Pazarlama Araştırması: Konsept, Amaç, Avantajlar ve Sınırlamalar

Pazarlama Araştırması: Konsept, Amaç, Avantajlar ve Sınırlamalar!

Pazarlama kavramı, pazarlama odaklı kuruluşun karakterinin, ister ürün ister hizmet esaslı, kâr amaçlı veya kar amacı gütmeyen bir temele dayanarak, tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerinin rekabete göre daha etkin ve verimli bir şekilde tanımlanması ve doğru bir şekilde sunulması olduğunu belirtir.

Bu nedenle, geniş anlamda pazarlama yönetimi, hedef pazarlarının akıllarını, tutumlarını, duygularını, inançlarını ve değer sistemlerini anlamalıdır. Bu en önemli işe, resmi ve yönetsel bir yaklaşım gerektiriyorlar. Ve tüm bu iş, resmi pazarlama araştırmasının temel rolü ve amacıdır. Pazarlama araştırması, pazarlama alanındaki herhangi bir sorunla ilgili gerçeklerin araştırılması için sistematik, objektif ve kapsamlı bir araştırmadır. Mal ve hizmetlerin pazarlanmasında karar verme ve kontrol amacıyla sistematik problem analizi, model oluşturma ve olgu bulmadır.

Amerikan Pazarlama Birliği'ne göre “pazarlama araştırması, mal ve hizmetlerin pazarlanmasına ilişkin sorunlara ilişkin verilerin sistematik olarak toplanması, kaydedilmesi ve analiz edilmesidir.” Green ve Tull'a göre, “pazarlama araştırması, bilgilerin sistematik ve objektif bir araştırması ve analizidir. Pazarlama alanındaki herhangi bir sorunun tespiti ve çözümü ile ilgili ”. Profesör Philip Kotler pazarlama araştırmasını “Mal ve hizmetlerin pazarlanmasında iyileştirilmiş karar alma ve kontrol amacıyla sistematik problem analizi, model oluşturma ve olgu bulma” olarak tanımlamaktadır.

Pazarlama araştırmasının özellikleri şunlardır:

1. Verileri arayın:

Pazarlama problemleriyle ilgili veri araştırması - pazarlama tüketici davranışının farklı fonksiyonel alanlarındaki problemler, ürün, satış, dağıtım kanalı, fiyatlandırma, reklam ve fiziksel dağıtım.

2. Sistematiktir:

Tehlikeli bir şekilde değil, sistematik bir şekilde yapılmalıdır. Tüm süreç açık bir amaç ile planlanmalıdır.

3. Amaç olmalıdır:

Sonuçta nesnellik daha önemlidir. Bu, araştırmanın ne bir fikir oluşturmaya devam ettiği ne de önceden belirlenmiş sonuçlara kasıtlı olarak eğimli olduğu anlamına gelir.

4. Bu bir süreçtir:

Verilerin toplanması, kaydedilmesi ve analiz edilmesi için çeşitli adımlar içerir.

Pazarlama Araştırmasının Amaçları:

Pazarlama araştırması farklı amaçlar için yapılabilir. Pazarlama araştırmasının temel amaçları veya amaçları:

i) Piyasaya sunulacak yeni bir ürünün potansiyel pazarını tahmin etmek.

ii) Tüketicilerin pazarda zaten var olan bir ürüne verdikleri tepkileri bilmek.

iii) Genel piyasa koşullarını ve eğilimlerini öğrenmek.

iv) Halihazırda piyasada bulunan bir ürünün bozulma nedenlerini bilmek.

v) Ürünleri tüketicilere daha iyi dağıtma yöntemlerini bulmak.

vi) Ürün satın alan tüketicilerin çeşitlerini ve ürün ile ilgili görüşlerini bilmek ve satın alma önerilerini geliştirmek için ürün satın alma motivasyonlarını bilmek.

vii) Yarışmacıların güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmek.

viii) Pazarlama problemlerinin boyutlarını bilmek.

ix) Ürüne ve ürüne uygun dağıtım yöntemlerini tespit etmek.

x) Bir firmanın pazar payını tahmin etmek.

xi) Bir firmanın olası satış hacmini değerlendirmek.

xii) Tüketicilerin firmanın ambalajlamasına verdiği tepkiyi değerlendirmek ve ambalajlamayı mümkün olduğunca çekici hale getirmek.

Pazarlama Araştırmasının Avantajları:

ben. Pazarlama araştırması, talepler, değişen zevkleri, tutumları, tercihleri, satın alımları hakkında doğru ve güncel bilgiler sağlayarak firmanın planlamada yönetilmesine yardımcı olur.

ii. Üreticinin, talep koşullarına göre üretimini ayarlamasına yardımcı olur.

iii. Ürün markası ile tüketicilerin ihtiyaç ve tercihleri ​​arasında bağıntılı ilişki kurulmasına yardımcı olur.

iv. Üreticinin, ürünlerinin dağıtımında ekonomileri güvence altına almasına yardımcı olur.

v. Her türlü israfı ortadan kaldırarak malların pazarlanmasını verimli ve ekonomik kılar.

vi. Üreticinin ve bayilerin potansiyele yaklaşmanın en iyi yolunu bulmalarına yardımcı olur.

vii. Üreticinin mevcut üründeki hataları bulmasına ve ürünü iyileştirmek için gerekli düzeltici adımları atmasına yardımcı olur.

viii. Üreticinin mevcut dağıtım kanallarının etkinliğini bulmada ve malları nihai tüketicilere dağıtmanın en iyi yolunu bulmada yardımcı olur.

