Pazarlama Ortamı (Diyagramlı)

Pazarlama, esasen bir organizasyonun dış odaklı bir işlevidir. Firmanın ortamı tehditlerini ve fırsatlarını tanımlar çünkü; organizasyon, daha geniş bir üst sistemin alt sistemidir.

Sistem birbiriyle ilişkili ve birbiriyle etkileşime giren birtakım nesneler, parçalar, elemanlar, bileşenler setidir. Aksine bir sistem Girdi-İşlemci Çıktıları ve Geri Bildirimlerden oluşur. Doğası gereği, herhangi bir sistem hedefe yöneliktir ve izole edilemez. Belli bir çevre veya üst sistemle varlığını sürdürür.

Çevre karmaşık ve sürekli ve bazen de felaket bir değişim geçiriyor. Ortamdaki değişim oranının organizasyondaki değişim oranını geride bıraktığına inanmak için her iyi neden vardır, bu nedenle organizasyonun uyumsuz bir durumda kalmasına neden olur.

Bu nedenle bir kuruluş sürekli olarak değişen çevreye uyum sağlamak zorundadır. Pasif bir firma nesli tükenmekte; adaptif bir firma hayatta kalacaktır ve mütevazı bir büyümenin keyfini çıkaracak ve yaratıcı bir firma çevrede meydana gelen değişikliklere başarılı olacak ve hatta katkıda bulunacaktır.

Çevre Nedir?

Basit bir ifadeyle, 'çevre' organizasyonun dışındaki her şeyi ifade eder. Çevre organizasyonun dışında olan şeydir. Bir şirketi çevreleyen bir şeydir. İşletmenin faaliyet gösterdiği dış faktörlerin toplamıdır.

Hem kontrol edilebilir hem de kontrol edilemeyen maddi ve maddi olmayan faktörlerden oluşur. Türbülans ve sükunet, bilim ve teknoloji, ahlak, ekonomik ve politik durumlar, tutumlar, gelenekler, kültürler, ittifaklar vb.

Kesin olarak, hem maddi hem de insani girdilerin sağlanması ve bir organizasyonun gidemeyeceği sınırları belirleme anlamına gelir.

Bu anlamda pazarlamanın kendisi, üreticiden tüketiciye malların zaman, yer, fiyat, kalite, miktar ve çeşitlilik boyutlarını karşılamak için serbest akışından sorumlu olan bir sistemdir. Yine, pazarlama yönetimi bir pazarlama sisteminin kendisidir.

Bu nedenle, pazarlama sistemi, üreticileri ve tüketicileri hedefleyen pazarları, ödeme ve satın almak isteyen müşterilerin bir grubunu temsil eden pazarlama yönetimi-ürünleri veya hizmetleri-pazarlama ajansları ve çevre ile fırsatlar ve tehditler ve zorluklar ortaya çıkaran belirli sınırlamalar koyan unsurlardan oluşur.

Burada, pazarlama kararlarındaki kısıtlamalar olarak daha iyi bilinen ve kontrol edilemeyen güçler olarak bilinen ve Şekil 1.06'da belirtildiği gibi SOSYAL, EKONOMİK, ETİK, SİYASAL, FİZİKSEL VE ​​TEKNOLOJİK kuvvetlerden oluşan pazarlama ortamıyla ilgileniyoruz.

I. Sosyal Kuvvetler:

Sosyal güçler sosyolojik, psikolojik ve antropolojik faktörlerden oluşur. Bu faktörlerin ana hatları aşağıdadır.

Sosyolojik faktörler:

Her pazarlama birimi için en büyük varlık, kalıcı bir müşteri memnuniyeti grubudur. Tüketiciler toplumun ya da topluluğun parçası ve parselleridir.

Tüketiciler sosyal ve rasyonel hayvanlar olup, yaşam tarzları sosyal oluşumdan derinden etkilenmektedir. Sosyal anayasa veya şartlar tüketici tadı, mizaç, yaşam ve yaşam üzerinde derin bir etkiye sahip olmakla yükümlüdür.

Uyarı pazarlamacısının bu yönleri ihmal etmeyi veya küçümsemeyi göze alamayacağını söylemeye gerek kalmadan devam ediyor. Böylece, tüketicinin ihtiyaçları, istekleri, umutları ve istekleri, eğer pazarlamacı tüketici sosyolojisi hakkında kapsamlı bir bilgiye sahipse, tam olarak anlaşılabilir.

Psikolojik faktörler:

Tüketici davranışlarının incelenmesi, her tüketici benzersiz olduğu için pazardaki tüketici sayısından çok daha önemlidir. Davranışı, tutumu, mizaç, zihniyeti ve kişiliği, ne istediği ve ihtiyaçlarının en iyi şekilde nasıl karşılanabileceği konusunda kendi sözlerine sahiptir.

