Zamanlılığın Önemi ve Bilgi Pazarlamanın Doğruluğu

Endüstri Pazarlamasında Zamanlılığın Önemi ve Bilgi Pazarlamanın Doğruluğu!

'Eylem Pompaları', 1140 Güney Hindistan bayisi için en son pompa servis ve onarım bilgilerini içeren bültenleri hazırladı. Ancak bayiler sık ​​sık bu belgeleri 10 ila 12 gün boyunca göremediler çünkü baskı ve dağıtım zaman alıyor. Pompa üreticisi ayrıca servis personelinin pompaları tamir etmesine yardımcı olmak için kapsamlı kılavuzlar hazırlar. Ancak onları ellerine almak üç ila dört hafta sürer.

Bu yüzden Action Pumps, bu malzemeyi birkaç yıl içinde bayilere el kitabı haline getiren ve nihai onaydan sonra birkaç saat içinde daha fazla elverişli bültenlere hizmet veren küresel intranetinde yayınlıyor.

Bayiler artık yalnızca üretici tarafından gönderilen bilgilere erişemiyor, aynı zamanda müşterileri aksiyon pompaları almaya ikna etmek için gereken satış verilerini de elde edebiliyor.

Bu iletişim ağı, Güney Hindistan'ın tüm bayilerinin satışlarını sisteme kaydedebilecekleri şekilde genişletilebilir, böylece postalanırsa pazarlama yöneticisine ulaşmaları daha uzun sürecek hantal ve pahalı kağıt sürümlerini ortadan kaldırabilir. Pazarlama yöneticisi bu şekilde elde edilen bilgilere dayanarak zamanında kararlar alabilir.

Bilgi istenen zamanda üretilmezse, faydası pazarlama yöneticisine kaybedilir. Aylık satış verileri, tam olarak bir sonraki ayın ilkinde elde edilirse, satışların azalması ve etkin pazarlama kontrolünün gerçekleştirilmesi durumunda düzeltici önlemlerin alınmasını sağlar.

Bu, pazarlama bilgi sisteminin bir başka yararlı yönü için kontrol sağlar - kontrol.

En iyi planlar bile başarısız olabilir. Stratejistler, pazarlama faaliyetlerini gözlemleyerek, gerçek sonuçları amaçlanan sonuçlarla karşılaştırarak ve düzeltici önlem alarak kontrol ederler. Bu, aşağıdaki durumda iyi açıklanmıştır:

Auto India Stores Güney Hindistan'da bir perakende otomobil parçaları mağazası zinciridir. Firma sadece 10 yılda 14 mağazaya ulaştı. Satışlar ve karlar her yıl artmıştır, ancak satışlardaki artış oranı son üç yılda öngörüleri karşılayamamıştır.

Mağaza müdürü, satış artışında düşüşe yol açan aşağıdaki sorun alanlarını belirledi:

1. Müşterilerin satış işlemleri, satış personeli tarafından hala manuel olarak yazılmıştır.

2. Kurumsal ve mağaza yöneticileri, her zaman birkaç günlük olan bilgileri içeren bilgisayar tarafından oluşturulan günlük satış analiz raporlarına dayanır.

3. Yöneticiler, aynı rapor formatını kullanan, bilgisayar tarafından üretilen günlük satış analizi raporlarına bağımlıydı.

4. Satış çabasını planlamak ve desteklemek için yeterli zamanları yoktur, çünkü bilgi onlara geç kalır ve istenen formatta hasta olmaz.

Auto India'nın probleminin çözümü, satış noktasında faturaların hazırlanmasını hızlandıran, onu daha fazla müşteriye katılmaya özgür kılan ve ayrıca yöneticilere gerçek zamanlı veri sağlayan bilgisayarların kurulmasını içeren bir pazarlama bilgi sistemi oluşturmaktır (ayrıca satış işlem verileri).

Bu aynı zamanda her yöneticinin bilgi ihtiyaçlarına göre, pazarlama yöneticisinin ihtiyacına göre oluşturulan günlük / haftalık / aylık / üç aylık raporlar şeklinde uyarlanmış satış performansı bilgisi sağlayacaktır.

