İletişimde En Önemli 11 Engel

İletişimin önündeki önemli engellerden bazıları aşağıda tartışılmıştır:

1. Fiziksel Engeller:

Bir iletişim iki yönlü bir işlemdir, gönderen ile mesajın alıcısı arasındaki mesafe iletişim için önemli bir engeldir. Gürültü ve çevresel faktörler aynı zamanda iletişimi de engeller.

2. Kişisel Engeller:

Yargılamadaki farklılık, sosyal değerler, aşağılık kompleksi, önyargı, tutum, zamanın baskısı, iletişim kurulamaması vb. Gibi kişisel faktörler iletişimci ile iletişim arasındaki psikolojik mesafeyi genişletir. Güvenilirlik açığı yani, ne söylediği ile ne yaptığı arasındaki tutarsızlık, aynı zamanda, iletişimin önündeki bir engeldir.

3. Anlamsal veya Dil Engelleri:

Anlambilim, anlam bilimidir. Aynı kelimeler ve semboller farklı insanlara farklı anlamlar taşır. İletişimdeki zorluklar, mesajın alıcısı ve alıcısı farklı anlamlarda kelimeler veya semboller kullandığında ortaya çıkar. Gönderenin amaçladığı anlam, alıcının izlediği anlamdan oldukça farklı olabilir. İnsanlar mesajı kendi davranışları ve deneyimleri ile yorumluyorlar. Bazen, gönderenin kullandığı dili, alıcı tarafından hiç takip etmeyebilir.

4. Durum Engelleri (Üstün-Alt İlişki):

Bir kurumun hiyerarşisindeki statü veya pozisyon, serbest bilgi akışını engelleyen temel engellerden biridir. Bir üst düzey, statü farklılıklarını sürdürmek için yalnızca altlarına seçilmiş bilgileri verebilir. Astları, genellikle, yalnızca üstlerin takdir edeceği şeyleri aktarma eğilimindedir.

Bu, yukarı iletişimde bozulma yaratır. Bu tür seçici iletişim filtreleme olarak da bilinir. Bazen “üstler, yeteneklerini ve yargılarını olumsuz yönde etkileyebilecek bu sorunları, koşulları veya sonuçları astlarına tamamen itiraf edemediğini düşünüyor. Bunu yapmak, resmi organizasyonda üstün bir varlık olarak konumunu zayıflatır. ”Bu aşağı yönlü iletişimde bozulmaya neden olur. Bir subay ayrıca, kusurlarını bildirmek konusunda isteksiz hissedebilir veya üstlerinin gözünde prestij kaybı korkusuyla ilgili farklı yorumlara tabi olan talimatlara açıklık getirmeyebilir.

5. Organizasyonel Yapı Engelleri:

Etkili iletişim, büyük ölçüde sağlam organizasyonel yapıya bağlıdır. Yapı, birkaç yönetim katmanını içeren karmaşıksa, iletişim duvarındaki bozulma veya bozulma ortaya çıkar. Her katmanın bir miktar bilgiyi kestiği kesin bir gerçektir. WC Bennis'in sözleriyle, “Özellikle hiyerarşiyi artırırken iletişim bozuluyor”.

Ayrıca, resmi yapıdan geçen bilgiler, uzun iletişim hatları nedeniyle sağlamlık ve nedenleri geciktirir. Benzer şekilde, bilgiyi astlara daha fazla iletmek için talimatların bulunmaması ve belirli yetki seviyelerindeki yoğun çalışma baskısı da etkili iletişimin önündeki engeller gibi davranır.

6. Yetersiz Dikkat nedeniyle Engeller:

Mesaja dikkat edilmemesi iletişimi daha az etkili hale getirir ve mesajın yanlış anlaşılması muhtemeldir. Dikkatsizlik iletişimin fazla çalışması nedeniyle veya mesajın beklenti ve inançlarına aykırı olması nedeniyle ortaya çıkabilir. Bildirimleri, tutanakları ve raporları okumaktaki basit başarısızlık da yaygın bir özelliktir.

Sebep ne olursa olsun, iletişim sadece tek yönlü bir süreç olarak kalır ve eğer alıcı mesaja çok az özen gösterirse mesajın anlaşılması mümkün değildir. Joseph Dooher'ın sözleriyle. “Dinlemek, en çok ihmal edilen iletişim becerisidir.” “Yarım dinleme, motorunuzu boş viteslerde çalıştırmak gibi. Benzini kullanıyorsun ama hiçbir yere gitmiyorsun. ”

7. Erken Değerlendirme:

Bazı insanlar mesajın tamamını dinlemeden önce bir yargı oluşturma eğilimindedir. Bu erken değerlendirme olarak bilinir. Bir önceki noktada tartışıldığı gibi, “yarı dinlemek, motorunuzu vitesler boştayken yarışmak gibidir. Benzini kullanıyorsunuz ama hiçbir yere sahip değilsiniz. ”Erken değerlendirme anlayışı bozuyor ve etkili iletişimin önündeki engel olarak görüyor.

8. Duygusal Tutum:

Duygusal tutum nedeniyle de engeller ortaya çıkabilir, çünkü duygular güçlü olduğunda, başka bir kişinin veya grubun zihin çerçevesini bilmek zordur. İletişimcinin yanı sıra iletişimcinin de duygusal tutumları, iletimin serbest akışını ve mesajların anlaşılmasını engeller.

9. Değişime Direnç:

İnsanın eski ve geleneksel yaşam kalıplarına bağlı kalması genel bir eğilimdir. Statükoyu korumak için değişime direnebilirler. Bu nedenle, bir değişimi ortaya koymak için yeni fikirler iletildiğinde, gözden kaçırılması ve hatta karşı olması muhtemeldir. Bu değişime direnç, etkili iletişimin önündeki önemli bir engeldir.

10. Karşılıklı Güvensizlikten Kaynaklanan Engeller:

İletişim, ortak fikirlerin paylaşılması anlamına gelir. “İletişim kurduğumuzda, bir ortaklık kurmaya çalışıyoruz.” Böylece, yalnızca biri arasında karşılıklı güven varken bilgi ve anlayışı başka biriyle serbestçe aktarabilirsiniz. İletişimci ve iletişimci arasında karşılıklı güven eksikliği olduğunda, mesaj takip edilmez. Kredibilite boşlukları, yani söyleme ve yapma konusundaki tutarsızlık aynı zamanda, etkili iletişimin önündeki temel engel olarak hareket eden karşılıklı güven eksikliğine de neden olur.

11. Diğer Engeller:

Açıklığa kavuşturulmamış varsayımlar, iletişim kuramama yetmezliği, çok fazla kapalı beyin bilgisinin mahrum olması, iletişimin aşırı yüklenmesi, zamanın yetersizliği, vb. ve böylece etkisiz hale getirir. Gelecekte kullanım için bilginin tutulmaması veya saklanmaması, gelecekte bilgiye ihtiyaç duyulduğunda iletişimde bir engel oluşturur.