Bu yüzden; Tüketici davranışının bu yönüne ayrı bir bölüm ayrılmıştır. Burada, insan zihninin çalışmasının kendine özgü doğası hakkında çok az şey bilindiğini söylemek yeterlidir. Pazarlamacılar, niceliksel cevapları bulmayı başardılar, ancak insan aklını çözme yeteneğine dayanan nitel cevapları değil.

Antropolojik faktörler:

Antropolojik faktörler, ulusal ve bölgesel karakterleri, kültürleri ve alt kültürleri ve yaşam biçimlerini belirtmek için hayati öneme sahiptir. Bu konuların derinlemesine incelenmesi, pazarlamacıların reklam, satış-tanıtım, doğrudan satış stratejileri, ürünlerin ambalajlanması ve ürünlerin fiyatlandırılması tasarlanmasında ve uygulanmasında yardımcı olacaktır.

Aslında, pazarlama karmasının temel bileşenleri, antropolojik faktörlerde rol oynar. Bu nedenle, gurme karışımları sağlama konusunda uzmanlaşmış GITS INDIA ve ORKAY INDIA şirketlerinin, ev ürünlerine, ürün çeşitlerinin ve lezzet çeşitlerinin Kuzey Hindistan'dan Güney Hindistan'a ve tüketicilerin ambalajlama gibi farklılıklar gösterdiğini çok iyi bilenleri oldukça açık.

Kısacası, sosyal bilimciler, tüketiciyi, hangi tüketicinin odak noktası olduğu toplumunu yöneten sosyolojik, psikolojik ve antropolojik etkiler karşısında inceleyerek katkıda bulunabilirler. Sosyal güçler daha iyi tüketici anlayışı için temel oluşturur.

ii. Ekonomik güçler:

Daha önce belirtildiği gibi, tüketici sadece sosyal hayvan değil, aynı zamanda rasyonel hayvandır. Bu ekonomik güçler, ekonomik etkileri dikkate almaktadır.

Ekonomik güçlerin bileşenleri aşağıdaki faktörlerdir:

(a) Tüketiciler,

(b) Rekabet ve

(c) Fiyat.

(a) Tüketiciler:

Tüketici ilgisi, ilerleme ve refah her ekonomik faaliyetin amacı olmalıdır. Pazarlamacı, uygun kalitede ürünleri, makul fiyatlarla, uygun miktarlarda, gerekli zaman aralığında uygun miktarlarda üretmektir.

Pazarlama sisteminin sağladığı mal ve hizmetler, fiziksel ve zihinsel sağlığını iyileştirerek ek gelir sağlamalıdır. Bu nedenle, tüketici refahı ve korunması, pazarlamanın bir alt sistem olarak nihai amacı olmalıdır.

(b) Rekabet:

Rekabet, modern ekonomik sistemlerin nefesidir. Sağlıklı rekabet, kalite iyileştirme, miktar çarpımı ve ekonomi teşvikinin nedenidir.

Aksine, sağlıksız rekabet, artan maliyetler ve atıklarla sonuçlandığından, tüketicilerin ve üreticilerin çıkarlarına da zararlıdır.

Aşağıdaki çizelgede, Hindistan'da kalıplanmış bagajların ürün alanındaki rekabetçi uygulamalar hakkında ikna edici resimler verilmiştir:

(c) Fiyat:

Fiyat, işyerinin kaderinin belirleyicisidir. Evin servetini yapar ya da mars eder. Fiyatlandırma stratejisi, bir pazarlama yöneticisinin kit çantasındaki büyük silahtır. Bir ürünün veya hizmetin fiyatlandırılması hassas bir konudur.

Çok yüksekse, tüketicileri ve tüketimi azaltır ve çok düşükse, üreticiler ve pazarlamacılar işin içinde kalır. Bu nedenle, belirlenecek fiyatlandırma, üreticilerin ve pazarlamacıların yatırım ve çabalarının makul bir şekilde geri dönüşünü akılda tutarak üretim ve dağıtım maliyetlerini dikkate almalıdır. Aynı zamanda, hükümet kuralları ve düzenlemeleri tarafından belirlenen sınırları geçemediği anlamına gelir.

iii. Etik Kuvvetler:

İş dünyası, malları topluma ulaştırırken etik sorumluluğu vardır. Geç kalan, aşırı karlılık, hızlı para kazanmak, iş adamlarının bazılarını etik değerleri şirketten ayırmaya zorladı.

Etik dejenerasyon, tüketicilere fiziksel ve zihinsel sağlık sorunları ile sonuçlanan açıklanamayan ve dayanılmaz sefaletler getiriyor. Kalite, zina etme, taklit etme, yanlış izlenim bırakma ve standardize olmama, kısa sürede tüketicilerin sömürülmesine, zihinlerin ve ilişkilerin sosyo-ekonomik kirlenmesine yol açan sınırların ötesinde bir yol açtı.

iv. Siyasal güçler:

Pazarlama ortamı, ulus hükümetinin çalıştığı politik çerçevenin desteğine sahiptir. İş faaliyetlerini milletin koruyucusu olduğu gibi düzenleyen hükümettir.

