Pazarlama Karması: Tanımı, Doğası ve Pazarlama Karmasının Belirlenmesi

Pazarlama Karması: Tanımı, Doğası ve Pazarlama Karmasının Belirlenmesi!

Pazarlama Karmasının Tanımı:

Stanton'a göre, pazarlama karması, bir kurumun hedef pazar (larının) ihtiyaçlarını karşılamak ve aynı zamanda pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullanılan dört unsurdan (ürün, fiyatlandırma yapısı, dağıtım sistemi ve tanıtım faaliyetleri) oluşan bir kombinasyondur. .

Her işletme, müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanması için pazarlama karmasını belirlemelidir. Pazarlama karması, dört alandaki kararların bir karışımını temsil eder - ürün, fiyatlandırma, tanıtım ve fiziksel dağıtım. Bu unsurlar birbiriyle ilişkilidir, çünkü bir alandaki karar genellikle diğerlerinde yapılan eylemleri etkiler.

Pazarlama karmasını belirlemenin temel amacı, müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini en etkin şekilde karşılamaktır. Müşterilerin ihtiyaçları ve çevresel faktörler değiştikçe, pazarlama karması da değişmektedir.

Dolayısıyla pazarlama karması dinamik bir kavramdır. Müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacaklarına odaklanır. Müşterilerin ihtiyaçları değişirse, pazarlama karması da değişecektir. Bu nedenle, pazarlama karması temel olarak müşteriye odaklanır.

Pazarlama karması, birkaç karışımın bir kombinasyonudur. Pazarlama karması, ürün karmasını (marka, kalite, ağırlık vb.) Kapsar; Fiyat karması (birim fiyat, indirim, kredi vb.); Promosyon karması (reklam, satış ve satış promosyonu); ve Yer karışımı (dağıtım kanalları, taşıma, depolama vb.)

Pazarlama Karmasının Yapısı (Bileşenler):

Pazarlama karmasının dört ana maddesi aşağıda açıklanmıştır:

1. Ürün:

Bir ürün, tüketicilerin istediği herhangi bir mal veya hizmettir. Bu bir kamu hizmetleri grubu veya somut ve maddi olmayan niteliklerden oluşan bir kümedir. Pazarlama karmasının ürün bileşeni, doğru ürün ve hizmet türünü planlamayı, geliştirmeyi ve üretmeyi içerir. Ürün yelpazesinin boyutları, dayanıklılık ve diğer özelliklerle ilgilenir.

Bir firmanın ürün politikası aynı zamanda doğru markalaşma, doğru paketleme, uygun renk ve diğer ürün özellikleri ile de ilgilidir. Toplam ürün, hedef pazarın ihtiyaçlarını gerçekten karşılayacak şekilde olmalıdır. Kısacası, ürün karması (a) ürünün büyüklüğü ve ağırlığı, (b) ürünün kalitesi, (c) ürünün tasarımı ile ilgili kararlar gerektirir. (d) çıktı hacmi, (e) marka adı, (f) paketleme, (g) ürün yelpazesi, (h) ürün testi, (j) garantiler ve satış sonrası hizmetler, vb.

2. Fiyatı:

Fiyat, bir firmanın başarısını etkileyen önemli bir faktördür. Fiyatlandırma kararları ve politikaları, satış hacmini ve işletme karlarını doğrudan etkiler. Bu nedenle, fiyat pazarlama karmasında önemli bir unsurdur. Uygulamada, doğru fiyatı belirlemek çok zordur. Doğru fiyat, fiyat araştırması ve test pazarlaması ile belirlenebilir.

Firmanın ürünlerini başarıyla satmasını sağlayacak fiyatı belirlemek için çok fazla egzersiz ve yenilik gerekmektedir. Talep, maliyet, rekabet, devlet düzenlemeleri vb. Fiyat belirlemede dikkate alınması gereken hayati faktörlerdir. Fiyat karması, taban fiyat, indirimler, ödenekler, navlun ödemesi, kredi vb. İle ilgili kararları içerir.

3. Tanıtım:

Pazarlama karmasının tanıtım bileşeni, ürünleri müşterilerin bilgisine getirmek ve satın almaya ikna etmekle ilgilidir. Müşterileri bilgilendirme ve etkileme işlevidir. Promosyon karışımı, reklam, kişisel satış ve satış promosyonu ile ilgili kararları içerir. Tüm bu teknikler, ürünlerin satışını arttırmaya ve pazardaki rekabetle mücadeleye yardımcı oluyor.

Reklam, bir mesajı iletmek için kullanılan önemli bir araçtır (reklam metni denir); gazeteler, dergiler, radyo, televizyon ve diğer reklam medyaları. Promosyon karışımının reklam bileşeni, reklamın teması, kullanılacak medya, reklam bütçesi vb. İle ilgili çeşitli kararlar gerektirir. Büyük firmalar, reklam kampanyaları yürütmek ve bireysel reklamlar hazırlamak için reklam ajansları ve uzmanları kullanır.

