Yeniden Yapılanma ve Toplam Kalite Yönetimi Arasındaki Benzerlik ve Fark

Yeniden Yapılanma ve Toplam Kalite Yönetimi Arasındaki Benzerlik ve Fark!

Bazı insanlar hem TKY hem de Yeniden yapılanmanın aynı olduğunu söylerken, diğerleri uyumsuz olduklarını savundu. Michael Hammer, iki kavramın uyumlu olduğunu ve birbirlerini tamamladıklarını savunuyor. Her iki kavram da aynı odağa sahiptir - müşteri memnuniyeti.

TKY ekip çalışması, çalışanların katılımı ve yetkilendirilmesi, çapraz işlevsellik, süreç analizi ve ölçümü, tedarikçinin katılımı ve kıyaslama kavramına katkıda bulunmuştur. Ayrıca TKY, kuruluşların problem çözme yaklaşımında “toplam” görüşüne duyulan ihtiyacı vurgulamıştır. TKY ayrıca kurumları değişim ihtiyacına maruz bırakarak şirket kültürünü ve değerlerini de etkiledi.

TKY, süreçlerin sürekli ve artımlı olarak iyileştirilmesini (Kaizen) savunurken, yeniden yapılanma süreci süreç inovasyonu yoluyla radikal süreksiz değişim (atılım iyileştirme) ile ilgilidir. Sergi 1.3, TKY ve yeniden yapılanmanın bir süreç ömrü boyunca zaman içinde nasıl bir araya geldiğini göstermektedir.

İlk olarak, bu işlem, kullanım ömrü sona erinceye ve daha sonra yeniden yapılandırılana kadar geliştirilmiştir. Ardından geliştirme devam eder ve tüm döngü tekrarlanır. Hammer bunun yaşamda bir zamanlar için çaba olmadığını belirtiyor. İş koşulları büyük ölçüde değiştikçe, tasarımın da işlenmesi gerekir.

Kutu 1.4, TKY / Sürekli İyileştirme TÜFE ve Yeniden Yapılanma (BPRE) arasındaki bazı benzerliklerin bir listesini içermektedir.

Kutu 1.4: TKY'ye göre Yeniden Yapılanma (CPI):

Tespit edilen farklılıklar, yeniden yapılanmanın kalite yönetimi alanının dışında olduğu izlenimini yaratabilir. Hammer, yeniden yapılanma gurusu, Deming ve Juran gibi kalite guruları ile birlikte, süreçlerde yenilikçiliğin ve geçişin kalite yönetiminin önemli parçaları olduğu konusunda hemfikirler. TKY, sürecin tasarımının sağlam olduğunu ve ihtiyaç duyduğu her şeyin bir miktar iyileştirme veya iyileştirme olduğunu varsayar. Ancak, süreç ilk (ya da en yakın zamanda) tasarlandığından beri dünya dramatik bir şekilde değiştiyse, mevcut tasarım gerekli performansı sağlayamayabilir. Yeniden yapılanma daha sonra gereklidir.