Pro-Sosyal Davranışı Etkileyen Faktörler

Tutum değişimini etkileyen faktörler aşağıdaki gibidir:

(i) Mevcut Tutumun Özellikleri:

Tutumun dört özelliğinin tümü, yani değerlik (pozitiflik veya olumsuzluk), esneklik, basitlik veya karmaşıklık (çokluk) ve merkezlilik, tutum değişikliğini belirler. Olumlu tutumları değiştirmek olumsuz tutumlara göre daha kolaydır. Aşırı tutumlar ve merkezi tutumların değiştirilmesi, daha az aşırı ve çevresel (daha az anlamlı) davranışlardan daha zordur. Basit tutumların değiştirilmesi, birden fazla tutumdan daha kolaydır.

(ii) Kaynak Özellikleri:

Mesaj, düşük güvenilir bir kaynaktan ziyade yüksek derecede güvenilir bir kaynaktan geldiğinde, tutumların değişmesi daha olasıdır. Örneğin, bir dizüstü bilgisayar almayı planlayan yetişkinler, dizüstü bilgisayarı tanıtan bir bilgisayar mühendisi tarafından daha ikna edilirken, alıcılar okul çocuklarıyken, dizüstü bilgisayarı reklam veren bir okul çocuğu tarafından daha ikna olurlar.

(iii) Mesaj Özellikleri:

Tutum değişikliği mesajı rasyonel bir temyiz içeriyor veya duygusal bir temyiz fark yaratıyor. Örneğin, bir düdüklü tencerede yiyecek pişirmek için bir reklam, bunun pişirme gazı tasarrufu (rasyonel çekicilik) veya beslenmeyi (duygusal çekicilik) koruduğuna işaret edebilir.

Mesajın aktive ettiği motifler de tutum değişikliğini belirler. Örneğin süt içmek, bir insanın işinde sağlıklı, yakışıklı, daha enerjik ve daha başarılı olmasını sağlar. Mesajı yayma modu önemli bir rol oynar. Mesajın yüz yüze iletimi genellikle dolaylı iletime göre daha etkilidir. Mesela, mektuplar, broşürler ve hatta kitle iletişim araçları yoluyla.