Yeni Beklentiler ve Mevcut Müşterilerle Müzakere Yapmanın On Emri

Yeni Beklentiler ve Mevcut Müşterilerle Müzakere Yapmanın On Emri!

Müzakere becerisi, endüstriyel satışta olanlar için vazgeçilmezdir. Alıcı ve satıcı, çeşitli fiyat ve satış öğeleriyle ilgili bir anlaşmaya varmalıdır.

Kârlılıklarını riske atmadan anlaşma yapmaları gerekiyor.

Müzakere nedir?

Satış sırasında, takas faaliyetleri ve müzakere sırasında, fiyat, satış şartları, iki veya daha fazla tarafın uzun vadeli anlaşmalara girmeye çalıştığı pazarlık davranışlarıyla belirlenir.

En çok müzakere edilen konu fiyattır. Satış elemanı, maliyetini ve firmanın etkin bir şekilde çalışması için gerekli olan marjı geri almakla ilgilenir. Öte yandan müşteri maliyet azaltma ile ilgilidir.

Satış görevlilerinin müzakere sırasında etkili olabilmeleri için bazı özellik ve becerilere ihtiyaçları vardır. En önemli özellikler hazırlık ve planlama, beceri, müzakere edilen konunun bilgisi, baskı ve belirsizlik altında açık ve hızlı düşünme yeteneği, dürüstlük ve başkalarını ikna etme yeteneğidir.

Müzakere, müşteriyle tanışmadan önce stratejik bir plan hazırlamayı ve müzakere oturumları sırasında iyi taktik kararlar vermeyi içerir.

Yeni Beklentilerle Müzakere Yapmanın On Emri:

ben. Eşik bir güven düzeyi oluşturun

ii. Toplantılardan önce iyi hazırlanın

iii. Müzakereden önce tüm karar vericileri ve etkilerini tanıyın

iv. Hiçbir şey varsaymayın. Sorunları netleştirin

v. Toplantılar sırasında zamanları okuyunuz ve aktif olarak dinleyiniz.

vi. Çok erken bir aşamada yetkinliği göstermek

vii. Diğer satıcılarla konuşun ve müşterilerin pazarlık stilini öğrenin

viii. Asla bir şey alma, karşılığında bir şey alma.

ix. Duygularını açığa vurma

x. Asla işe ihtiyacın olduğunu gösterme ama işi isteme.

Mevcut Müşterilerle Müzakere Yapmanın On Emri:

ben. Müzakere, mevcut müşterilerle devam eden bir faaliyettir

ii. Asla karşılığında bir şey güvencesi olmadan bir şey kabul etmeyin

iii. Müşterinin taktiklerini tahmin et

iv. Bir fiyat görüşmesi yapmadan önce bir dava hazırlayın ve oluşturun

v. Müşteriyi, onun için başlattığınız etkilerin incelikle farkında olmasını sağlayın.

vi. Daima vaat edilenleri teslim et

vii. Müşteri konuşurken dikkatle dinleyin

viii. Geçmiş deneyimler hakkında olumsuz görüşlerden kaçının

ix. Her zaman çözülmemiş sorunları en aza indirmeye çalışın ve

x. Bilgi göstermek.