Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Önemi

Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Önemi!

Kurumsal sosyal sorumluluğun yerine getirilmesinin maliyetleri içerdiği ve buna bağlı olarak karları azalttığı düşüncesi şüphesiz yanlış oldu. Aksine, sosyal sorumluluğun boşalmasının, şirketin kısa vadede değil, uzun vadede de kar elde etmek için kuruluşunu güçlendirdiği iyi bir şekilde tespit edilmiştir. İş dünyasında sayısız böyle hikaye var.

Johnson & Johnson, bir şirketin kamu refahını, özellikle şirketin kendisi kurban olduğunda, kendi çıkarlarının (kârının) önüne çıkarmasının klasik bir örneğini sunar. 28 Eylül 1982, Johnson & Johnson'ın Ekstra Mukavemet kazandığı Tylenol'ün siyanür zehirlenmesine neden olduğu ve birçok insanı öldürdüğü Chicago için trajik bir gündü.

Sosyal refah için en büyük endişesini gösteren Johnson & Johnson, yalnızca olayla ilgili araştırma çabalarıyla işbirliği yapmakla kalmadı, aynı zamanda suçlu hakkında bilgi veren 1, 00.000 dolarlık bir ödülü de açıkladı.

Tylenol krizi Johnson & Johnson’a 50 milyon dolar tuttu, ayrıca 31 milyon şişe piyasadan 100 milyon doların üzerinde bir perakende değerine sahipti. Potansiyel olarak, en yıkıcı maliyet, halkın güveninin kaybolmasından kaynaklandı. Tüm Tylenol kapsüllerini piyasadan çıkarmasından sadece altı hafta sonra, şirket, bugünün bütün farmasötik ürünlerinde olduğu gibi kurcalamaya karşı dayanıklı paketlerde ürünü yeniden başlattı.

Şaşırtıcı bir şekilde, Johnson & Johnson Tylenol krizi öncesi pazar payının yüzde 95'ini geri kazandı (Waldholz 1982). Johnson & Johnson, bu skeç, sosyal refah konusundaki endişenin bir kuruluşun temelini nasıl güçlendirdiğini, “Örgütsel Karakter” olarak adlandırdığını ve buna bağlı olarak kâr kazanma kapasitesini daha iyi açıkladığını açıkça göstermektedir. Karakter tüm refahın temelini oluşturur. Swami Vivekananda'nın dediği gibi: “İlk inşa karakteri, diğer her şey takip edecek”.

Maruti Udyog Limited (MUL), sosyal refahı ilgisinin önünde tutan başka bir örnek. 1997 yılında, ocak ve nisan ayları arasında satılan tüm otomobillerin bu sorumlu şirketi, en popüler ürünleri olan 50.000'inin piyasadaki Maruti 800 binek otomobillerini hatırlattı, çünkü bunların çelikten yapıldığından şüpheleniyorlardı. Bu, Hint pazar yerinden bugüne kadarki en büyük araba hatırlatması olduğu için gazete manşetlerine dönüştü. Mükemmel bir ahlaki fedakarlık örneği (Singh 2003)?

Bu olumlu ilişkinin ardındaki mantık, iş dünyasının sosyal katılımının, maliyetlerini dengelemekten çok daha fazla yarar sağlaması gibi görünmektedir. Bu faydalar arasında olumlu bir tüketici imajı, daha fazla adanmış ve motive olmuş bir işgücü, güçlü kamuoyu güvenliliği, sosyal kabul ve düzenleyici kurumların daha az müdahalesi sayılabilir.

Kurumsal sosyal sorumluluğun önemini anlamanın bir yolu, eski Propkaram Paramam Dharma öğretimizde yatmaktadır, yani, başkalarına yardım etmek, sosyologların söyledikleri, fedakarlık en kutsal görevdir. Görevi yerine getirmek “Dharma” ve “Dharma” doğrudur.

