Grup Çatışmaları: Grup Çatışmalarını Çözmenin 5 Yolu - Tartışıldı!

Grup çatışmalarını çözmenin temel yollarından bazıları şunlardır:

Bildiğimiz gibi, gruplar 'iki veya daha fazla birey arasındaki etkileşim' ile karakterize edilir. Bir gruptaki bireyler, birbirlerini etkileyecek şekilde birbirleriyle etkileşime girerler. Organizasyonun içinde aynı anda faaliyet gösteren birçok grup bulunduğundan, farklı grupların bireyleri arasında da etkileşim vardır. Her grup diğer gruplardan etkilenir ve etkilenir. Bu grup içi ve grup içi etkileşimlerin organizasyon üzerinde etkisi vardır.

Bu etkileşimler, çeşitli grupların üyeleri şiddetli kişilik farklılıklarına sahip olduğu için işbirlikleri veya çatışmalar olabilir. Bir organizasyon içindeki çeşitli gruplar arasındaki işbirliği hem organizasyon hem de işçiler için faydalıdır ve bu iki tarafın kaderi de organizasyonun ilerleyişi ile bağlantılıdır.

Bununla birlikte, eğer etkileşimler gruplar arasında çatışmalara yol açacak şekilde ise, o zaman örgüt üzerinde ve dolayısıyla işçiler üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir. Grup çatışması, bir organizasyondaki gruplar arasındaki anlaşmazlık veya düşmanlıkla karakterize edilir.

Gruplar arasında çatışmaların birçok nedeni vardır. Farklı grupların hedeflerinde bir çatışma olduğunda, o zaman hedef uyuşmazlığı vardır; yani işgücü yönetimi, hedeflerle ilgili olarak birbirleriyle çatışması iyi bilinen iki gruptur.

Diğer bir örnek, üretim ve pazarlama departmanları arasındaki hedef uyumsuzluğu. Bu gibi durumlarda, bir grubun hedeflerine ulaşması, ikinci grubun hedeflerine ulaşmasını engeller ve bu da çatışmaya yol açar.

Diğer bir neden ise iki grup arasındaki göreve bağlı ilişkidir.

Bir organizasyon içindeki tüm gruplar birbiriyle ilişkili olduğu için, organizasyonel görevlerle ilgili olarak aralarında karşılıklı bağımlılık vardır. Farklı gruplar arasında eşgüdüm ve işbirliğine doğal bir ihtiyaç vardır.

Ancak o zaman organizasyon nihai hedeflerine ulaşabilir. Bazen bir grup, organizasyon yapısında sağlanan otorite sayesinde etkileşimlerinin sonucunu dikte etme veya tek taraflı belirleme kabiliyetine sahiptir.

Çatışma, bu grubun yetkisinin gereğinden fazla yararlanması durumunda ve süreç içerisinde kaynaklara bağımlı olan diğer grubun, ondan beklenen hedeflere ulaşmak için uğradığı veya geride kaldığı durumlarda ortaya çıkar.

Ayrıca, gruplar ortak bir kaynak havuzundan çekmek zorunda kaldıklarında, havuzun her iki grubun taleplerini karşılamakta yetersiz kalması durumunda ortaya çıkabilecek çatışma olasılığı vardır.

Çatışma temel olarak, bir grubun üyelerinin başka bir grubun üyelerine yönelik tutumu nedeniyle ortaya çıkmaktadır. Gizlilik, rekabet edebilirlik, güvensizlik ve kapalı iletişim gibi olumsuz tutumlar sadece etkileşime giren bireyler arasında negatif bir ilişki kurmada son bulur.

Grup Çakışmalarını Çözme:

Sağlıklı sınırların ötesine uzanan grup çatışmalarında, yönetim sonuçta kaybeder. Bu nedenle, yönetimin, iş gücünün yanı sıra yönetimin ortak çıkarlarına zarar vermemek için gruplar arasında koordinasyonun sağlanmasında önemli bir rol oynaması gerekir.

Çatışmaları önlemenin yanı sıra önlenemezlerse anlaşmazlıkları çözmenin birçok yolu vardır:

(i) Ortak hedefler oluşturmak, grup çatışmalarının görülme sıklığını büyük ölçüde azaltabilir.

(ii) Çelişkili birimlerin fiziksel olarak ayrılmasıyla farklı gruplar arasındaki karşılıklı bağımlılığın azaltılması çatışmaların ortaya çıkmasını azaltabilir.

(iii) Kaynakların paylaşımını her birim için ayrı ayrı tahsis ederek azaltmak, ortak kaynaklar nedeniyle çatışma sorununu çözebilir.

(iv) Çatışan gruplar arasındaki farkları çözmek için tam zamanlı hakem / arabulucu tayin etmek gibi ihtilaf çözüm prosedürleri oluşturmak, yönetimin alabileceği bir başka adımdır.

(v) Uyuşmazlık çözümü ayrıca gruplar arasında var olan farklılıklardan ödün vermek, problem çözmek, kaçınılarak veya oynamak suretiyle de yapılabilir.

Bu nedenle, önleyici veya iyileştirici önlemleri kullanarak kuruluş bir kuruluştaki grup çatışmalarını yöneterek çok şey kazanabilir.