Başarılı Bir Bütünleşik Pazarlama İletişimi (IMC) Programı Yapmayı Hatırlamanız Gereken 8 Şey

Başarılı bir IMC Programı geliştirmek için, pazarlamacı aşağıdaki alanları dikkate alarak plan yapmalıdır:

1. Pazarlama Planınızı Gözden Geçirme:

Promosyon planlama sürecindeki ilk adım, pazarlama planının ve hedeflerinin gözden geçirilmesidir.

Bir promosyon planı geliştirmeden önce, şirketin (veya markanın) nerede olduğunu, pazardaki mevcut konumunu, nereye gitmeyi planladığını ve oraya nasıl gitmeyi planladığını anlamak önemlidir. Bu bilgilerin çoğu, genel pazarlama stratejisini ve bir kuruluş, belirli bir ürün hattı veya bir marka için geliştirilen programları tanımlayan yazılı bir belge olan pazarlama planında yer almalıdır. Pazarlama planları çeşitli biçimlerde olabilir ancak genellikle beş temel unsur içerir:

ben. Bir iç pazarlama denetimi ve incelemesinden ve piyasa rekabeti ve çevresel faktörlerin dış analizinden oluşan ayrıntılı bir durum analizi.

ii. Yön veren belirli pazarlama hedeflerinin belirlenmesi, pazarlama faaliyetleri için bir zaman çerçevesi ve performansın ölçülmesi için bir mekanizma.

iii. Hedef pazar (lar) ın seçimini ve pazarlama karmasının dört unsuru için karar ve planları içeren bir pazarlama stratejisi ve programının oluşturulması.

iv. Hedef müşterilerin bilgi toplama, karar verme ve satın alma süreçlerinin tam olarak anlaşılması.

v. Sorumlulukların ve gerçekleştirilecek özel görevlerin belirlenmesi de dahil olmak üzere pazarlama stratejisinin uygulanması için bir program.

vi. Performansı izlemek ve değerlendirmek ve böylece geri bildirim sağlamak için uygun bir kontrol sağlanabilir ve genel pazarlama stratejisinde veya taktiklerinde gerekli değişiklikler yapılabilir.

Promosyon planlama sürecine katılan kişilerin pazarlama planını dikkatlice gözden geçirerek başlaması önemlidir. Çoğu firma için tanıtım planı, pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, promosyon planlayıcıları, genel pazarlama programında reklam ve diğer promosyon karması elemanlarının oynayacağı rolü bilmelidir.

2. Dahili analiz:

Bir sonraki aşama, ürün / hizmet teklifini ve firmanın kendisini içeren ilgili alanları değerlendiren Dahili Analizdir. Kapsanan konular:

ben. Firmanın yetenekleri:

Başarılı bir tanıtım programı geliştirme ve uygulama yeteneği belirlenmelidir.

ii. Promosyon departmanının organizasyonu:

Bu durum şirketin tanıtım faaliyetlerinde bulunmak için ne kadar donanımlı olduğunu gösteriyor.

iii .. Geçmiş programların başarıları ve başarısızlıkları üzerine bir inceleme:

Bu analiz, geçmiş olaylardan öğrenilen derslere dayanarak gelecekteki tanıtım kararlarını almaya yardımcı olur.

iv. Dış kaynak kullanımı kararları:

Harici bir ajans almanın aksine, tanıtım işlevlerini şirket içinde yerine getirmenin göreceli avantajları ve dezavantajları dikkate alınmalıdır.

v. Görüntü perspektifinden güçlü ve zayıf yönleri:

Microsoft, McDonald's veya Sony gibi güçlü bir kurumsal imaja sahip bir firma, kaliteli hizmet konusundaki itibarı sayesinde ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamaya gelince zaten bir adım öndedir.

vi. Ürün veya hizmetin göreceli güçlü yönleri ve zayıf yönleri:

Ürün / hizmetin göreceli avantaj ve dezavantajlarına önem verilmelidir; sahip olabileceği tüm benzersiz satış noktaları veya avantajları, ambalajı, fiyatı, tasarımı ve benzeri.

