Bireyin Tutumları ve Sosyal Olguları

Kişilerarası ilişkiler, büyük ölçüde, insanların tuttuğu tutumlarla belirlenir. Benzer tutumlar daha fazla işbirliği üretme eğilimindedir ve farklı tutumlar bireyler arasında daha fazla sürtünme yaratır. Tutumların nasıl oluştuğunu, değiştirildiğini ve ölçüldüğünü tartışmadan önce, hangi davranışların ne olduğuna karar vermeliyiz, böylece davranışlarla ilgili farklı davranışlar olmaz. Tutumlarla, bir bireyin veya bir grubun nesnelere, fikirlere ve insanlara yönelik inançlarını, duygularını ve eylem eğilimlerini kastediyoruz. Oldukça sıklıkla insanlar ve nesneler veya fikirler bireylerin kafasında birleşir ve sonuç olarak tutumlar çok boyutlu ve karmaşık hale gelir.

Çoğu tutum için, bu karmaşıklık, tutumların iyilik veya hoşnutsuzluğa karşı genel ve neredeyse basitleştirilmiş bir yön gösterdiğine rağmen, kuraldır. Bu genellemeye katkıda bulunan bir tutumun kurucu kısımlarının, gözlemcinin tutum sahibi olduğu kadar mantıklı olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle, arkadaşlarınız inançlarınız, hisleriniz ve eylem eğilimlerinizdeki tutarsızlıklara işaret edebilir, oysa bileşenlerin tutarsızlık değil, fikir, nesne veya kişi için konumunuzun “mantıksallığına” yol açan takviyelerdir.

Tutumlar, sahip olduğumuz görüşler veya görüşler tarafından yansıtılmaktadır. Tutumlar, çeşitli kaynaklardan edindiğimiz bilgiler sonucunda yaptığımız kararlar tarafından sıklıkla oluşturulur. Bu bilgiyi güvenilir ve önceki yatkınlıklarımızla ve önceki yargılarımızla uyumlu bulduğumuzda, yeni nesne, fikir, kişi veya gruba karşı olumlu veya olumlu bir tutum geliştiririz. Bununla birlikte, ne şekilde olursa olsun, bilgi uyumsuz olduğu zaman, inanılmaz bir kurak olarak değerlendirilebilir, sonuç olumsuz bir tutumdur.

Önyargılar tutumdur. Yarısı mizahi olarak, önyargılar paylaşmadığımız diğerlerinin tutumu. Bu nedenle önyargılar sıklıkla “yanlış” veya “kötü” olarak adlandırılır. Daha ciddiyetle, önyargıların hepimiz ve kişilerarası ilişkilerimiz üzerinde önemli bir etkisi vardır. Herkes önyargının azaltılmasından yana, ancak herkes tutulan tutumun önyargılı olduğunu kabul etmeye istekli değil. Negro karşıtı, antisemitik veya herhangi bir şey karşıtı olan biri, önyargılı olmadığını ve inançlarının gerçekte desteklendiğini kanıtlamak için “gerçekler” sunar.

İstihbarat seviyesi ne olursa olsun, çoğu kişi çoğu konuda tutum sergiler. Yüksek zeka insanları önyargılardan kurtarmaz, aynı zamanda insanların fikirlerini oluşturmadan önce tam ve objektif bir sorgulama yapmasına neden olmaz. Başka bir deyişle, değişken zeka seviyesine sahip insanlar genellikle aynı tutumları ve aynı yoğun derecelerde paylaşırlar.

Tutumlar her zaman tutumun nesnesiyle ilgili derece veya bilgi miktarının bir işlevi değildir. Tuttuğumuz tutumların gerekçeleri genellikle bilgiyi haklılaştırmak için kullandığımız rasyonelleştirmelerin bir işlevidir veya hemen hemen her konuda var.

Her insan için, tutumlar motifler, değerler, kişilik ve duygular ile farklı şekilde ilişkilidir. Bireyin iç ihtiyaçları ve dış sosyal baskıları vardır. Bu ihtiyaç ve baskılarla ilgili olarak isteklerini, isteklerini ve beklentilerini gösterir. Bunları diğer insanlarla daha fazla ilişkilendirerek tutumlarını ifade eder. Tutumlar zayıf olduğunda, onları savunmayı bile seçemeyebilir; ancak bir fikir, nesne, kişi veya grup hakkındaki tutumlar yoğun olduğunda, mantıklı, yüce ve haklı görünmek için gereken sayıda savunma mekanizmasına katlanacaktır.