ix. Üreticiye reklam ve satış promosyonu çabalarını planlamada rehberlik eder.

x. Reklamcılık programlarının etkinliğinin değerlendirilmesinde yardımcıdır.

xi. Farklı reklam medyasının göreceli etkinliğinin değerlendirilmesinde yardımcıdır.

xii. Satış yöntemlerinin değerlendirilmesinde yardımcıdır.

xiii. Tüketici direncinin nedenlerini ortaya koymaktadır.

xiv. Belirsizlik risklerini en aza indirir ve sağlıklı kararlar alınmasına yardımcı olur.

xv. Firmanın ürününe olan talebin niteliğini ortaya koymaktadır. Yani, ürün talebinin sabit mi yoksa mevsimsel mi olduğunu gösterir.

xvi. Firmanın ve ürünlerinin itibarını tespit etmede yardımcı olur.

xvii. Firmanın, ürünlerinin tüketicilere ne kadar süreyle sunulacağını belirlemesinde yardımcı olur. Yani, firmanın ürünlerinin boyutlarını, renklerini, tasarımlarını, fiyatlarını vb. Belirlemede yardımcı olur.

xviii. Yönetimin patentlerin, lisans sözleşmelerinin ve diğer yasal kısıtlamaların firmanın ürünlerinin üretimini ve satışını nasıl etkilediğini bilmesine yardımcı olacaktır.

xix. Gerçek fiyatların ve fiyat aralıklarının belirlenmesinde yönetime yardımcı olur.

xx. İskonto oranlarının belirlenmesinde yönetime yardımcı olur.

xxi. Ürünlere yönelik fiyat esnekliğinin belirlenmesinde yönetime yardımcı olur.

xxıi. Firmanın rakiplerin pazarlama ve fiyatlandırma stratejilerini bilmesine yardımcı olur.

xxiii. İşaretinde hüküm süren genel koşulları bilmek faydalıdır.

xxiv. Ürünleri için pazarın büyüklüğünü bulmada yönetime yardımcı olur.

xxv. Firmanın çeşitli zaman dilimlerinde pazar payını bilmesine yardımcı olur.

xxvi. Bir firmanın yeni bir ürün çıkarması konusunda oldukça yararlıdır.

xxvii. Firmanın, ürünlerinin nakliye, depolama ve tedarik gereksinimlerini bilmesine yardımcı olur.

xxviii. Firmanın mevcut ürünleri için yeni kullanımları keşfetmesine ve böylece ürün talebini arttırmasına yardımcı olur.

xxix. Bir firmaya, ürünlerinin satış tahminlerini yapmada ve bu sayede ürünlerin arz ve talepleri arasında uyumlu bir uyum sağlamada yardımcı olur.

xxx. Firmanın ürünleri için yeni pazarlar keşfetmesinde yardımcı olur.

Pazarlama Araştırmasının Sınırlamaları:

1. Bir Panacea değil:

Pazarlama Araştırması, tüm pazarlama sorunlarına nihai çözüm değildir. Aksine, sorunu çözmek için uygun kararlara ulaşabilecek doğru bilgiler sunar.

2. Kesin bir bilim değil:

İnsan davranışlarıyla ilgilenir ve bu nedenle kontrollü bir ortamda incelenemez. Pazarlama güçlerini etkileyen çeşitli ve kontrol edilemeyen faktörler vardır. Bu, yanlış sonuçlar için kapsam sağlar. Bu nedenle, tam bir bilim olmadığı için pazarlama araştırmasına yol açar.

3. Zamanın sınırlandırılması:

Süreci uzundur ve tamamlanması için uzun zamana ihtiyaç duyar. Araştırmanın başlatılması ve kararların uygulanması arasındaki dönemde, durum ve varsayımlar, araştırma raporunun faydasını azaltan önemli ölçüde değişmiş olabilir. Bu tür bir rapora dayanan kararlar, eski olduğunu ve yanlış sonuçlara yol açtığını kanıtlamıştır.

4. Hatalı bulgular:

Karmaşık problemler kapsamlı bir şekilde çalışılmayabilir ve etkileri yetersiz fon, zaman ve teknik nedeniyle araştırmacı tarafından doğru bir şekilde analiz edilebilir. Bu, yönetimi hayal kırıklığına uğratan hatalı bulgulara yol açar.

5. Kesin bir tahmin aracı değil:

Kusursuz bir tahmin aracı olarak kullanılamaz çünkü araştırma ve pazarlama kompleksi bulguları arasında müdahale edici faktörler vardır. Kuvvetler, üzerinde çalışılması zor olan karmaşık bir hal vermek için hareket eder ve tepki verir ve etkileşim kurar.

6. Deneyimli araştırma kadrosunda:

Büyük uzmanlığa ve iyi eğitimli ve deneyimli araştırmacı, görüşmeci ve araştırmacıya ihtiyaç duyuyor.

7. Dar Kavram:

Pazarlama araştırması bir gerçek bulma alıştırmasıdır. Sorun odaklı değil. Düşük ve sorgulanabilir bir geçerliliği var.

8. Yüksek maliyet içerir:

Yüksek maliyet gerektirdiğinden yönetim için bir lüks olarak kabul edilir.

9. Araç ve tekniklerin sınırlamaları:

Pazarlama araştırmasının geçerliliği, ilgili araç ve tekniklerin sınırlandırılması ile de sınırlıdır.

10. Pasif:

Kullanımı ve etkinliği büyük ölçüde yöneticilerin bu değerden en iyi şekilde faydalanma becerisine bağlıdır.