'Büyük' ​​Bir Müşteriye Pazarlama Danışmanlığı Hizmetleri Satışında Örnek Satış Süreci

'Büyük' ​​Bir Müşteriye Pazarlama Danışmanlığı Hizmetleri Satışında Örnek Satış Süreci!

Satış yukarıdakilerin tümü. Ve eğer işinizde başarılı olacaksanız, önce satışları anlamanız ve sonra ustalaşmanız gerekir.

Her şeyden önce, satışlarla ilgili birçok yanılgı var. Satışlar aldatma ile ilgilidir. Satışlar saldırgan olmak demektir. Satışlar manipülasyondur. Ve eğer buna inanıyorsanız, çok zor zamanlar geçireceksiniz.

Bir inanç değişikliği hakkında nasıl? Satışlar dürüstlükle ilgilidir. Satış dinlemek ve yardım etmekle ilgilidir. Satışları bu şekilde düşünmeye başlarsanız, sizin için çok daha kolay olacaktır. Sonuçta, dürüst, dinleyen ve hizmetlerinize yönelik satış görevlisine yardımcı olmak istemez misiniz? İyi haber şu ki, mükemmel satıcılar tam olarak bu tarafta!

1. Yetenek Olarak Satış:

Sen aslında olgunlaştıkça yeteneğini kaybeden doğuştan bir satış elemanısın. Bir şeyleri sormak ve 'davanızı yapmak' kolaydı. Ama sen “profesyonel” oldun ve doğal olanı yapmayı bıraktın. Yani yetenek için endişelenme.

2. Beceri Olarak Satışlar:

Basit sadece beceri ve süreci öğrenmek. Bazı temel satış becerilerini öğrenin; tüm yetenekler size doğal olarak geri dönecektir. İnsanların ne istediklerini ve ihtiyaç duyduklarını dinlemek, daha fazla bilgi edinmek için sorular sormak, özellikleri ve faydaları açısından sahip olduklarınızı sunmak, itirazları ve soruları mantıksal argümanlarla cevaplamak. Ve son olarak, basitçe harekete geçme ihtimalini sorma. Evet, bu temel becerilerde ustalaşmak zaman alıyor ve pratik yapıyor, ancak gerçek şu ki, onlar tüm satışların merkezinde.

3. Süreç Olarak Satışlar:

Bu, satışın en ilginç kısmı ve çoğu zaman en önemlisidir. Özellikle üst seviye ürün ve hizmetler için satış yapmak, oldukça uzun süren bir süreçtir. Bu tek kişilik bir teklif değil. Bu nedenle, özel durumunuz için, tüm işlemlerden önce başka bir şey yapmalısınız.

Örneğin, 'büyük' ​​bir müşteriye pazarlama danışmanlığı hizmetleri satmak için örnek bir satış süreci:

ben. Ön yeterlilik:

Bir yönlendirmenin sonucu olarak veya pazarlamadan çağırırlar. İhtiyaçları ve durumları hakkında bir şeyler bulun ve ne yaptığınızdan biraz bahsedin.

ii. Bilgi:

Sizin hakkınızda yeterli bilgiye sahip olduklarından emin olun, böylece en azından onları yapıp yapamayacağınızı belirleyebilirler. Onlara bir broşür gönderin veya web sitenize yönlendirin.

iii. Randevu:

Onlara yardım edebilirseniz ve ilgileniyorlarsa, bir sunum hazırlayın.

iv. Sunum:

Onlara pazarlama konusunda bir sunum yapın, böylece nereli olduğunuzu daha iyi anlarlar ve birlikte çalışmanın olanaklarını görürler.

v. İhtiyaç Analizi:

Daha sonra, neye ihtiyaçları olduğunu, bütçelerini vb. Belirlemek için yüz yüze bir toplantıda onlar hakkında yapabileceğiniz her şeyi öğrenin.

vi. Öneri:

Hangi hedeflere ulaşacağınızı ve bunu nasıl yapacağınızı ₀ tam olarak belirleyeceğinize dair çok özel bir teklif yazın.

vii. Müzakere:

Teklifin ince noktalarını tartışın ve nasıl devam edeceğinize dair bir anlaşmaya varın ve

x. Tavsiye edilen kullanım:

Müşteri teklifi (sözleşme) imzalar ve birlikte çalışmaya başlarsınız.

Tüm bu süreci başarılı bir şekilde yapmak için, şu anda hangi adımda olduğunuzu bilmeniz ve bir sonraki adıma hangi adımı atmak istediğinizi netleştirmeniz gerekir. Satış işleminin başarılı olması için, süreci aktif olarak yönlendirmeniz gerekir. Yapmazsanız herhangi bir yöne gidebilir.

Satış sürecine bu yol gösterici, geleneksel anlamda manipülasyon DEĞİLDİR, ancak kontrol IS. Ve ister inan ister inanma, umutları kontrol altında olan, nereye gittiklerini bilen, sonra ne yapacağını bilen biriyle çalışmak ister.

Yani evet, Satış Yetenek, Beceri ve Süreçtir. Fakat belki de süreci anlamak en önemlisidir. Bunu yaparsanız, çok daha fazla satış kapatmanız muhtemeldir.