Tutumların yoğun sahipleri büyük olasılıkla kuduz reformcuları; idealistlerin en üstünleri bile olabilirler. Başka bir deyişle, tutum yoğunluğu genellikle garip yatak arkadaşları üretir. Politikacılar bunu kurnazca içgörü ile tanıyor gibi görünüyor. Sonuç olarak, başarılı olduklarında, adaylarını bu kadar farklı insanlarla muhtemelen aynı adam olamayacak şekilde destekleyen, destekleyici tuhaf destek kombinasyonları alabilirler.

Tutumlar aynı zamanda bir kişinin tanımlamak ve ait olmak istediği gruplarla da ilgilidir. Her yaştan insanlar, resmi veya gayrı resmi bir çeşitlilikteki belirli gruplara ait olmaya çalışırlar. Bu, kulüplere (iyi) ve çetelere (kötü) yansır. “İyi kolejlere” ve “fakir kolejlere” sahibiz ve bu da kime ve neye inandığınıza bağlı. Çok sayıda örgütlü grubu düşünün: Cumhuriyetçiler, kardeşlikler, Amerikan Devrimi'nin Kızları, CORE, Ku Klux Klan, Kara Müslümanlar, Hakaret Karşıtı Birlik, Anti-Vivisectionistler, vb. bazı kuduz ve ilham veren üyelere sahipler ve bunların her biri için organizasyona şiddetle karşı çıkan bir üye yok. Çoğu grubun, aynı zamanda kendi grup rolünde pasif olan ancak üye olan birçok üyesi vardır.

Grupların sadık destekleyicileri, pasif izleyiciler ve kuduz saldırganları olabilir mi? Cevabın sadece bir kısmı sosyal onay veya memnuniyet için katılmaktan geliyor. Cevabın diğer kısmı, insanların gruba katılmadan önce sahip oldukları tutumlardan kaynaklanmalıdır. Grubun beklentilerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmalarını ya da en azından tutumlarında ve başkalarının tutumlarında uyum bulmasını beklerler.

Bir çıplaklar kolonisi gibi bir gruba katılma nedenleri bireyler arasında farklılık gösterebilse de, çıplaklık konusunda benzer olumlu tutumlara sahip bir dizi insanı bulma memnuniyeti ortak bir payda haline gelir. Ve sonra başkalarının çıplaklar olmasını engellemek zorunda olanlar var ve bu nedenle çıplaklar üzerine casusluk yapmak için çıplaklar üzerine casusluk yapmak gibi fedakarlıklar olsa bile, çıplaklar klüplerinin var olmasını engellemek için gruplar oluşturuyorlar.

Tutum Oluşumu:

Temelde sosyal yaşamımızın büyük bir kısmı tutumlarımızın bir sonucudur. Bu tutumlar, ailemizin üyeleri, arkadaşlarımız, öğretmenlerimiz, komşularımız ve dini danışmanlarımız gibi kendileriyle katkıda bulunanlarla olan ilişkilerimizin bir sonucudur.

Ebeveynlerin ve kardeşlerin kişilik oluşumumuza katkıda bulunmalarındaki rolü iyi bilinmektedir. Ailenin tutumlarımızın oluşumuna katkıda bulunmasındaki rolü benzer şekilde çalışır. Karşı cinsiyete, dine, hoşgörüye veya önyargıya, eğitime, mesleklere, siyasi partilere ve tutumların ifade edebildiği diğer tüm alanlara yönelik tutumlar, ailemizin üyelerinin tutumlarını kabul veya reddetmemizin bir sonucudur. . Okuyucu bu noktada iyi bir şekilde duraklayabilir ve annesi, babası, kız kardeşi, erkek kardeşi, teyzesi, amcasının rolünü belirlemeye yönelik çeşitli konulardaki tutumlarını gözden geçirebilir.

