Örgütsel Davranışın Rolü

Bu makale, organizasyondaki iki örgütsel davranış rolüne ışık tutmaktadır, yani, (a) İnsan Davranışını Anlamak ve (b) İnsan Davranışını Etkilemek.

A. İnsan Davranışını Anlamak:

Organizasyonlar insandır ve insanlar olmadan hiç organizasyon olmazdı. Eğer yöneticiler çalıştıkları kuruluşları anlamak istiyorsa, önce kuruluşları oluşturan insanları anlamalıdırlar. Örgütsel davranış, yöneticilerin insan davranışını insanların etkileşimini her yönüyle anlamalarına yardımcı olan araçtır.

İnsan, aşağıdaki dört seviyenin bakış açısından incelenebilir:

(i) Bireysel Davranış:

Davranış bilimlerinin temel odağı bireysel davranışların incelenmesidir. Bir bireyin belirli bir durumda belirli bir şekilde neden ve nasıl davrandığını analiz etmeye çalışır. Bireylerin davranışları, birçok psikolojik, sosyal ve kültürel faktörden etkilenir. Örgütsel davranışçıların görevi, insan davranışını anlamada bu faktörleri entegre etmektir.

(ii) Kişilerarası Davranış:

Davranış Bilimleri ayrıca kurumlarda kişilerarası davranışları anlamak için araçlar sağlar. Örgütlerde iki kişilik ilişkisi kaçınılmazdır. Kişilerarası etkileşim, insanın sosyalleşme konusundaki en doğal girişimini temsil eder. Davranış bilimlerini inceleyerek, yöneticiler kendilerini ve diğerlerini daha iyi anlayabilir. Bu, kişilerarası ilişkilerin geliştirilmesine de yardımcı olacaktır. Genellikle kişilerarası davranışları incelemek için kullanılan teknikler algı, rol analizi, işlem analizi vb.

(iii) Grup Davranışı:

Hawthorne çalışmaları, bir bireyin bir birey olarak ve grubun bir üyesi olarak farklı davrandığını kanıtlamıştır. Davranışı genellikle grup normları tarafından değiştirilir. Grup davranışının performans üzerinde sinerjik bir etkisi vardır. Örgütsel süreç boyunca grup oluşumu, davranışı ve etkileşimleri incelenir. Yönetim, daha iyi iletişim, etkili liderlik ve yüksek moral oluşturmak için grup dinamiklerini kullanabilir.

(iv) Gruplararası Davranış:

Organizasyonlar, ilişkilerin karmaşıklığına yol açan çok sayıda gruptan oluşur. Yöneticilerin grup ilişkilerini anlamaları çok önemlidir. İşbirliği, koordinasyon ve gruplar içindeki çatışmalar performansları etkiler. Örgütsel davranış, yöneticilerin etkileşim, üyelerin gruplar arasında dönüşümü, kazan-kaybet durumundan kaçınma ve toplam grup hedeflerine odaklanma yoluyla işbirliğine dayalı grup ilişkileri kurmalarına yardımcı olur.

B. İnsan Davranışını Etkilemek:

hedefleri. Yöneticiler davranışı kontrol ve yönden etkileyebilir.

Örgütlerdeki insan davranışını anladıktan sonra, yöneticinin bir sonraki işi davranışı etkilemektir; böylece örgütsel Örgütsel davranışı elde etmek için gereken standartlara uyması , yöneticilerin davranışı aşağıdaki şekillerde etkilemesine yardımcı olur:

1. Liderlik:

Liderlik, insan davranışını örgütsel gereksinimlere uygun hale getirmede yönetime yardımcı olur. Bir kurumun hayatta kalması ve büyümesi için etkili bir liderliği olması gerekir. Liderlik teorileri, bir kurum tarafından faaliyetlerini sorunsuzca yerine getirmeleri için sürekli olarak kabul edilmektedir. Liderliğin gelişimi için özellik, amaç ve durumsal yaklaşımlar vardır.

Bir kuruluş ancak doğru liderlik türüyle başarıya ulaşabilir. Yetkili bir lider, örgütsel hedeflere ulaşmak için tüm insan ve fiziksel kaynakları maksimum düzeyde kullanır. Liderlik, bireyler, gruplar ve örgütün çeşitli diğer yönleri arasında bağlantı görevi görür.

2. Motivasyon:

Bir organizasyondaki motivasyon devam eden işler için şarttır. İnsanlar sadece para için değil aynı zamanda iş tatmini için de çalışırlar. Kuruluştaki bir yöneticinin görevi, başkaları aracılığıyla işlerin yapılmasıdır. İşinde başarılı olacak, astlarını örgütsel amaçlar için çalışmaya motive edebilir. Örgütsel davranış, yöneticilerin astlarının ve motivasyonlarını etkileyen diğer faktörlerin ihtiyaç ve isteklerini anlamalarına yardımcı olur. Parasal ve parasal olmayan ödüller, astları motive etmek için teşvik olarak kullanılır.

3. İletişim:

İnsanlar iletişim yoluyla birbirleriyle iletişim kurarlar, bu nedenle iletişim organizasyonun yapı taşı olarak bilinir. Kurumsal etkinlik elde etmek için iletişim etkili olmalıdır. Davranış bilimleri organizasyondaki iletişimi geliştirmeye yardımcı olur. İletişim süreci ve kişilerarası dinamiklerde nasıl çalıştığı davranış bilimleri ile değerlendirilir. Örgütsel davranış iletişimi etkileyen faktörleri daha etkili hale getirmek için analiz eder.

4. Örgütsel Değişme ve Gelişme:

Bireylerin değişmesi ve gelişmesi için örgütsel gelişim gereklidir. Örgütlerin sosyal, teknolojik, politik ve diğer çevresel faktörlerin bir sonucu olarak değişmesi gerekir. Örgütsel değişim ve gelişme, davranış bilimi bilgisinin kullanımıyla başarılı bir şekilde gerçekleştirilir. Değişim, grup dinamikleri ve etkili iletişim yoluyla çalışanların uygun eğitimi ile sağlanabilir. Değişimin yararları vurgulanmalı ve bilgiler, değişiklikten etkilenmesi muhtemel olanlarla paylaşılmalıdır.

5. Örgütsel İklim:

Örgüt iklimi, insan davranışını etkileyen bütün örgütsel durumların toplamıdır. Örgütsel davranış, yalnızca fiziksel çalışma koşullarını iyileştirmek veya yalıtılmış iş sürecini değiştirerek çalışanların memnuniyetini arttırmak yerine örgütsel iklimi bütün olarak görür.

Örgüt iklimi, etkin bir denetim atmosferi, kişisel hedeflere ulaşma fırsatı, işyerinde başkalarıyla iyi ilişkiler kurma ve başarı duygusudur. Örgüt iklimi bu nedenle sistem perspektifini alır ve insan davranışını etkiler. Örgütsel davranış, katılımcı liderlik atmosferi, iki yönlü iletişim, yeterli tazminat ve iş için daha iyi ekipman ortamı yaratır.

Sonuç olarak, örgütsel davranışın, yöneticilerin örgütsel hedeflerin gerçekleştirilmesi için insan kaynaklarının etkin bir şekilde ele alınmasında yardımcı olabilecek heyecan verici bir çalışma alanı olduğu söylenebilir. Özellikle, insan davranışını anlama ve yönetmede yardımcı olur.