Pazarlamacı neye karar verecek olursa olsun, milleti yöneten siyasi partinin sağladığı yasal çerçeve çalışmaları karşısında karar vermek ve hareket etmek zorunda kalacak. Aslında, ne üretilecek, ne kadar, hangi kalitede, kimin için, ne zaman, hangi maliyetle ve ne fiyatla hükümet politikaları tarafından belirlenecek.

Üreticiler ve pazarlamacılar bu imtiyazlar ve siyasi güçlerin belirlediği sınırlar içinde çalışacaklar. Normalde, toplum için neyin iyi neyin kötü olduğu ve dolayısıyla son tüketiciler için azami sosyal fayda temelinde belirlenir. Bu nedenle, devletin mali fiyatlandırma politikası iç vergilendirme veya dış vergiler olabilir, bölgesel tercihli politikalar-pazarlama birimleri durumunda bireysel politika ve stratejilere sahip olmadan önce hepsi incelenmeli ve yorumlanmalıdır.

v. Fiziksel Güçler:

Buradaki fiziksel faktörler, mal ve hizmetlerin fiziksel dağılımına atıfta bulunmaktadır. Bunlar yer ve zaman hizmetlerinin yaratılması anlamına gelir. Dağıtım sistemi, ürün tüketicileri-zaman-yer ve süreçleri göz önünde bulundurulacak şekilde tasarlanmalıdır.

Üreticiden tüketiciye ürünlerin fiziksel dağıtımı sürecinde yer alan maliyet ve rahatlığın derinlemesine çalışılmasını ifade eder. Lojistik ile ilgileniyor. Ayrıca gökyüzü, kara, deniz, çöl, diğer su kütleleri gibi ekolojik kuvvetler anlamına gelir. Bütün bunlar bize mal ve hizmet üretmek için kesin girdiler sağlıyor.

vi. Teknolojik Kuvvetler:

Bilim ve teknoloji her zaman değişiyor. Bilim ve teknolojinin bu değişen yüzünün pazarlama ortamı üzerinde etkisi var. Teknolojideki değişim, üretim ve üretim olanaklarındaki değişim, üretim süreçleri, maliyetler ve nitelikler anlamına gelir.

Bu, pazarlama çabalarındaki değişimi de garanti eder. Fiyat yapısını, rekabeti ve tüketicileri değiştirir. Buna karşılık, bu şekilde çarpıtılmış dengeyi yeniden sağlamak için devlet politikalarını etkiler.

Böylece, video korsanlığı, her evin video kasetli mini bir tiyatro olması nedeniyle tiyatro sinemasını neredeyse aradı. STD telefon tesisleri devlet kazancı kalıbını değiştirdi.

Sky televizyon kavramı mevcut sistemi değiştirecek. Böylece, yeni teknoloji yeni fikirler, yeni ürünler ve yeni pazarlama çabaları anlamına gelecektir. Bu, pazarlamacının hareketsiz bir hedeften sonra hareketsiz bir hedeften daha fazla koşmasını sağlar.

Kısaca, çevik bir pazarlamacı, toplumun başarısı ve refahı için pazarlama stratejisini tasarlarken ve uygularken, bu dakikayı ancak çok geniş kapsamlı etkileri kaçırmayı göze alamaz.

Öyle çünkü pazarlama işletmesi çevrede çalışan açık bir uyarlanabilir sistemdir; çevreden bağımsız değildir. Sosyal, ekonomik, etik, politik, fiziksel ve teknolojik güçlerle etkileşimi ve karşılıklı bağımlılığı var.

Pazarlama stratejisi, Ürün-Fiyat-Promosyon ve Yer olarak dört Ps'i gezdirir. Tüm bu dört yön, belirtilen güçler tarafından yönetilir. Bu güçler gelişmeye ve değişmeye devam ettikçe, verimli ve etkili pazarlama planları, stratejileri ve politikaları için değişen gereksinimleri belirler.

Bu nedenle, modern pazarlamacı karar verecek her ne ise, bu değişen güçlerin zemininde bunu yapmak zorunda kalacak ve buna göre hareket edecek. Konumu sürekli değişiyor; Geçmişte olan şey devam etmemek, çünkü dün olan bugün olmadı ve bugün olan yarın olmayacak.

Dört P'yi kontrol ediyor ve bu dış güçleri kontrol etmiyor ve dolayısıyla başarılı bir şekilde hayatta kalmak ve hayatta kalmak için daha uyumlu ve yaratıcı olacak.