İçinde yaşadığımız mahalle konut, kültürel tesisler, dini gruplar ve muhtemelen etnik farklılıklar açısından belli bir yapıya sahip. Dahası, komşu olan insanlara sahiptir. Komşular - yetişkinler veya çocuklar - bazı tutum ve davranışları hoş görüyor, hoş görüyor veya reddediyorlar. Sonuç olarak, biz New Yorkluları, Orta Batılıları, Güneyliler'i, vb. Biz de bu moreleri kabul ediyoruz ve uyuyoruz ya da reddediyoruz ve muhtemelen asi. Bazı açılardan uygunluk veya isyan, tuttuğumuz tutumların kanıtıdır.

Birinin dinine bakılmaksızın, ortodoksiyi veya isyancıyı Uyuşturmak ve uygulamak için aynı fırsat var gibi görünüyor ve ya dinsiz hale geliyor ya da kendine karşı daha kabul edilebilir tutumları olan başka bir dine dönüşüyor. Aile, komşular ve dini danışmanların etkileşimi, sadece dini yaşamın birçok yönüne değil, politikaya, cinsiyete, gıdaya ve başkalarıyla olan kişilerarası ilişkilere yönelik tutumumuzu oluşturmaya yardımcı olmak için bir araya geliyor.

Üniversite kampüsünü ve arkadaş olarak seçtiklerini düşün. Tutumların, arkadaş seçiminde ve sırayla senin seçiminde nasıl ileri geri oynadıklarını görebiliyor musun? Neden bazı arkadaşlıklar uzun ömürlü ve diğerleri çok daha kısa süreli? İnançlar, duygular, eylem eğilimleri ve davranış tezahürleri arkadaşların arasında nesnelere, fikirlere ve insanlara benzer olma eğilimindedir. Başka bir deyişle, tutumlar benzer şekilde oluşturuldukça ve ortak olarak tutuldukça arkadaşlıkların devam etmesi daha olasıdır.

Ayrıca, ekonomik ve mesleki konumumuz ve özlemlerimiz de tutumlarımıza katkıda bulunur. Kısmen sendikalara ve yönetime yönelik tutumlarımızı ve bazı yasaların “iyi” veya “kötü” olduğuna olan inancımızı belirler. Kısacası, tüm sosyoekonomik arkaplanımız mevcut ve gelecekteki tutumlarımızı etkiler.

Tutum oluşumuna katkıda bulunan türlerin bir başka örneği olarak kitle iletişimcilerine atıfta bulunuyoruz. Tüm kitle iletişim cihazlarının çeşitleri - televizyon, radyo, gazeteler ve dergiler - izleyicilerini büyük miktarda “bilgi” besler.

Haber veya bilgilerin sunumu, izleyicilerin tutumlarına uyacak şekilde inşa edilmiştir. Buna karşılık izleyici, çeşitli konulardaki tutumlarını en iyi yansıtan spesifik kitle iletişim biçimini seçer. İlgilendiği konular arasında seks ve gençler, suç, boşanma, politika, din, uyuşturucu bağımlılığı, medeni haklar ve pornografik literatür yer alıyor. Seçtiğimiz materyal bize ya fikirlerimizi kanıtlamamıza ya da yeni fikirler oluşturmamıza yardımcı olur.

Esasında, görüşler tutumdur ve neredeyse hepimiz hemen hemen her şey hakkında fikir sahibi oluruz. Bazen şiddetle ya da karşıyız; Bazen kararımızı saklarız, çünkü kafamız karışır veya emin değiliz. Kendimizi nadiren hiçbir fikrimiz olmadan buluyoruz, ancak zaman zaman bir şey için ya da sadece hafifçe karşılıyoruz.

Kitle iletişim araçları ve bireyler birbirleriyle etkileşime girerler. İlki, izleyicilerinin tutumlarını oluşturabilecek veya etkileyebilecek niteliktedir ve ikincisi, kitle iletişimcisinin abone olarak, okuyarak, görüntüleyerek veya reddederek başarısını veya başarısızlığını belirleyebilmektedir.

Örneğin, “düşük seviye” veya tipik radyo istasyonunun, televizyon istasyonunun veya popüler dergilerin içeriği ve programlanması hakkında çok şey duyuyoruz. Oysa başarılı olan, yani kitle izleyicilere hitap eden, “doğru” bir şeyler yapmak zorundadırlar. İzleyicilerinin hüküm süren tutumlarına ve görüşlerine hitap eder ve anketlerin 'haklı olduklarını kanıtlamak için kullanırlar. Halkın nabzına sahip olduklarını görmek için “yaratıcı” insanları işe alırlar.