Kişisel satış, tüketicilerle etkili bir iletişim aracıdır. Satıcılar ve tüketiciler arasında doğrudan yüz yüze temas içerir. Satış yöneticileri, bireysel satış personelinin çabalarını planlar, yönetir ve kontrol eder.

Reklam, patronajını kazanma ihtimalini doğrudan hedefleyemez. Bu nedenle, reklamı tamamlamak için kişisel satış gereklidir. Kişisel satış, ürün teknik nitelikte olduğunda veya ürünlerin endüstriyel ve ticari kuruluşlara satılacağı durumlarda özellikle yararlıdır.

Satış promosyonu, reklam ve kişisel satış dışındaki tüm müşterilerle iletişim formlarından oluşur. Ücretsiz örnekler, ödül yarışmaları, satış primi, sergiler, gösteriler ve sergiler vb. Satış promosyonunun ana teknikleridir.

Tek bir promosyon yöntemi tek başına etkili değildir ve bu nedenle, bir promosyon kampanyası genellikle iki veya daha fazla promosyon yönteminin birleşimini içerir. Artan rekabet ve genişleyen pazar, birden fazla tanıtım yönteminden eşzamanlı olarak faydalanmayı gerekli hale getirmiştir.

Tek bir promosyon kampanyasında iki veya daha fazla yöntemin kombinasyonu, her birinin harcamalarını optimize etmek için promosyon girdilerinin etkili bir şekilde harmanlanmasını gerektirir. Tüm durumlara uyan ideal bir promosyon karışımı yoktur. Ürünün tanıtım amaçlı bir karışımını tasarlarken, müşterilerin türü, tanıtım bütçesi, talep aşaması vb. Dikkate alınmalıdır.

4. Dağıtım:

Pazarlama karmasının bu unsuru, ürünlerin sergileneceği ve müşterilere sunulabileceği yerin seçimini içerir. Toptan ve perakende satış noktalarına veya dağıtım kanallarına ilişkin kararlarla ilgilidir.

Ticaret kanallarının seçilmesi ve yönetilmesinin amacı, ürünleri doğru müşteriye doğru zamanda ve yerde sürekli olarak sağlamaktır. Nerede ve kimin tarafından satış yapılacağına karar verirken, yönetim müşterinin malların nerede olmasını istediğini düşünmelidir.

Bir üretici mallarını kendi satış noktalarından dağıtabilir, bu amaçla toptancı ve perakendecileri çalıştırabilir. Kullanılan kanaldan bağımsız olarak, yönetim kanal performansını sürekli olarak değerlendirmeli ve performans beklenen hedeflerin altına düşerse değişiklik yapmalıdır. Ek olarak, yönetim, ürünlerin seçilen kanal üzerinden taşınması ve taşınması için fiziksel bir dağıtım sistemi geliştirmelidir.

Dağıtım karması veya pazarlama lojistiğinin belirlenmesinde, bir firma malların aracılara taşınması, taşıtların kullanılması veya bir taşımacı, malların taşınacağı yol, malların depolanacağı depolar vb.

Pazarlama Karmasının Belirlenmesi:

Pazarlamanın belirlenmesinin amacı, müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini en etkin ve ekonomik şekilde karşılamaktır. Müşterilerin ihtiyaçları ve çevresel faktörler değiştikçe, pazarlama karması da değişir ve statik kalamaz. Pazarlama karması bu nedenle dinamik bir kavramdır. Philip Kotler'in sözleriyle, “Pazarlama karması, firmanın pazarlama karar değişkenlerinin belirli bir zamandaki ayarını temsil eder.”

Pazarlama karmasını (veya pazarlama karar vermesini) belirleme süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Kimlik:

Her şeyden önce, pazarlama departmanı satışların gerçekleştirileceği hedef müşterileri belirlemelidir.

2. Analiz:

Hedef pazar belirlendikten sonra, bir sonraki adım müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini keşfetmek ve anlamaktır. Pazarlama araştırması, hedef pazarın yerini belirleme ve analiz etmede kullanılır. Müşterilerin sayısını, yerini, satın alma gücünü ve motivasyonunu bilmek gerekir. Ayrıca, rekabetin doğası, bayilerin davranışları ve devlet düzenlemeleri analiz edilmelidir.

3. Tasarım:

Tanımlama ve analiz yoluyla elde edilen bilgiler ışığında uygun bir ürün, fiyat, tanıtım ve kanal karışımı tasarlanır. Tasarım sadece her bir bileşenin belirlenmesini değil, bireysel değişkenlerin birbirini pekiştirmeleri için uygun şekilde entegrasyonunu da içerir.

4. Test:

Pazarlama departmanı tarafından tasarlanan pazarlama karışımının bir test çalıştırması yapılması istenmektedir. Tasarlanan karışım küçük bir müşteri grubunda kullanılabilir. Müşterilerin tepkisi, karışımda gereken düzeltmeleri gösterecektir.

5. Evlat edinme:

Gerekli değişikliklerden sonra pazarlama karması benimsenir ve kullanılır. Kabul edilen karışım zaman zaman değerlendirilmeli ve iş ortamındaki değişikliklere uyarlanmalıdır.