? Bunu durduramazsınız, ancak kameraların (CCTV) ve diğer perakende mağaza güvenlik cihazlarının yardımıyla büyük ölçüde kontrol edebilirsiniz.

Öğelerin boyutu çok küçük ancak maliyetli ise, kilitli görsel durumlarda tutulabilir. Çalışma saatlerinden sonra akşamları mağazadan çıkmadan önce, bir süre sonra değiştirilen güvenlik personeli tarafından iyice denetlenmeleri gerektiğinden emin olun. Çalışanlar ve güvenlik personeli arasında herhangi bir bağlantı kurulmasını önlemek amacıyla yapılır.

6. Mal Konumlandırma:

Ürün satın alındıktan ve fiyatlandırıldıktan sonra, doğru yerde mağazada konumlandırılmalıdır. Herhangi bir karışıklığı önlemek için, düzenli mallar satış ürünlerinden ayrılmalıdır. Öğeler, müşterilerin görüntülenen diğer öğeleri etkisiz hale getirmeden seçeceği şekilde yerleştirilmelidir.

Fiyatlar müşterilere açıkça görünür olmalıdır. Eşyaları alıp almayacağına ya da bir sonraki eşyaya geçip geçmeyeceklerine karar vermelerinde yardımcı olacaktır. Çoğu perakende mağazası, mallarını satış potansiyellerine göre A, B veya C olarak sınıflandırır.

Her mağazanın kendine ait ürün konumlandırma düzenlemesi vardır. Bir mağazada etkili olan bir konumlandırma, tüm mağazalarda çalışmayabilir. Mağazanın yeri, büyüklüğü ve giriş çıkış konumu, bir mağazadan diğerine değişmektedir. Ayrıca, mağazanın işaretleri bir yerde kalabalığı azaltabilir. Benzer şekilde, ön tabelaları saklayın, müşterileri belirli bir noktada durmaya zorlayabilir ve sergileme amaçlı öğeleri görmeye zorlayabilir.

7. Verimli Müşteri Hizmetleri:

Perakende sektörü hizmet sektörüne aittir. Bir müşteri belirli bir mağazaya girdiğinde, görüntülenen ürünleri inceler, teklif edilen fiyatı ve miktarı kontrol eder ve çeşitli marka ve ürünleri karşılaştırır ve ardından 'ne satın alınacağına' karar verir. Satın alma kararı, mağazanın imajı, teklifler, ambiyans ve mağazanın sunduğu hizmet düzeyi gibi faktörlerden etkilenir.

Ürün, fiyat, yer ve promosyon (4P) gibi perakende karması unsurlarının çoğu rakipler tarafından kolayca kopyalanabilse de, bir müşterinin mağazada edindiği deneyim uzun süre hatırlanabilir. Bu birçok kez rakiplere göre eşsiz ve rekabetçi bir avantaj haline gelir. McDonald's satış noktalarının sunduğu mükemmel müşteri hizmeti örneği hiç kimseden gizlenmiyor.

Gerçekten müşterileri ile nasıl ilgilenileceğini biliyorlar. Müşterilerini severler ve uzun süredir bize bilindiği gibi davranırlar. Bu nedenle, müşterilerinize daima nazik ve kibar davranın. Duygularını ve duygularını anlayın. Bunlar ağız reklamının asıl kaynağıdır. Onları dinle.