Kitle iletişim araçları, etkili ancak bilimsel olmayan tutum sunumu yöntemlerini kullanır. Yabancı ülkeler, Birleşmiş Milletler, renkli televizyon, Cumhurbaşkanı, vergiler, eğitime federal yardım, diyet, sigara, moda ve sanat hakkında özel bakış açıları temsil ediyorlar. Tutumlar yaratırlar veya var olanları değiştirirler. Bu incelikle yapılabilir veya çok inceliksiz yapılabilir. Her halükarda, tutum oluşumunda etkilidirler ve ortak tutumların yansıması “kamuoyu” olarak değerlendirilir.

Tutumlar ve Davranış:

Tutumlar her zaman davranışı öngörmez. Tutumlar davranıştan ziyade yaşamın duygusal Bileşenlerini daha fazla yansıtacak şekilde hareket eder. Örneğin, kolejdeki notlar performans veya davranışın bir göstergesiyse, öğrencilerin tutumlarının her zaman notları tahmin etmediği açık olmalıdır. Sebeplerin bir kısmı, tutumların değişme yeteneğine sahip olmasıdır ve bu nedenle birinin şu andaki tutumu farklı bir zamanda aynı olabilir veya olmayabilir.

Bir başka neden de, tutumların genelleştirilebileceği ya da spesifik olabileceği ve ikinci durumda da özel tutum genel için tipik olmayabilir. Örneğin, çoğu insan genel olarak İzciler'e karşı olumlu bir tutuma sahiptir, ancak onları bir barbeküde ağırladıktan sonra yerel birlikle ilgili aynı tutuma sahip olmayabilirler.

Diğer şeylerin eşit olması durumunda, tutum ile belirli davranışlar arasında bir ilişki kurulması gerekir. Cinsiyete karşı tutum, davranışın öngörüsü olabilir veya olmayabilir. Azınlık gruplarının hoşgörüye yönelik tutumu olumlu olabilir, ancak grubun bireylerine karşı davranışsal hoşgörüsüzlük gösterilebilir. Bir televizyon setinin belirli bir markasına yönelik olumlu tutum, fiyat, bulunabilirlik ve satıcının tutumu nedeniyle bu satın alımla sonuçlanmayabilir.

Orijinal tutum oldukça doğru bir şekilde ölçülmüş olabilir, ancak davranışsal karar sırasındaki koşullar sonucunda değişebilir.

Tutumlar değişebilirse, davranışlar davranışları ne zaman öngörebilir? Davranışla ilgili tüm değişkenler bilindiğinde ve yeni değişkenler ortaya çıkmadığında bunu yapma olasılıkları yüksektir.

Tutum Değişimi:

Tutumlar örgün veya yaygın öğrenme deneyimlerinin çeşitlerinin bir sonucu olarak oluştuğundan, açıkça yeni ve farklı öğrenme deneyimlerinin bir sonucu olarak değişebilirler. Tutumlardaki değişiklikler iki tipten biri olarak sınıflandırılabilir. Daha kolay elde edilen değişiklik genellikle önceden belirlenmiş olan doğrultuda gerçekleşebilir. Bir kişi bir nesne, fikir veya kişi için (veya aleyhte) olduğunda, tutulan tutumun derecesini değiştirmek mümkündür. Böylece derece az veya çok olabilir, ancak yine de aynı yönde kalır (yani, pro veya con).

İkinci tip değişimin elde edilmesi genellikle daha zordur, ancak tamamen öngörülebilir olasılık alanı içindedir. Tutum yönünün tersine çevrilmesindeki değişimdir. Bu değişim, perakende mağaza alımlarındaki değişiklik, farklı bir siyasi aday için oy kullanmada değişiklik, eşte değişiklik ve bir “kuruluştan istifa etme ya da birinden ayrılma” gibi davranışsal olarak ölçülebilir. Krech, Crutchfield ve Ballachey (1962), mevcut tutumların uyum düzeyindeki değişikliklerini ve uyumsuz olarak pozitif (negatif) (veya tersini) değişikliklerini ifade eder.