Hakikat kendi tezahürlerinde hüküm sürer ve uzun sürer. Geçmişimiz, yaşamın her kesiminde, en son satyamev cayatının, yani sonuçta tek başına hakikatin hüküm sürdüğüne ve kazandığına tanıklık ediyor. İşbirliği sosyal sorumluluk, şirketin uzun süre hayatta kalmasını ve gelişmesini sağlayan bir şirketin dharma'sıdır.

Gerçek olmayan herhangi bir kısa ömürlü olduğu gibi, gerçek olmayan veya etik olmayan bir iş de. Arthur Anderson, Enron, Union Carbide, Harshad Mehta Stock Business gibi kurumsal örneklerin bolluğu vardır ve böylece faaliyet gösterdiği toplumun kabulü ve yaptırımı olmadan hiçbir işletmenin var olamayacağını ve hayatta kalamayacağını teyit eder. Sosyal yaptırım olmadan işin perişan olacağı ve yok olacağı kesin.

Aşağıda, şirketlerin sosyal sorumluluklarını neden yerine getirmeleri gerektiğine ilişkin bazı gerekçeler yer almaktadır. Bunların birçoğu (Mintzerg 1983) aydınlanmış bir kişisel çıkar olarak ifade edilme eğilimindedir, yani kurum kendi çıkarlarını arttırdığı sürece sosyal sorumluluk üstlenir.

1. Sosyal olarak sorumlu olarak algılanan şirketler ekstra ve / veya daha fazla memnun müşteri ile ödüllendirilebilirken, algılanan sorumsuzluk müşterilerin reddetmesine veya boykot etmesine neden olabilir. Pepsi ve Coca-Cola, 2007'de Hindistan'daki müşterilerden bu boykot yaşadı.

2. Çalışanların, sosyal olarak sorumlu davranış sergileyen şirketlere ilgi duyduklarını ve hatta daha kararlı olduklarını bildiren araştırma raporları (Greening ve Turban 2000).

3. İsteğe bağlı olarak sosyal eylemlere ve programlara taahhütte bulunan şirketler, aynı zamanda mevzuatı öngörebilir ve devletten daha fazla kurumsal bağımsızlık sağlayabilir.

4. Topluma sosyal sorumluluk taşıyan davranışlarla olumlu katkı yapmak, iş yapmak için gelişmiş ve istikrarlı bir iş bağlamı yaratmada uzun vadeli bir yatırım olarak görülebilir.

Kurumsal sosyal sorumluluk lehine belirtilen yukarıdaki gerekçelere ek olarak, aşağıdakiler de Kurumsal Sosyal Sorumluluk lehine bazı önemli ahlaki gerekçelerdir:

1. Şirketler eylemleri yoluyla kirlilik, kirlilik, vb. Gibi bazı sosyal sorunlara neden olurlar ve bu sebeple bu sorunları çözmek için ahlaki bir sorumlulukları vardır ve gelecekte bu sorunları önlemek için çaba sarf ederler.

2. Sosyal aktörler olarak şirketler, genellikle kıt olan sosyal kaynakları kullanırlar. Bu nedenle, bu kaynakları toplum yararına sorumlu bir şekilde kullanmalıdırlar.

3. Ürün ve hizmet sağlama, işçilere istihdam ve benzeri faaliyetler gibi bir tür veya diğer kurumsal faaliyetler, sosyal etkilerin olumlu veya olumsuz veya tarafsız olmasını sağlar. Dolayısıyla, bu etkilerin sorumluluğuna sahip olmak şirketler sorumludur.

Gerçekte, şirketler yalnızca hissedarların katkılarına değil, aynı zamanda geniş bir seçim grubunun veya tüketicilerin, tedarikçilerin, yerel toplulukların, vs. gibi toplumdaki paydaşların güvenine dayanmaktadır. Dolayısıyla, şirketlerin çıkarlarını ve hedeflerini göz önünde bulundurma yükümlülüğü bulunmaktadır. hissedarlar ve diğer hissedarlar.

KSS lehine gerekçeler verildiği göz önüne alındığında, şirketler tarafından sergilenen sosyal olarak sorumlu davranışların gerekliliği ve önemi konusunda hiçbir şüphe olmamıştır.