Bilginin Doğruluğu:

Doğruluk, MIS'in bir başka önemli faktörüdür. Bilgi sisteminin bir çıktısı olarak elde edilen bilgi ve raporlar, pazarlama bölümünün pazarlama amaçlarını, politikalarını ve stratejilerini ve nihayetinde organizasyonun oluşturulmasında kullanıldığından, bilgilerin doğruluğu (geçerliliği veya doğruluğu) çok önemlidir.

Sistemler kurulduğundan ve bilgisayarlar programlandığından, doğruluk sağlanabilir. Verilerin bilgiye dönüştürülmesine insan müdahalesi ne kadar az olursa, doğruluk o kadar iyidir. Bilgi sistemi, bilginin gereken doğruluk derecesinde tutarlılığı bakımından doğru olmalıdır.

Detay Derecesi:

Pazarlama departmanındaki tüm yönetim seviyeleri, karar alma sürecini desteklemek için bilgi sisteminden bilgi gerektirir. Karar verme türüne bağlı olarak, ayrıntıların derecesi farklılık gösterir.

Bir bölgeden sorumlu pazarlama müdürü, yalnızca kendi bölgesinde elde edilen satışlar hakkında bilgi almayı değil, aynı zamanda her bir satış elemanı tarafından o bölgede satılan ürünlerin parçalanmasını da tercih eder.

Satıcıların yanı sıra alt alanların potansiyelinin değerlendirilmesinden ve değerlendirilmesinden sorumludur. Önceki veriler ile rakiplerin verileriyle (pazarlama zekası yoluyla elde edilmiştir) karşılaştırarak analiz edebilir ve satıcının en iyi performansı gösterip göstermediğini değerlendirebilir.

Öte yandan, uzun vadeli planlamaya dahil olan Başkan Yardımcısı (Pazarlama), rakamları pazarlama müdürü gibi ayrıntılı bir şekilde değil, tüm alanların ve daha uzun bir süre için, yıllık veya yıllık olarak, yani yarının toplam özetini gerektirecektir.

Pazarlama bilgileri, yukarıdaki her iki tür gereksinimi de karşılayabilecek kapasitede olmalıdır.

Zamanında:

Örnek 1:

Bir çağrıya başlamadan önce, telekomünikasyon ekipmanı şirketi Ascom Ltd.'in satış temsilcileri, bilgisayarlarını, en son fiyat listeleri, mühendislik ve yapılandırma notları, önceki siparişlerdeki durum raporları ve şirketin herhangi bir yerindeki e-posta gibi veriye erişmek için kullanırlar. .

Örnek 2:

BEM Healthcare Ltd., hastane ekipmanı ve aksesuarları tedarik etmektedir. Şirket, satın alma şekli düzelirse, siparişlerini doğrudan BEM Healthcare'e elektronik olarak iletir. Siparişlerin zamanında gelmesi, şirketin stokları azaltmasını, müşteri hizmetlerini iyileştirmesini ve daha yüksek hacimler elde etmesini sağlar. Organizasyon rakiplerine göre büyük bir avantaj sağladı ve pazar payı arttı.

Örnek 3:

IFT Paper and Co.'nun satış temsilcileri, müşterinin bilgi sistemi tarafından kağıdın kullanılabilirliği hakkındaki sorularına anında cevap alabilir. Sistem, kağıdın en yakın depoda olup olmadığını ve ne zaman sevk edilebileceğini belirler. Temsilci saniyeler içinde bir cevap alır ve bu nedenle rakipleri fazladır.

Bu üç örnek, pazarlama bilgi sisteminden gelen zamanında bilginin nasıl bir avantaj olabileceğinin açık bir göstergesidir. Hint endüstrisindeki rekabet bugün böyle bir sistemi organizasyonun hayatta kalması için bir zorunluluk haline getirmektedir.

Pazarlama bilgi sisteminin doğruluk, zamanındalık, gereken format vb. Gibi tüm temel özelliklere ulaşması için sistemin yapımına özen gösterilmelidir. Ticari olarak, piyasada kullanıma hazır bazı yazılım paketleri vardır. Bunlardan birine “Pazarlama pilotu” denir. İlk ve gerçek pazarlama bilgi sistemi olduğunu iddia ediyor.