Onlara göre tutum değiştirebilme özelliği yedi tutum özelliğinin bir fonksiyonudur:

(1) Ekstremite,

(2) Çokluk,

(3) Tutarlılık,

(4) Bağlantılılık,

(5) Ünsüz,

(6) Tutumun hizmet ettiği isteklerin gücü ve sayısı, ve

(7) Tutumun ilişkili olduğu değerin merkezi.

Tutumdaki değişikliklere atfen, daha aşırı tutumlara sahip olanların değişmesi daha az olasıdır. Tutumun çokluğu ne kadar büyük olursa, oluşma yönündeki değişiklik o kadar az muhtemeldir, ancak oluşma yönündeki mevcut derece derecesinde bir değişim olabilir. Bileşenleri arasında tutarlılık gösteren tutumlar stabil olma eğilimindedir ve en azından değişmesi muhtemeldir, ancak tutarsız bileşenlerle ilgili davranış daha kolay değişebilir.

Bir tutum diğer tutumlara ne kadar fazla bağlanırsa, değişim olasılığı o kadar düşüktür. Örneğin, bir insan hayatın her kesiminde muhafazakar ise, bir kısmındaki muhafazakarlığı değiştirmek kolay bir şekilde gerçekleştirilemez. Tutum kümelenmelerinin ünsüzlüğü ile ilişkilidir. Bir tutum, diğer tutumlarla bir uyum içinde olduğunda, değişimin olması muhtemel değildir. Tutum, bir bireyin birçok isteğine ve ihtiyacına hizmet edebileceğinden, değişim olasılığı, sunulan isteklerin sayısına ve gücüne bağlı olacaktır. Ve son olarak, tutum, bir birey tarafından tutulan temel değere ne kadar yakınsa, gerçekleşmesi muhtemel değişim o kadar az olacaktır.

Brown, Galanter, Hess ve Mandler (1962), model inşası ile tutum değişikliği çalışmış ve tutum değişiminin, pozitif ve negatif bağlar ilişkilendirildiğinde dengesizliğin bir sonucu olduğu sonucuna varmıştır. Bu dengesizlik değişimi başlatır ve değişiklik denge restorasyonu yönünde çalışır. Congruity modelinin geliştiricileri olarak Osgood, Such ve Tannenbaum'un (1957) çalışmalarından bahsediyorlar; Dissonance modelinin sponsoru olarak Festinger (1957); ve denge modelinin yaratıcısı olarak Abelson ve Rosenberg (1958).

Pek çok bakımdan, Uyum, Uyumsuzluk ve Denge modellerinin ortak noktaları oldukça fazla olsa da, ince noktalarında biraz farklı oldukları doğru. Uyumluluk-uyumsuzluk, uyumsuzluk-uyumsuzluk ve denge dengesizliği boyutları kişinin tutum değişikliğine daha elverişli koşulları daha iyi anlamasını sağlar.

Uygunluk teorisi, pozitifler arasındaki bazı ilişkilerin, bazı negatifler arasındaki ilişkilerin ve nesneler arasındaki bazı (hem pozitif hem de negatif) ilişkilerin dengeyi oluşturmadığını ve bu durumun tutum değişikliği yarattığını belirtir. Festivalin uyumsuzluk teorisi, tutum değişikliğindeki itici güçlerin önemini göz önüne alır. Onun için denge, ünsüz ve dengesizlik uyumsuzluktur. Uyumsuzluğun azaltılması, ünsüzleşmeye yol açan faaliyetlerle sağlanır. Denge teorisine göre, aynı işaret unsurlarının pozitif ilişkilerle bağlanması ve zıt işaret unsurlarının negatif ilişkilerle bağlanması durumunda denge vardır.

Bu üç teorinin özü, uyumsuzluk, uyumsuzluk ve dengesizliğin dengesizlik koşulları olduğu ve bu koşullar altında tutum değişikliklerinin ortaya çıkabileceği ve gösterilebileceğidir. Eğitimciler, politikacılar, dini danışmanlar, ebeveynler, üreticiler, satıcılar - neredeyse düşünebildiğiniz herkes - tutumlarını değiştirmeye çalışır, böylece “iyi” nesnesi veya fikri daha fazla takipçiye ve kullanıcıya sahip olabilir. “Model kurucularının” çalışması, birinin tutumların nasıl değiştirilebileceğini anlamasını sağlamak için teorik bir çerçeve oluşturur.

