Veri Toplama Anketi: Sorunlar, Adımlar ve Tipler

Anket, birincil verileri toplamak için en popüler ve en yaygın kullanılan araçtır. Her türlü araştırma problemine uygundur. Günümüzün pazarlama araştırma faaliyetlerinde, anket vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir. Sadece pazarlama alanında değil, her türlü sosyal araştırma projesinde de kullanılır.

Tanımlar:

'Anket' terimi şu şekilde tanımlanabilir:

1. Sözlük anlamı. Anket formüle edilmiş bir dizi sorudan oluşmaktadır.

2. Anket, sorunu araştırmak için sistematik ve kasıtlı olarak hazırlanmış bir soru setidir.

3. Anket, veri toplama amacıyla kullanılabilecek bazı mantıksal düzen ve sırada ifade edilen, belirli alan veya sorunla ilgili çeşitli soru türlerinin bir listesidir.

Anketteki Temel Kararlar veya Konular (Hazırlık):

Anket hazırlığıyla ilgili çeşitli kararları - sorunları ve sorunları - tartışmamız gerekir. Anket hazırlama yaratıcı bir iştir. Çok fazla hayal gücü, uzmanlık, konu bilgisi ve tecrübe gerektiriyor. Aranacak cevap ışığında hazırlanır.

Spesifik pazarlama problemi için anket formunu tasarlamak zorunda olan uzman, araştırma problemi, maliyet, saha çalışanı yeteneği, zaman, cevap verenlerin özellikleri, dil, soruların uzunluğu, soru sayısı, sipariş gibi birçok değişkene dikkat etmelidir. soruların ve benzerleri.

Anket tasarımı ile ilgili kilit konular şunları içerebilir:

1. Anket yoluyla toplanacak bilgilere karar vermek.

2. Kullanılacak anket türüne karar vermek (örneğin, posta, telefon veya kişisel görüşme için anket).

3. Her sorunun içeriğine ve gerekliliğine karar vermek ve katılımcıların cevap verebileceklerini belirlemek.

4. Anket uygulama ve yanıt yanıtlama yöntemlerine karar vermek.

5. Anlatım, cümleler ve anketin fiziki düzenine karar vermek.

6. Anketin büyüklüğüne veya soru sayısına karar vermek.

7. Soru türlerine karar vermek (örneğin, açık uçlu, doğrudan, çoktan seçmeli, iki taraf, vb.).

8. Soruların sırasına veya sırasına karar vermek.

9. Kullanılacak dile karar vermek.

10. Ön test, inceleme ve son taslak hakkında karar vermek.

Anket Tasarımındaki Adımlar:

Anket oluşturma görevi bir bilimden çok bir sanat olarak kabul edilebilir. Çok fazla tecrübe, uzmanlık ve yaratıcılık gerektiriyor.

Sistematik anket hazırlığı aşağıda listelenen bazı adımları içerir:

1. Toplanacak Verileri Belirleme

2. Veri Toplamada Kullanılacak Yöntemi Belirleme

3. Sorunun İçeriğini Değerlendirin

4. Soru Türlerine ve Cevap Formatına Karar Verin

5. Soruların İfadesi Kararı

6. Anket Yapısını veya Fiziksel Biçimi Belirleyin

7. Ön Test, İnceleme ve Nihai Taslak

Anket Türleri:

Anket aşağıda belirtilen çeşitli kriterler temelinde sınıflandırılabilir:

1. Yapı ve ayırt edici temellere dayanarak dört tür anket vardır:

ben. Yapılandırılmamış Yapılandırılmış:

Bu tip bir anket yapılandırılmış ve tartışmasız sorular içermektedir. Yanıt, belirli seçeneklerle sınırlıdır. Yapısal, soruların cevaplarının önceden belirlenmiş olduğu anlamına gelir. Cevap verenler verilen cevaplar listesinden cevap seçmek zorundadır. Unguguised soru açık uçlu anlamına gelir. Doğrudan sorulur. Katılımcılar araştırmacının ne bilmek istediğini bilebilirler. Örneğin, dört ürün a, b, c ve d vardır. Müşterilerden en çok tercih edilen ürünü seçmeleri istenir.

ii. Yapılandırılmamış Unguguised:

Yapılandırılmamış soruların ücretsiz sorulması demektir. Yanıtları yalnızca belirli cevaplarla sınırlı değildir. Soruyu cevaplamak için tam özgürlükleri var. Kısacası, sorunun cevaplarına önceden karar verilmez. Örneğin, müşteriden, belirli bir kategoride en çok tercih edilen ürünleri adlandırması istenir.

iii. Yapılandırılmış Gizli:

Yapılandırılmış, sorulacak soruların cevaplarının önceden tespit edildiği anlamına gelir. Gizlenmiş, soru sormanın dolaylı bir yolu anlamına gelir. Müşteriler sorunun tam amacını / amacını bilmiyorlar, ancak kolayca cevap verebilirler. Örneğin, aşağıdaki ürünlerden hangisi daha zararlıdır? Niye ya?

iv. Yapılandırılmamış Gizlenmiş:

Burada, cevap sabit değil. Katılımcılar soruyu cevaplamak için tam özgürlüğe sahipler. Kılık değiştirmiş gizli bir şey anlamına gelir. Örneğin, hangi motosiklet daha riskli? Niye ya?

2. Anketin kullanımı / amacı temelinde, üç tür anket vardır:

ben. Kişisel Görüşme Anketi:

Bu anket kişisel görüşme için hazırlanmıştır. Daha fazla soru içerebilir ve açıklama ya da açıklama gerektiren dolaylı soruları içerebilir.

ii. Telefon Anketi Anketi:

Bu anket telefonla bilgi toplamaya hazırlanmıştır. Açıkçası, böyle bir anket sınırlı sayıda kısa ve basit soru içermektedir.

iii. Posta Anketi Anketi:

Bu anket posta anketi için yapıldı. Bu anket anketi katılımcılara tamamen doldurmalarını isteme isteği ile gönderilir. Aynı zamanda kısa ve basit sorular içerir. Ancak, daha fazla sorudan oluşur.

3. İdare bazında iki tür anket olabilir:

ben. Anketör tarafından uygulanan Anket:

Bu anket uygulanacak olduğunda, hem görüşmeci hem de katılımcıların varlığı esastır. Burada, soruları yanıtlayanlara tek tek sorulur. Cevapları aynı ankette veya ayrı formda kaydedilir. Örneğin, resim veya karikatür cevap verenlere gösterildi ve açıklanması istendi. Kişisel görüşme ve telefon anketi bu tür anketlere dayanmaktadır.

ii. Kendi kendine yönetilen Anket:

Görüşmecinin cevaplarını doldurması için katılımcıya verilir. Bu görüşmeci olmasa bile mümkündür. Posta anketi için bu tür bir anket kullanılır.