3. Dış Analiz:

Dış analiz firma içinde kısıtlanmayan faktörlere odaklanmaktadır. Bu kapak:

ben. Hedef seyirci kitlesi:

Dış analizin önemli bir parçası, müşterilerin özellikleri ve satın alma şekilleri, karar süreçleri ve satın alma kararlarını etkileyen faktörler açısından detaylı bir şekilde ele alınmasıdır. Tüketicilerin algı ve tutumları, yaşam tarzları ve satın alma kararlarında kullanılan kriterler gibi alanlara da dikkat edilmelidir.

ii. Pazar bölümleri:

Dış analizin kilit unsurlarından biri pazarın değerlendirilmesini içerir. Çeşitli pazar segmentlerinin çekiciliği değerlendirilmeli ve hangi segmentlerin hedefleneceğine dair karar verilmelidir.

iii. Konumlandırma stratejileri:

Hangi hedef pazarların izleneceğine ilişkin karar verildikten sonra, ürünün nasıl konumlandırılması gerektiğine, yani ürünün tüketicilerin kafasında hangi görüntünün veya yerin işgal edileceğine karar verilmesine önem verilecek.

iv. Yarışmacılar:

Dış analiz aynı zamanda hem doğrudan hem de dolaylı rakipler de dahil olmak üzere yarışmanın derinlemesine incelenmesini de içerecektir. Dikkat, firmanın spesifik güçlü ve zayıf yönleri, bölümlendirme, hedefleme ve konumlandırma stratejileri ve uyguladıkları tanıtım stratejileri konusunda birincil rakiplerine odaklanacaktır. Promosyon bütçelerinin büyüklüğü ve dağılımı, medya stratejileri ve pazara gönderdikleri mesajların tümü göz önünde bulundurulmalıdır.

4. Hedeflerin belirlenmesi:

Hedef kitleyi belirledikten sonra, tanıtım planlama sürecinin en önemli kısmı iletişim hedefleri ve amaçları oluşturmaktır. İletişim hedefleri, firmanın tanıtım programında neyi başarmaya çalıştığını belirtir ve genellikle iletilecek mesajın niteliği veya belirli iletişim etkileri açısından neyin başarılması gerektiği ile ifade edilir.

İletişim hedefleri, bir ürün ve özellikleri veya avantajları hakkında farkındalık veya bilgi oluşturmak, görüntü oluşturmak veya olumlu tutumlar, tercihler geliştirmek veya satın alma niyetleri içerebilir. İletişim hedefleri, genel pazarlama iletişimi stratejisinin geliştirilmesi için yol gösterici bir güç olmalıdır ve ayrıca her bir promosyon karması alanı için hedeflerin geliştirilmesine rehberlik edecektir.

5. Mesajın geliştirilmesi:

Tanıtım planlamacısı, çeşitli reklam mesaj türlerinin tüketiciler üzerindeki etkilerini ve ürün veya marka için uygun olup olmadıklarını fark etmelidir. Müşteriden istenen cevaplar tanımlandıktan sonra, planlayıcı aşağıdakileri içeren mesajın tasarımına odaklanmalıdır:

ben. İçerik: Ne söylenmeli?

ii. Yapısı: Mantıksal olarak nasıl söylenir?

iii. Biçim: Duygusal ya da sembolik olarak nasıl söylenir?

iv. Kaynak: Kim söylemeli?

6. Kanal seçimi:

Mesaj müşteriye bir kanal aracılığıyla iletilmelidir. Bu kanallar iki tür olabilir:

1. Kişisel etki kanalları:

ben. Avukat kanalları:

Bunlar satış gücü ve şirket tarafından istihdam edilen diğerlerinden oluşmaktadır.

ii. Uzman kanalları:

Bunlar görüşlerine saygı duyulanlardan oluşur.

iii. Sosyal kanallar:

Bunlar komşulardan, arkadaşlardan, iş ortaklarından ve referans gruplarından oluşur.

2. Kişisel olmayan etki kanalları:

Bunlar, televizyon, gazete, film, istif ve dergi vb. Kitle iletişim araçlarını içerir. Bunlar, kişisel etki kanallarının hoşlanmadığı muazzam bir erişime sahiptir.

Basılı, televizyon, radyo, gazete, doğrudan pazarlama vb. Çeşitli medya karması seçenekleri ve maliyet etkileri bu aşamada dikkate alınmalıdır. Bunun için, normal olarak bu yöntemlerden herhangi birine göre belirlenen promosyon bütçesi belirlenir: uygun fiyatlı yaklaşım, rekabetçi parite, satışların yüzdesi veya amaç - görev tekniği.