Tutum değişikliği konusunda birçok deneysel çalışma laboratuvarda yapılmıştır ve lezzetini göstermek için bu tür iki çalışma şimdiden bahsedilecektir. Kelman ve Eagly (1965) iki deneyin sonuçlarını bildirmiştir. İlkinde, bir grup Negro kolej öğrencisi ile üç iletişim aynıydı.

Bununla birlikte, öğrencilerin üçte biri kasetli iletişimi görkemli, ataerkil otoriter olarak temsil edilen bir iletişimciden duymuşlardır. İkinci grup, mütevazı, mütevazi ve nesnel bir bilgin (bir üniversite profesörü) olarak temsil edilen bir iletişimciyi duydu. Üçüncü grup, Negro topluluğunun bir üyesi olarak konuşan bir Negro saygısı olarak temsil edilen bir kişiden duyuldu.

İkinci deney, lise öğrencileri için yapıldı. Çocuk suçluluğu sorununu vurgulayan bantlanmış mesajlar duydular. Olumsuz iletişimci, cahil bir düşmanın imajını yansıtıyordu ve olumlu iletişimci, genç yaştaki bir grup için kişisel olarak çekici olacak birinin imajını yansıtıyordu.

Sonuç olarak, “iletişim içeriğini, birisinin iletişimciye karşı tutumu ile aynı doğrultuda algılayabilme eğilimi doğrultusunda algılayabilme eğiliminin, en çok iletişimcinin güçlü duygular uyandırdığı zaman ortaya çıkma eğiliminde olması” olduğu sonucuna varıldı. uyumsuz durumun konuyla ilgili öz tanımlarda soruları gündeme getirdiği ”dedi.

Dengesizlik kavramını tutum değişikliğine eğilim olarak kabul edersek, tutum değişikliğine elverişli üç işaret öneriyoruz. İlki tespit eğilimlerini gerektirir. Bir değişime ihtiyaç olduğunda bir eğilimin olduğu varsayılabilir. Daha sosyal açıdan istikrarlı (yaşlı insanlar) arasında, bu kişilerin sosyal güvenlik veya sağlık alanında olduğu gibi kişisel olarak dahil olduğu durumlar dışında, eğilimlerin en az etkili olma olasılığı yüksektir.

Bununla birlikte, daha az sosyal açıdan istikrarlı olan (genç yaştakiler) arasında, neredeyse bir gecede trendler ve modalar kurulabilir. Sonuç olarak, yeni tarz şarkıcılar, danslar, mayolar, kıyafet tarzları ve saç kesimleri çok kısa sürede popüler hale geliyor. Bu neden oluyor? Geçici olarak dengelemeye veya dengeye giden tutum uyumsuzluğu ve dengesizliği nedeniyle, asıl ihtiyaç sadece geçici olarak doyurulmuşsa, daha da yeni trendlere yol açar.

Tutum değişikliği elde etmenin bir başka yöntemi, karşılanmayan bir ihtiyacı tespit edebilmektir. Bu bakımdan araştırma sezgiden daha önemlidir. Kolaylık, fiyat, memnuniyet ve dayanıklılık, nesnelerde bulunmayan karşılanmayan ihtiyaçları önerebilecek faktörlerdir. Yeni ürün şu anda tatmin edilmeyen bir ihtiyacı yerine getirmeyi vaat ediyor ve baş ağrısı ağrısından daha hızlı bir rahatlama, kilo vermek için daha kolay yöntemler, vergileri azaltacak ve devlet hizmetlerini artıracak siyasi aday ve hepsi gerçekten farklı, parlak, güvenli yeni arabalara hitap ediyor. Tüketici tutumundaki dengesizlik ve dengesizlik, tutum değişikliği ve belirli bir yönde davranış ortaya çıkmasına izin verir.

Potansiyel tutum değişikliğinin üçüncü işareti, bir kuruma katılan yeni üyelerin farkında olmak ya da daha etkileyici bir şekilde, yeni bir kurumu biçimlendirici aşamalarında gözlemlemektir. Ortaya çıkan coşku ve coşku, marangoz ile tutumu arasında uyması beklenen yeni bulunan kardeşler arasında, özellikle eski organizasyondaki eski kardeşlerin dengesizliği yaratması beklenen tavırlarla bir denge kurma ihtiyacı ile ilgilidir.

Çalışan Tutumlarını İncelemek:

Endüstriyel psikolog için çalışanların ve işverenlerin tutumlarının belirleyicilerini incelemek için en verimli araştırmalardan biri. Bu alanda bazı çalışmalar yapılmış olmasına rağmen, çoğu tutum araştırması, belirli bir durumda çalışanların tutumları hakkında belirli bilgiler edinmeyi amaçlamaktadır. Bu anlaşılır bir durumdur çünkü bu çalışmalar genellikle verimliliği arttırma veya çalışanlarının yaşadığı zorlukların bir kısmını ortadan kaldırma isteği ile motive olmuş işverenler tarafından ödenir.

İşverenler, elbette, çalışanlar kadar birçok konuda da tutumlara sahipler ve ikisi de biraz daha farklı. İşverenlerin tutumları, çalışanlarla ilgili yanlış varsayımlara veya bazen varsayıldığı veya öngörülenin antitezi olan çalışan davranışına yol açabilir. Tabii ki, aynı çalışanlar için de geçerlidir. İşveren-işçi ilişkileri sorununu daha iyi anlayabilmek için işveren ile çalışan tutumlarını incelemeye ihtiyaç vardır.

İşveren ve çalışanların tutumlarını incelerken, iş durumundan önce veya bu konuda iş geçmişinden önce önceden belirlenmiş faktörlerin bulunmadığı varsayılmamalıdır. Bu varsayımlar yanıltıcıdır ve steril sonuçlara yol açması muhtemeldir. Bir kişinin ilk işi, okulun, kilisenin, evin, topluluğun vb. İlginç etkileri tarafından belirlenmeden önce “küçük liberal” ya da “küçük muhafazakar” olma ihtimalinin yüksek olması. geçmişlerine uygun olarak veya bazen buna rağmen. Bu nedenle, gerçekler, birinin diğerinin davranışına karşı önceden belirlenmiş tutumu ışığında yorumlanır.

Bir işveren, çalışanlarının yalnızca maaşla ilgilendiğine ve sorunlarıyla ilgilenmediğine inanabilir. Bunu kanıtlamak için, üretimi kısıtlama, kuralları çiğneme istekliliği vb. Gibi “gerçekleri” belirtiyor. Bir çalışan, işvereninin sadece kârla ilgilendiğine ve makinelerine yaptığından daha az dikkate alınarak davrandığına inanıyor olabilir.

Ayrıca, bunu kanıtlamak için “gerçeklerden” bahsediyor - düşük maaş, küçük kural ihlalleri için kesintiler, kötü çalışma koşulları ve geçim sorununa ilgisizlik. Bu, yalnızca mevcut ve hemen geçmiş koşulların ilgili inançlara katkıda bulunduğu bir durum değil, aynı zamanda bireyin geçmiş yaşamının büyük bir kısmını, özellikle de onun duygusal olarak renklendirdiği kısmını kullanan bir durumdur.

Çalışanlarına karşı olumsuz bir tutum sergileyen işverenin, çalışanlarını anlama olasılığı, işverenlere karşı olumsuz bir tutum sergileyen bir çalışandan daha fazla anlama olasılığı yoktur. Zayıf işveren-işçi ilişkileri ve endüstriyel savaş kaçınılmaz çıkmazlardır. Karşılıklı daha iyi bir anlayış anlayışı, durumdan gelen duyguları ortadan kaldırmayacaktır, çünkü davranışlar, özünde olduğu gibi, davranışları daha doğru bir şekilde tahmin etmesini ve muhtemelen verimli çizgiler boyunca davranışlarda değişiklikler meydana getirerek çatışmadan kaçınmasını sağlayacaktır.

Ölçüm konusuna girmeden önce, iki ek tutum özelliği tekrarlanmalıdır. Birincisi, tutumların mutlaka bir istihbarat ya da kavrama sonucu olmasının gerekmediğidir. Onlar bizim hedonistik hayatımızın bir parçası. Basit duyusal hoşluk ve tatsızlık duygusuyla başlayarak, hoşlandıkları ve hoşlanmadıkları şeyleri geliştiririz. Ayrıca duyguları, ruh hallerini ve duyguları geliştiririz.

Bir insan bir kişiye, özneye veya şeye karşı bir tavır sergilediğinde, ona bir dereceye kadar his ve derece eşlik eder. Bir ruh hali, bir duygu, hatta bir duygu veya tutku gibi bir benzetme veya beğenmeme olabilir. Bir işyerine yönelik olumlu bir tutum, genel olarak keyifli bir ofis veya fabrika olduğu ve orada çalışmayı sevdiğimiz anlamına gelir. Başka bir işi kabul etmemeyi tercih edebiliriz çünkü o yerle ilgili duygusalız. Daha sonra kendimizi olumlu bir ruh hali içinde buluyoruz ve zaman zaman işle ilgili ya da işle ilgili çeşitli duygusal davranış biçimleri sergiliyoruz.

Olumsuz bir tutumun olumsuz olmaları dışında benzer hedonistik yönleri vardır. Kurulumu beğenmiyoruz. Genel olarak mutsuz ve moralimiz bozuk, meslektaşlarımızdan ve patronlarımızdan nefret ediyoruz ve en ufak bir provokasyondan sonra öfkeyle uçuyoruz.

Tutumların gece boyunca değişmesi nadir olmakla birlikte, yine de değiştikleri doğru. Bu onların ikinci özelliği. Tutumların değişime duyarlı olması ölçümlerini daha pratik hale getirir. Tutumları bilimsel doğrulukla ölçmek bir şeydir. Tutum oluşumunu anlamak ve buna katkıda bulunan faktörleri değiştirmeye çalışmak başka bir şeydir.

Normalde bu, sosyal psikoloji ilinde yatmasına rağmen, geçmişte çoğu zaman sosyal psikolog, endüstrinin karşılaştığı sorunlardan kaçınmıştır. Endüstriyel psikoloğun, sosyal psikolog tarafından kullanılan yöntem ve teknikleri sıklıkla göz ardı ettiği de doğrudur. Aslında, bu iki alanda konuyla ilgili çok fazla örtüşen şey var ve bu iki psikolog grubu arasındaki serbest bilgi ve çaba alışverişine yönelik çalışmalar, hatta nihai entegrasyon noktasına bile olsa büyük değer taşıyacaktı.

Eğer endüstriyel psikolog, tutum oluşumunun karmaşıklığını ve tutumların değişkenliğini anlarsa, endüstriyel tutumları ölçmede daha iyi bir iş yapabilir. Endüstriyel psikoloji, psikologlar tarafından geliştirilen teknikleri kullanabilir ve bunları belirli bir amaç için değiştirebilir. Bu alanda daha fazla çalışma yapıldığından, yeni ve daha iyi yöntemler mevcut olacaktır.

Tutum ölçüm teknolojisi, endüstriyel psikologların elinde en kullanışlı bir cihazdır. İş tatmini ve endüstriyel moral ile ilgili özel bilgiler, uygun şekilde elde edildiğinde çok faydalı olabilir. Çalışma koşullarındaki ve çevredeki değişikliklerin, teşviklerin, eğitim programlarının ve diğer birçok faktörün etkileri üretim kayıtlarından daha fazla şekilde ölçülebilir. Çalışanların tutumları bir değişiklik yapılmadan önce ve sonra biliniyorsa, nihai başarısı daha doğru bir şekilde tahmin edilebilir.

Örneğin, bir işveren, çalışanlarının hoşuna gideceğine inandığı için bir değişiklik başlatır (bir bonus, yeni bir tezgah veya başka bir şey). Daha sonra şartların daha iyi yerine daha kötü olduğunu tespit eder ve buna bağlı olarak çalışanlarının nankör olduğu sonucuna varır. Bu sonuç yanlış olabilir.

Tutumlarını ilk etapta bilseydi, belirli bir değişiklik yerine, tutumunu geliştirecek olanı, kendisi ve şirketi için fayda sağladı. Yönetim memnuniyetsizlik kaynağını keşfetmek ve düzeltmek istediğinde, tutum anketleri gerekçelendirilir. Tek başına yapılan anketler pratik olarak asla üretimi arttırmaz.